新瓶裝舊酒

　　與定制化生產(chǎn)相類似的是包銷定制，由廠家推薦銷售某個(gè)產(chǎn)品型號(hào)，渠道商買斷。對(duì)包銷定制持積極態(tài)度的是國(guó)美。國(guó)美此前表示今年要進(jìn)一步提高包銷定制、OEM和ODM的比例，國(guó)美的目標(biāo)是未來(lái)兩年自有商品占比由30%上升到50%，意圖拿到更低價(jià)的商品。

　　不過(guò)，對(duì)于目前包銷定制等方式，蘇寧黑電事業(yè)部總經(jīng)理常江指出，目前的定制服務(wù)還主要是廠家列出可選菜單讓消費(fèi)者進(jìn)行選擇，只是渠道定制并非用戶定制，是企業(yè)為避免價(jià)格沖突而采取的一種措施。

　　而所謂的家電定制化生產(chǎn)是否就能滿足個(gè)體消費(fèi)者的個(gè)性化需求呢?柳玉峰認(rèn)為，實(shí)際上這種定制化銷售面向的是大眾的一個(gè)特殊群體，并沒有細(xì)化到特別小眾的層面，進(jìn)行DIY設(shè)計(jì)生產(chǎn)。對(duì)于廠商而言，可以進(jìn)行規(guī)�；�生產(chǎn)。大規(guī)模生產(chǎn)可使消費(fèi)者的利益得到最大化的保證，邊際成本大幅降低。而規(guī)模小成本就攤銷到定制方身上，價(jià)格相對(duì)就高。

　　北京中怡康時(shí)代市場(chǎng)研究有限公司副總經(jīng)理彭煜也認(rèn)可這樣的觀點(diǎn)。“現(xiàn)在所說(shuō)的用戶參與定制，倒逼制造，都只是粗線條的用戶定制。”只是對(duì)功能的小調(diào)整、搭配組合并不是真正意義上的定制。在生產(chǎn)流水線上，每款產(chǎn)品都有相應(yīng)的模具。如果要進(jìn)行私人定制，生產(chǎn)成本高昂。

　　目前特別小眾的定制化生產(chǎn)在家電業(yè)也有人在小心試水，不過(guò)，消費(fèi)理念還未成熟到這種程度。分析人士認(rèn)為，小眾個(gè)性化定制不會(huì)成為主流。對(duì)于個(gè)人用的小家電，更可能實(shí)現(xiàn)，不過(guò)質(zhì)量把控比較費(fèi)勁。而家庭用的電器個(gè)性化生產(chǎn)不會(huì)太多，消費(fèi)者還是希望簡(jiǎn)單可靠。

　　商家宣傳的個(gè)性化定制在某種意義上是偽命題。柳玉峰直言：“個(gè)性化差異是一個(gè)噱頭。”一旦證明這種方式被消費(fèi)者接受，其他廠商也會(huì)遵循這樣的道路，為產(chǎn)品附加些內(nèi)容。“這也是一種競(jìng)爭(zhēng)。要完全占據(jù)個(gè)性化的東西很難。”

　　對(duì)于家電定制化生產(chǎn)這種新概念，不少人也持質(zhì)疑態(tài)度。家電業(yè)很早就提及包銷定制，由渠道商做產(chǎn)品定制，沒有過(guò)于強(qiáng)調(diào)用戶設(shè)計(jì)、用戶的感受。家電的定制更多地是以渠道商的意志為轉(zhuǎn)移。彭煜表示，“雖然過(guò)去生產(chǎn)定制化產(chǎn)品主動(dòng)權(quán)掌握在渠道商或者廠商的手中，但他們的需求不是空穴來(lái)風(fēng)，也是做了許多調(diào)查研究，拍板生產(chǎn)最能迎合消費(fèi)者的產(chǎn)品。”事實(shí)上，包銷定制的本質(zhì)同樣是以客戶需求為導(dǎo)向。

　　當(dāng)“私人定制”的概念泛濫的時(shí)候，渠道商也愿意借此東風(fēng)推銷產(chǎn)品，因此渠道商換了一種方式講故事，融合大數(shù)據(jù)和用戶體驗(yàn)，給消費(fèi)者最新版本的概念。

　　(《中國(guó)連鎖》雜志　記者 李婷)

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