私人定制和大數(shù)據(jù)這樣的詞匯似乎總與最新的發(fā)展趨勢相符，因此能夠吸引足夠多的眼球。不過，家電定制化生產(chǎn)是否真正滿足消費者的個性化需求?對于家電廠商的積極意義有哪些?家電廠商能否對消費者個性化需求有求必應(yīng)呢?
紅商網(wǎng)訊：蘇寧的想法是，通過定制化銷售，嵌入其旗下的其他業(yè)務(wù)。通過“S-TV”計劃賣出電視，為他們提供后續(xù)內(nèi)容服務(wù)。
家電行業(yè)刮起一陣定制風(fēng)。蘇寧和天貓順勢在大數(shù)據(jù)中掘金，分析客戶消費習(xí)慣，篩選熱門的消費需求，直接向廠商定制商品。
私人定制和大數(shù)據(jù)這樣的詞匯似乎總與最新的發(fā)展趨勢相符，因此能夠吸引足夠多的眼球。不過，家電定制化生產(chǎn)是否真正滿足消費者的個性化需求?對于家電廠商的積極意義有哪些?家電廠商能否對消費者個性化需求有求必應(yīng)呢?
定制化，大家一起來
5月7日，天貓承包的12條生產(chǎn)線的網(wǎng)絡(luò)定制小家電開賣，當(dāng)天，美的、九陽、蘇泊爾等十大品牌旗下的小家電銷售了18萬臺，包括電飯煲、電壓力鍋、微波爐、豆?jié){機、電烤箱、電水壺、吸塵器、掃地機、電風(fēng)扇、掛燙機、耳機和電視點播器。
據(jù)了解，這次天貓內(nèi)部代號為“大定制”的促銷活動，每條生產(chǎn)線的包銷量為10萬——15萬臺，總數(shù)150萬臺左右。
定制的基礎(chǔ)是天貓向廠商開放數(shù)據(jù)。去年底，天貓啟動了數(shù)據(jù)共享計劃， 將它們沉淀的行業(yè)數(shù)據(jù)分享給廠商，從價格分布、關(guān)鍵屬性、流量、成交量、消費者評價等維度建模，挖掘出功能賣點、主流價格段分布、消費者需求、增值賣點來指導(dǎo)廠家的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)。
蘇寧對定制化生產(chǎn)也頗感興趣。日前，蘇寧推出“S-TV計劃”，包括針對電視的“S-TV”計劃、“S+空調(diào)”計劃以及“蘇寧手機家族計劃”。
蘇寧云商集團總裁金明表示，以往渠道商將產(chǎn)品參數(shù)等技術(shù)指標(biāo)一成不變地展現(xiàn)給消費者，顯然是一種典型的產(chǎn)品驅(qū)動營銷的現(xiàn)象。蘇寧通過大數(shù)據(jù)挖掘不同用戶群體對產(chǎn)品的個性需求，直接主導(dǎo)滿足個性化市場需求的產(chǎn)品功能配置設(shè)計，反向向品牌廠商進行產(chǎn)品的個性化定制、規(guī)�；a(chǎn)和集中性采購。
雙贏的效果使家電廠商和天貓、蘇寧的合作一拍即合。作為天貓“大定制”促銷活動的合作方之一，美的廚房電器方面認為，通過大數(shù)據(jù)分析，能夠篩選出受顧客歡迎的功能、顏色，產(chǎn)品就可以聚焦。天貓與廠家直接對接，縮短了價值鏈，可以讓惠于消費者。廠商還可根據(jù)定量決定原材料的采購量，節(jié)約生產(chǎn)成本。
在線上競爭白熱化的家電領(lǐng)域，若實現(xiàn)個性化定制，對于網(wǎng)上銷售平臺商來說無異于走上一條差異化道路。在中國電子商會電子市場專業(yè)委員會秘書長柳玉峰看來，線上平臺銷售定制化產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)與其他同類平臺的產(chǎn)品區(qū)分。個性化定制核心是對價格的控制。此前，家電只是單純地在拼價格，而互聯(lián)網(wǎng)時代產(chǎn)品價格太透明，即使線上線下型號不同，但是性能指標(biāo)都一樣，事實上還是在拼價格。而家電個性化定制是在功能上下功夫。
通過銷售定制化產(chǎn)品，一些家大業(yè)大的商家還可順勢推介其他業(yè)務(wù)。蘇寧的想法是，通過定制化銷售，嵌入其旗下的其他業(yè)務(wù)。通過“S-TV”計劃賣出電視，為他們提供后續(xù)內(nèi)容服務(wù)，而蘇寧之前布局的視頻、游戲、本地生活、休閑娛樂等服務(wù)將通過“S-TV”精準(zhǔn)地提供給不同需求的用戶，單純通過硬件售賣獲取價值的營銷模式將隨之改變。
不過，中國電子商會副秘書長陸刃波認為，帶有服務(wù)的商品是未來的發(fā)展方向，而定制產(chǎn)品只是對現(xiàn)有服務(wù)銷售的一種提升和補充，不會替代現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
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