今年的五一假期，先天下廣場針對小朋友舉辦了職業(yè)體驗活動。圖為小朋友穿上護士服體驗小小護嬰師。
紅商網(wǎng)訊：經(jīng)過近十年的發(fā)展，購物中心在城市中已是遍地開花。然而，業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)趨同、商品品牌雷同的同質(zhì)化弊端也正在令消費者產(chǎn)生審美疲勞。在網(wǎng)購大潮襲來的今天，購物中心紛紛舉起“消費體驗”大旗，通過營造更舒適的購物環(huán)境、更靈動的促銷活動等方法來應(yīng)對挑戰(zhàn)。
隨著作為網(wǎng)購主力軍的80、90后消費者逐漸成家立業(yè)、為人父母，如何吸引他們的目光，對他們相較父輩更開放更隨性的消費心態(tài)因勢利導(dǎo)，達到“一人帶動全家”的目的，成為目前購物中心爭奪線上購買力的發(fā)力點之一。于是，發(fā)展兒童業(yè)態(tài)成為順理成章的選擇。
但在兒童業(yè)態(tài)轟轟烈烈扎堆上馬的潮流中，業(yè)界也普遍存疑，這是否又是新一輪同質(zhì)化、吸引力下降、利潤之爭的開始？
兒童業(yè)態(tài)成為省會各購物中心標(biāo)配
“我以前基本上不會選擇來購物中心，日常生活所需基本上可以網(wǎng)購解決，不過自從今年年初給4歲的女兒報了早教和英語課后，不得不每周開車過來。”在省會勒泰中心，80后市民楚女士告訴記者，通常每次上完課后帶孩子去游樂場玩一會兒，中午玩累了就直接在樓上找點吃的，吃完再逛逛孩子的玩具、衣服什么的。
勒泰中心三樓兒童區(qū)運營經(jīng)理萬曉靜介紹說，每逢周末或是節(jié)假日，兒童區(qū)、電影院、美食街是勒泰三個最火的區(qū)域，家長們帶著孩子來此不僅是買東西，還可以游泳、滑旱冰、學(xué)畫畫等等，省了東奔西跑，不出商場就全搞定了。“兒童是祖國的未來，也是我們購物中心的未來。”萬曉靜說。
據(jù)了解，隨著80、90后生育高峰期來臨，涵蓋嬰童用品、兒童服飾、兒童攝影、兒童樂園、兒童體驗館、早教機構(gòu)、兒童餐飲、兒童書店八大品類的兒童業(yè)態(tài)已然成為省內(nèi)各大購物中心不可或缺的標(biāo)配，像先天下、北國、海悅天地等，都在打造各具特色的兒童體驗業(yè)態(tài)，或相關(guān)兒童品類的一站式購物，來聚集人氣，拉動消費。
今年的五一假期，先天下廣場針對小朋友舉辦了職業(yè)體驗活動，讓小朋友穿上職業(yè)裝體驗自己感興趣的職業(yè)，通過勞動可以掙到工資，還能在商場里消費，既增加了客流量又刺激了消費。據(jù)悉廣場還將利用六一兒童節(jié)，聯(lián)合各大兒童品牌開展玩具體驗、童車大賽、童裝走秀等體驗活動，開足馬力瞄準(zhǔn)“娃娃商機”。“我們?nèi)ツ陮和瘏^(qū)進行了提檔升級，現(xiàn)在整個兒童業(yè)態(tài)占到了五樓的三分之一左右，未來還會裝修調(diào)整，從而達到面積升級，品牌升級，體驗升級的目的。”先天下廣場兒童區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示。
相關(guān)調(diào)查顯示，兒童業(yè)態(tài)已經(jīng)從原始散兵游勇的街邊店邁入購物中心時代。如今，不只是石家莊這樣的二線省會城市，走進北、上、廣、深等一線城市的主流購物中心，兒童業(yè)態(tài)都在成為繼百貨、大賣場、影院、餐飲等之后的主力業(yè)態(tài)，一些購物中心甚至?xí)_辟出超過15%-25%的營運面積專供兒童娛樂，而以往傳統(tǒng)購物中心中兒童業(yè)態(tài)比例只約占5%左右。
電商大潮沖擊下購物中心的“避風(fēng)港”？
萬曉靜認為，對于購物中心來說，兒童業(yè)態(tài)只是一個“引爆點”，它帶動的其實是家庭消費這個大能量，特別是其背后作為網(wǎng)購主力軍的80、90后家庭消費群。
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，隨著80、90后進入生育期，每年新生嬰兒達1600-1800萬。此外“單獨二孩”政策也帶來了市場利好，政策啟動后預(yù)計我國每年將可能增加200萬新生兒，這些新生兒將為我國兒童產(chǎn)業(yè)打造一片新藍海。
而中國兒童產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的一項數(shù)據(jù)顯示，我國兒童產(chǎn)業(yè)近年來創(chuàng)造了年均9000多億元的產(chǎn)值，且未來幾年兒童市場將保持15%左右的高速增長。這只是兒童產(chǎn)生的直接消費，未來“1+2+4”型家庭人口在中國消費市場中發(fā)揮的作用也會越發(fā)明顯。甚至有專家預(yù)測，到2015年兒童市場可能會達到2萬億元，遠景規(guī)模則可達3萬億元。
不斷變化的市場引領(lǐng)著企業(yè)的戰(zhàn)略制定和調(diào)整。“擁有足夠消費能力的80、90后父母已經(jīng)建立起從母嬰、育兒、早教、游樂、餐飲、零售的消費鏈，迫切需要有資源整合度的消費集合體來填補和引導(dǎo)他們的消費需求。在購物中心的布局中，如果抓住兒童這一核心消費群體，就能夠帶來倍增數(shù)量消費者的停留。停留時間越長，消費者進行消費的可能性越大。面對如此龐大誘人的蛋糕，購物中心加碼兒童產(chǎn)業(yè)就成為一種必然趨勢。”先天下兒童區(qū)相關(guān)負責(zé)人表示。
同時，該負責(zé)人也認為，從購物中心經(jīng)營的角度而言，兒童業(yè)態(tài)中的兒童樂園、兒童早教、兒童餐飲店等深度體驗式商業(yè)型態(tài)恰恰是購物中心應(yīng)對電商沖擊的得力法寶，面對網(wǎng)購對購買力的分流，購物中心急需兒童業(yè)態(tài)來提升人氣。
更有相關(guān)專家分析，2015年中國購物中心的數(shù)量將達到4000家，同質(zhì)化問題成為它們不得不面對的困局，想實現(xiàn)差異化經(jīng)營來吸引更多的消費者并不容易。在餐飲業(yè)態(tài)面積已被加大到30%-40%的比重后，不少商家把兒童業(yè)態(tài)視為新的“客流發(fā)動機”，當(dāng)作拯救購物中心的一根“救命稻草”。
兒童業(yè)態(tài)亟待融合家庭消費精耕細作
盡管兒童業(yè)態(tài)可以作為“誘餌”把消費者吸引到商場內(nèi)，但是由于優(yōu)質(zhì)市場的容量有限，“大躍進式”發(fā)展的兒童業(yè)態(tài)是否也會面臨新一輪的同質(zhì)化競爭？兒童業(yè)態(tài)“玩”的是感受和體驗，隨著消費次數(shù)的增加，消費者的新鮮感會慢慢消退，如何對80、90后父母產(chǎn)生持續(xù)的吸引力？這些都是購物中心經(jīng)營者們不得不考慮的問題。
“未來的兒童業(yè)態(tài)將呈現(xiàn)細分趨勢”，有十年經(jīng)營兒童業(yè)態(tài)經(jīng)驗的李先生告訴記者，很多人做兒童業(yè)態(tài)沒有結(jié)合家庭的消費需求，實際上，兒童業(yè)態(tài)的責(zé)任是幫助年輕的80、90后父母經(jīng)營家庭，平衡孩子的教育和娛樂，對于經(jīng)營者來說，這是挑戰(zhàn)，也是大的機遇。
在他看來，兒童業(yè)態(tài)目前確實存在同質(zhì)化問題，但并非競爭導(dǎo)致，而在于企業(yè)內(nèi)部。首先并不是所有的購物中心都適合兒童業(yè)態(tài)，其次兒童業(yè)態(tài)需要非常強的創(chuàng)新能力，企業(yè)團隊是否有創(chuàng)新基因很重要。經(jīng)營者需要做的是不斷挖掘有限的資源，做好準(zhǔn)確的市場定位，有的放矢，使項目獲得更大的競爭力，不斷找到新賣點。例如需要一個鮮明的主題去吸引家庭，并且應(yīng)該在專注體現(xiàn)個性化和差異化上下功夫，將兒童專區(qū)做得更加舒適，培養(yǎng)穩(wěn)定消費群體。
萬曉靜說，兒童業(yè)態(tài)不像百貨、影院等能迅速通過規(guī)模擴張來占據(jù)優(yōu)勢，它最終應(yīng)該提供一種生活方式，核心是專業(yè)團隊而非資金。購物中心要想通過兒童業(yè)態(tài)實現(xiàn)互利共贏，最好的方式是開發(fā)商和品牌商合作合資，開發(fā)商提供物業(yè)服務(wù)和活動策劃，從經(jīng)營中分成，品牌商獲得市場占有率提升，各取所需。
業(yè)內(nèi)人士認為，要想實現(xiàn)兒童業(yè)態(tài)最理想的模式——兒童寓教于樂、家長購物消費，由兒童消費引爆家庭消費。由此看來購物中心還有很長的路要走。
（河北日報、河北新聞網(wǎng)記者 賈楠）
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