紅商網(wǎng)訊:前幾天,家住杭州大學路的方先生路過附近的夫妻檔雜貨店,發(fā)現(xiàn)小店里多了四張椅子和一排桌子,看上去頗有幾分連鎖便利店的架勢。“連夫妻店都開始賣快餐了,便利店就快變餐廳了。”方先生感嘆道。
天氣越來越熱,不少便利店急急忙忙地換上了“夏季菜單”。湯面換成了涼面,壽司、手卷的品種越來越豐富,水果及沙拉的比重也加大了。從全家、7-ELEVEN(711)、羅森三大便利店的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看,60%-70%的進店消費者會購買便當、甜品這些所謂的“鮮食產(chǎn)品”。
便利店里擺上桌椅賣鮮食
位于朝暉路的一家喜士多,干脆把一半的門面改成了就餐區(qū)。便利店的流理臺上,除了傳統(tǒng)的關(guān)東煮、茶葉蛋、玉米等,還有蛋撻、榴蓮酥等甜品。就餐區(qū)的桌椅也增加了一倍。店里的工作人員說,雖然身處住宅小區(qū),但這里的上班族很多,一些顧客愿意在飯點步行十幾分鐘來店里吃個便當、買瓶飲料,吃完飯還順便買一個冰激凌之類的甜品,這樣一單下來就要花掉20多塊錢。
距喜士多一個路口之外的十足便利店,前幾天也在自家的玻璃門面上貼出了“營養(yǎng)便當”的海報。“冷藏便當是新增的,有鹵肉飯、辣子雞飯、大排飯、雞腿飯、梅菜扣肉飯等,價格在11元-15元之間。”收銀員說。這家溫州品牌的連鎖便利店,這次找的便當加工廠家跟市面上大部分便利店一樣,也在上海。
越來越多的便利店已不再只是一個小小的雜貨鋪,也是能量補給站、快餐店。24小時營業(yè)的業(yè)態(tài),給了加夜班的人一種家的溫暖感。在武林路上班的吳小姐說,去樓下的羅森消費三四十塊錢是很正常的事。并且,像羅森、全家這些便利店都開始自主研發(fā)鮮食產(chǎn)品。“羅森的甜筒冰激凌要賣10塊錢一個,比麥當勞、肯德基賣得貴多了。”吳小姐說。
Vango便利店的高級經(jīng)理許煥旻說,在更新的夏季菜單中,便當多達十七八種。“之前因為韓劇風靡的啤酒加炸雞,店里有賣;瑞士卷、提拉米蘇之類的甜點,店里也有賣。天氣熱起來,我們還把店里的湯面換成涼面,并增加好幾種預(yù)包裝的鹵味。”許煥旻說。
便利店競爭激烈不斷推新品
在競爭愈發(fā)激烈的現(xiàn)狀下,自主研發(fā)的鮮食產(chǎn)品種類及品質(zhì)成為各家便利店差異化的關(guān)鍵。包括壽司、飯團、糕點、關(guān)東煮在內(nèi)的鮮食類產(chǎn)品是每日所需的快消品,在便利店中是購買頻次較高的商品。顧客習慣買一份便當順便帶一瓶飲料或一包零食,這種“并買”消費行為會拉動銷售。
羅森經(jīng)營的商品中最具特色的就是很多自制的快餐和熱食。針對中國消費者的生活習慣,羅森自主開發(fā)了盒飯、甜點、中餐等品種。如“好燉”,類似麻辣燙,中餐、日餐都有,多達六七種,而且價格適中。
但是,隨著便利店的競爭越來越激烈,利潤不容樂觀。以全球開店最多的7-ELEVEN為例,其在日本市場的毛利高達47%,在美國市場為40%,而整個便利店行業(yè)在中國大陸市場毛利僅在25%左右。
業(yè)內(nèi)人士說,中國便利店的租金和店鋪面積大約是日本便利店的一半,但客單價是日本便利店的五分之一,客流量也比日本要少一到兩成。像杭州這樣不算飽和的市場,誰先抓住鮮食誰就先在消費者中建立了品牌忠誠度。而用鮮食制勝的秘訣之一在于更快地推出新品,比如羅森就要求每個月推新四種便當、一個壽司和一個飯團。
(來源:杭州網(wǎng))
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