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紅商網(wǎng)訊：面對(duì)重重困境，一批領(lǐng)軍百貨企業(yè)近兩年加快轉(zhuǎn)型，尋求經(jīng)營(yíng)模式的突破和創(chuàng)新，其中最突出的便是“觸網(wǎng)”，探索“O2O”模式。但從實(shí)際效果看，仍處初級(jí)探索期。
新華都近年來(lái)極探尋從傳統(tǒng)零售向與電子商務(wù)融合進(jìn)行轉(zhuǎn)變。去年公司與阿里巴巴兩次簽訂合作協(xié)議，共同開(kāi)拓B2B、O2O領(lǐng)域，同時(shí)也與騰訊牽手，基于微信平臺(tái)展開(kāi)合作。
2013年王府井?dāng)y手麥肯錫和IBM，啟動(dòng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，圍繞新技術(shù)運(yùn)用以及全渠道建設(shè)，積極推廣線上多渠道拓展、線上線下O2O資源整合。年初王府井網(wǎng)上商城(w w w.wang fujing.com)正式上線，年末王府井APP平臺(tái)和微信服務(wù)號(hào)亮相，5家門(mén)店WIFI上線。
總部位于深圳的天虹商場(chǎng)近年來(lái)在微信、移動(dòng)互聯(lián)、網(wǎng)上商城等線上平臺(tái)等方面均積極投入。近期又曝出消息正在籌劃建設(shè)便利店，力爭(zhēng)在今年年中開(kāi)出。若便利店計(jì)劃成行，將有助于打通線上線下業(yè)務(wù)。另外，目前萬(wàn)達(dá)、百聯(lián)、銀泰、徐家匯商城等都自建了電商平臺(tái)。
但是，由于成本高、運(yùn)作不專(zhuān)業(yè)、物流配送等種種原因，新一佳、世紀(jì)購(gòu)、萬(wàn)家摩爾、美廉美等實(shí)體業(yè)者自建的電商網(wǎng)站已經(jīng)停運(yùn)。
商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍認(rèn)為，實(shí)體店“觸網(wǎng)”仍處于初創(chuàng)階段，在成熟電商面前處于弱勢(shì)地位，而現(xiàn)在電商平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)入“寡頭”競(jìng)爭(zhēng)階段，不再具備創(chuàng)業(yè)的條件。業(yè)內(nèi)的小電商面對(duì)天貓尚且處于弱勢(shì)地位，更何況實(shí)體店在電商領(lǐng)域還是一個(gè)新手。
“觸網(wǎng)”之外，百貨企業(yè)也加速在實(shí)體商業(yè)業(yè)態(tài)方面的創(chuàng)新，拓展多元化，豐富業(yè)態(tài)組合。例如王府井近年來(lái)積極發(fā)展購(gòu)物中心、奧特萊斯等業(yè)態(tài);新華都嘗試多元化經(jīng)營(yíng)，加大商業(yè)地產(chǎn)的投資力度;天虹商場(chǎng)也積極將現(xiàn)有實(shí)體門(mén)店向購(gòu)物中心化、商品主題化和互聯(lián)網(wǎng)化方面轉(zhuǎn)型。
更有意義的是，在聯(lián)營(yíng)模式之下，一些領(lǐng)軍企業(yè)還開(kāi)始探索自營(yíng)模式，例如2013年末王府井集團(tuán)在北京市百貨大樓和雙安商場(chǎng)嘗試推出自有品牌fir st wer t男襯衫集合店。這種從貨品經(jīng)營(yíng)模式角度進(jìn)行的大膽創(chuàng)新，將是百貨業(yè)在下一階段提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要著力點(diǎn)。
當(dāng)然，需要指出的是，以百貨店為主的實(shí)體零售業(yè)也不能妄自菲薄，它們?nèi)杂凶约翰豢杀葦M的優(yōu)勢(shì)。精致的購(gòu)物環(huán)境、愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)和個(gè)性化的服務(wù)，都是百貨業(yè)的“撒手锏”，這是電商無(wú)法取代的。
專(zhuān)家認(rèn)為，面對(duì)面的銷(xiāo)售始終不會(huì)消失，新老業(yè)態(tài)“交鋒”雖激烈，卻誰(shuí)也不可能消滅誰(shuí)。百貨業(yè)需要從新業(yè)態(tài)中學(xué)習(xí)，強(qiáng)化固有優(yōu)勢(shì)。
對(duì)此國(guó)泰君安研究員訾猛、童蘭、姜文政指出，“全渠道”轉(zhuǎn)型將是未來(lái)零售行業(yè)(包括線上及線下)的發(fā)展方向，盡管渠道形態(tài)有變化，但商業(yè)本質(zhì)卻始終是低成本、高效率地給消費(fèi)者提供更好的商品和服務(wù)。相比線下零售與線上電商在渠道效率上的角力，更看好線下零售商在商品資源和服務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)力。接下來(lái)，依靠技術(shù)和線上的巨大規(guī)模優(yōu)勢(shì)，“全渠道”轉(zhuǎn)型將更多由線上向線下整合。而作為全渠道中不可或缺的部分，線下零售價(jià)值有望被重塑。此外，“全渠道”趨勢(shì)下，渠道的多元化使得線下零售商依托渠道本身產(chǎn)生信息不對(duì)稱(chēng)的利潤(rùn)將逐漸消失，未來(lái)贏利將更多來(lái)自于本身的商品及服務(wù)的運(yùn)營(yíng)能力。
(中國(guó)服飾新聞網(wǎng) 同黎娜)
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