紅商網(wǎng)訊：“店商與電商的競(jìng)爭(zhēng)不是模式競(jìng)爭(zhēng)，是采購(gòu)方法的競(jìng)爭(zhēng)，把這個(gè)問題解決好了，沒電商什么事。”
4月11日，京東O2O項(xiàng)目負(fù)責(zé)人侯毅在2014年聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)上警戒實(shí)體零售商千萬不能建官網(wǎng)，“以成本更低”游說實(shí)體零售商上線O2O合作時(shí)，安徽樂城超市總經(jīng)理王衛(wèi)直言抨擊“電商成本低于實(shí)體店是個(gè)謊言”。
王衛(wèi)的發(fā)言獲得整個(gè)會(huì)場(chǎng)雷動(dòng)的掌聲。
交鋒一幕只是被視為零售業(yè)新舊勢(shì)力的電商與店商無數(shù)正面“過招”的最新一戰(zhàn)。
從阿里、京東來勢(shì)洶洶以高增長(zhǎng)搶食線下實(shí)體店商的蛋糕，到馬云王健林的賭約，到今年初“二馬”陸續(xù)將實(shí)體零售商拉入其移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的布局版圖，店商與電商的口角紛爭(zhēng)就未停歇。
但上述表征行業(yè)態(tài)度的掌聲背后透露出的最新動(dòng)向是什么？
站在實(shí)體零售店前赴后繼“觸網(wǎng)”、O2O行進(jìn)一年的時(shí)間軸上，電商與店商博弈的天平已在悄然生轉(zhuǎn)——此前讓實(shí)體零售商普遍陷入互聯(lián)網(wǎng)焦慮的電商開始“走下神壇”，實(shí)體店價(jià)值卻正被重拾。
急迫“落地”的電商：增長(zhǎng)接近天花板？
繼騰訊微信牽手王府井百貨、天虹商場(chǎng)等諸多實(shí)體零售商，阿里戰(zhàn)略入股銀泰商業(yè)，京東聯(lián)手萬家便利店日前又和北京華冠購(gòu)物中心達(dá)成O2O合作后，4月16日，網(wǎng)上超市1號(hào)店也宣布與山西美特好達(dá)成O2O戰(zhàn)略合作。
4月11日，也是在聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)上，中百百貨董事長(zhǎng)程軍透露，1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛已親赴武漢與其會(huì)談O2O合作計(jì)劃事宜。
候毅也表示，京東O2O項(xiàng)目年內(nèi)將從便利店向超市大賣場(chǎng)、百貨購(gòu)物中心、服裝店等業(yè)態(tài)全面推開。
如此緊鑼密鼓的推進(jìn)O2O落地，線上電商企業(yè)“線下圈店”的急迫感已暴露無遺。
王衛(wèi)認(rèn)為，零售業(yè)張口閉口言談O2O，源于線上線下都正走投無路。“線下實(shí)體店做得不夠好，電商才有機(jī)會(huì)切入；線上純電商企業(yè)則面臨高增長(zhǎng)到頭的天花板危機(jī)。”
按消費(fèi)者市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)KantarWorldpanel中國(guó)區(qū)總監(jiān)虞堅(jiān)出具的跟蹤報(bào)告顯示，目前假設(shè)電商每年賺取100元，那么從2011年到2013年，由實(shí)體渠道爭(zhēng)到的利潤(rùn)分別是18元、31元、38元。
但未來呢？電商能從實(shí)體渠道爭(zhēng)搶到更多還是已近極點(diǎn)？
數(shù)據(jù)顯示，電商業(yè)務(wù)占中國(guó)整體消費(fèi)額的比例，由2012年的6%升至去年的7%左右的水平。在美國(guó)，電子商務(wù)只占該國(guó)零售業(yè)銷售總額的7%。而且，美國(guó)前十大電商平臺(tái)中，亞馬遜是唯一的純電商平臺(tái)，其他九家則是有線下實(shí)體店的沃爾瑪、梅西百貨等實(shí)體零售商。而諸如梅西百貨的線上商品價(jià)格還比線下實(shí)體店價(jià)格更貴，顯示線下實(shí)體店依然把控了定價(jià)權(quán)，把客流導(dǎo)向?qū)嶓w店。
復(fù)盤中國(guó)電商的發(fā)展，此前電商是靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)搶市場(chǎng)，從去年4.18至今，電商企業(yè)搶奪蛋糕的殺手锏——價(jià)格戰(zhàn)已幾乎在過去一年間偃旗息鼓；而除了價(jià)格戰(zhàn)外，電商渠道一直是多數(shù)上線的品牌企業(yè)清理庫(kù)存商品的“下水道”。
王衛(wèi)說，圖書、電子產(chǎn)品有天然的電商優(yōu)勢(shì)，而食品、體驗(yàn)型服務(wù)、小價(jià)值商品，則電商面臨不能消化成本的天然劣勢(shì)。
而對(duì)此前靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)圈市場(chǎng)份額的電商企業(yè)而言，無論是阿里還是京東，還是其他需要上市的電商企業(yè)，都需要不斷創(chuàng)造“賣點(diǎn)”才能獲得資本市場(chǎng)的更高市值，否則，多數(shù)電商的生存就難以為繼。
此外，線上營(yíng)銷成本高企正使得線上線下成本趨同，線上成本優(yōu)勢(shì)紅利在逐漸遠(yuǎn)離。
“電商的成本低于實(shí)體店，本就是個(gè)謊言。”王衛(wèi)以其在電商平臺(tái)開超市的經(jīng)歷現(xiàn)身說法稱，網(wǎng)店看似節(jié)省了門店租金成本，但網(wǎng)上超市每年為廣告費(fèi)與流量購(gòu)買成本投入過千萬元。同時(shí)，從客服、驗(yàn)貨、發(fā)貨、倉(cāng)儲(chǔ)等各個(gè)流程，一對(duì)一的電商服務(wù)較一對(duì)多的集體服務(wù)的實(shí)體店更高。
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