紅商網(wǎng)訊：在電商的大力沖擊下，連鎖超市、大賣場(chǎng)以往的低價(jià)優(yōu)勢(shì)不再，大量消費(fèi)者開始轉(zhuǎn)投1號(hào)店、中糧、京東等電商。在這種大背景下，便利店的生意卻沒有受到太大影響。比如在2013年，便利店“7-11”賺的錢是大賣場(chǎng)永旺的2倍多。
業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，與大賣場(chǎng)相比，便利店具有客單價(jià)高、抗租金能力強(qiáng)、服務(wù)功能完善以及客戶粘合度高等特點(diǎn)，其便捷性無可取代。眼下，便利店已逐漸變身“社區(qū)樞紐”，構(gòu)建出“10分鐘消費(fèi)圈”。2013年，徐州、溫州、呼和浩特等地便利店的開店增速，均已超過了50%。
專家指出，便利店強(qiáng)大的終端網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者貼近性，或許可以完美解決電商存在的“最后一公里”問題。當(dāng)便利店門店數(shù)達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，將是零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)O2O的關(guān)鍵一環(huán)。
在電子商務(wù)的沖擊下，不少傳統(tǒng)商場(chǎng)正淪為顧客的“試衣間”。此外，連鎖超市、大賣場(chǎng)等零售業(yè)也受到了一定的沖擊，相當(dāng)一部分消費(fèi)者已經(jīng)被“1號(hào)店”、“天貓”等電商拉走了。以往連鎖超市以低價(jià)吸引消費(fèi)者的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再，主流消費(fèi)群體對(duì)超市大賣場(chǎng)的需求發(fā)生了變化。
“人們將不再以價(jià)格作為最主要的購(gòu)物導(dǎo)向，取而代之的導(dǎo)向?qū)⑹潜憷宰畲蠡谋憷辍?rdquo; 業(yè)內(nèi)專家表示，與大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)相比，便利店具有客單價(jià)高、抗租金能力強(qiáng)、服務(wù)功能完善以及客戶粘合度高等特點(diǎn)。在實(shí)體零售行業(yè)并不景氣的時(shí)代，便利店或?qū)⒊蔀橄乱粋�(gè)行業(yè)制高點(diǎn)。
7-11便利店 盈利超永旺一倍
本月10日，日本兩大零售業(yè)巨頭“7-11”和永旺分別發(fā)布了截至2014年2月份的決算報(bào)告，永旺盈利比2013年減少了10%，而“7-11”盈利創(chuàng)歷史新高。
數(shù)據(jù)顯示，2013年3月-2014年2月永旺的銷售額為6.4萬(wàn)億日元，同比增長(zhǎng)了12.5%，但盈利同比減少了10.1%，為1714億日元。與此同時(shí)，“7-11”的銷售額為5.6萬(wàn)億日元，低于永旺，但是盈利為3396億日元，是永旺的1倍多。
業(yè)界人士分析稱，這表明消費(fèi)者的主要購(gòu)物場(chǎng)所已由超市向便利店轉(zhuǎn)移。不僅是在日本，隨著中國(guó)的消費(fèi)轉(zhuǎn)型，年輕一族更容易對(duì)新的商品產(chǎn)生好奇。他們對(duì)購(gòu)物環(huán)境、品質(zhì)的要求也較高，對(duì)價(jià)格的考慮反而日益淡化，對(duì)商品的便利性要求卻越來越高。
在社區(qū)商業(yè)資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn)里,便利店提供的“便捷性”無疑是最大的優(yōu)勢(shì)。生活節(jié)奏逐漸加快,一線城市的消費(fèi)者更在意時(shí)間成本,能在短時(shí)間內(nèi)買到性價(jià)比高的商品、獲得更多的服務(wù)成為增強(qiáng)消費(fèi)者黏性的關(guān)鍵。
變社區(qū)樞紐 構(gòu)建快捷消費(fèi)圈
便利店面積一般在100平方米以內(nèi),但商品可以達(dá)到千種以上。便利店的存在，構(gòu)筑了一個(gè)“10分鐘消費(fèi)圈”。無論在家還是單位附近，總有一個(gè)或大或小的便利店。它所提供的食品、飲品消費(fèi)和充值等服務(wù)的便捷性，是其他社區(qū)零售商暫時(shí)無法提供的。便利店為處于快節(jié)奏的城市居民節(jié)約了大量的時(shí)間與精力，因此備受消費(fèi)者青睞。
記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前越來越多的便利店在格局上都已悄悄發(fā)生變化。比如越來越多的7-11、全家等便利店，開始在沿街落地窗的旁邊增加一排座位;即使在收銀柜臺(tái)這個(gè)巴掌大的區(qū)域，也要擠出地方裝咖啡機(jī)，并銷售一些現(xiàn)煮的食品。在很多便利店，經(jīng)過重新裝修調(diào)整后，貨架占的地方比原來小了，給顧客歇腳的空間反倒變大了。
在專家看來，超市如果還只是一個(gè)完成商品交易的場(chǎng)所，那肯定沒什么發(fā)展前途。“今后人們逛便利店，與其說是去買東西，不如說是進(jìn)入一個(gè)社區(qū)中心，在那里獲取和生活相關(guān)的社區(qū)資訊以及便民服務(wù)。換言之，今后的社區(qū)便利店，很可能變成一個(gè)社區(qū)的信息樞紐，供人們?cè)谶@里逗留、消費(fèi)、社交。”
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便利店成零售業(yè)“最后一公里”
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