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紅商網(wǎng)訊：承擔(dān)零售業(yè)“最后一公里”職責(zé)的便利店在線上線下大融合的趨勢下，正成為傳統(tǒng)零售企業(yè)開搶的“香餑餑”。 繼京東商城與全國15座城市的上萬家便利店開展O2O合作后，日前，天虹商場宣布正式進(jìn)軍便利店，預(yù)計6月在深圳開出第一家，并在全國進(jìn)行千家連鎖。此前華潤萬家已在廣州地鐵五號線搶先布局了便利店VanGO，而廣百、王府井、歲寶百貨等國內(nèi)多個知名商業(yè)品牌也計劃涉足便利店業(yè)態(tài)。
現(xiàn)狀
傳統(tǒng)零售紛紛涉足便利店
日前 ，天虹商場董事總經(jīng)理高書林表示，目前正在籌建便利店，預(yù)計6月開出第一家。高書林表示，由于選址、租金、部署等因素都存在著很多不確定性，只能是按照成熟一家開一家的方式進(jìn)行開店，先推直營，待發(fā)展成熟后，會在全國范圍內(nèi)鋪開加盟連鎖。
記者了解到，華潤萬家去年已在廣州地鐵五號線沿線珠江新城、中山八路、魚珠、獵德、潭村、大沙地、員村等站點搶先布局了9家V>nGO便利店，華潤萬家廣州區(qū)負(fù)責(zé)人表示，今年還會在地鐵8號線全線布局多家便利店;王府井以總價為875萬美元收購了北京7-11便利店25%股份;步步高(002251,股吧)旗下開設(shè)了匯米巴便利店。廣百百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司對開拓展便利店業(yè)態(tài)進(jìn)行可行性調(diào)研，對于選址、投入資金、部署等正在調(diào)研中。
記者了解到，截至4月8日，41家已公布年報的百貨類上市公司中，有17家企業(yè)凈利潤增幅下滑，約占總數(shù)的41%，在已公布年報的12家超市類企業(yè)中，7家企業(yè)出現(xiàn)凈利下滑。在傳統(tǒng)百貨業(yè)面臨利潤和銷售額的雙重下滑下，諸多零售巨頭將目光瞄準(zhǔn)便利店業(yè)態(tài)，值得高度關(guān)注。
分析
便利店是實現(xiàn)O2O的關(guān)鍵一環(huán)
“此輪傳統(tǒng)百貨涉足便利店業(yè)務(wù)更多的是醉翁之意不在酒。”廣州市商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會副會長彭強(qiáng)表示，便利店對物流配送、門店選址等要求很高，本身就不好做。前兩年因忍受不住租金、人工成本上漲，7-ELEVEN、OK便利店、全家、喜士多等便利店止損相繼關(guān)閉家門店，陸續(xù)收縮戰(zhàn)線。去年眾多百貨紛紛打造微信、移動互聯(lián)、網(wǎng)上商城等平臺，籌建便利店的主要任務(wù)是盤活百貨線上、線下業(yè)務(wù)，構(gòu)造O2O閉環(huán)。彭強(qiáng)指出，當(dāng)便利店門店數(shù)達(dá)到一定規(guī)模，分布廣泛時，將是線下零售企業(yè)實現(xiàn)O2O的關(guān)鍵一環(huán)，便利店與移動互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，附帶有“接收站”功能的社區(qū)店，將會延伸出許多新產(chǎn)品、新服務(wù)甚至新商業(yè)模式。
暨南大學(xué)現(xiàn)代流通研究中心執(zhí)行主任陳海權(quán)對此也表示認(rèn)同，“無論是線上下單+線下提貨(或送貨)，還是線上預(yù)約+線下消費(fèi)，顧客可依據(jù)購買習(xí)慣和便利程度選擇，傳統(tǒng)零售商家發(fā)展社區(qū)據(jù)點是打通線上線下的落地的解決方案。”陳海權(quán)表示，搭建社區(qū)便利店可以為百貨實現(xiàn)O2O戰(zhàn)略提供三種服務(wù)：一種是傳統(tǒng)的線下體驗中心，第二種就是線下門店自提，第三種是線下門店發(fā)快遞。
也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國外零售業(yè)非常流行的以線下實體門店作為線上消費(fèi)取貨點，或者網(wǎng)購?fù)素浗邮拯c，目前這一模式在國內(nèi)還是不很成熟，盡管能省下不少快遞費(fèi)用，但消費(fèi)者更喜歡網(wǎng)購后送上門。陳海權(quán)認(rèn)為，這需要一個過程，但這是未來線上線下融合的發(fā)展趨勢。
消費(fèi)者
希望便利店增加新業(yè)務(wù)
記者走訪多位市民表示，在網(wǎng)上購物圖的就是方便，更愿意快遞送上門來。某外企市場總監(jiān)姚先生表示，像沃爾瑪就是把其線下門店變成其網(wǎng)上商城的取貨點和退換貨等售后服務(wù)點，目前國內(nèi)網(wǎng)購后自行取貨的氛圍還不成熟，他建議可以作為退換貨點進(jìn)行試點。而家住天河南一路的時尚白領(lǐng)YOYO表示，平時去便利店就是圖方便買飲料、熟食或早餐，如果便利店有增加網(wǎng)購收退貨功能，她覺得也很方便、安全，還省了一筆快遞費(fèi)用。
也有市民認(rèn)為，目前便利店的服務(wù)功能性方面比較單一，只能交水電費(fèi)、羊城通充值等，未來希望增加如代購票務(wù)服務(wù)、網(wǎng)購服務(wù)中轉(zhuǎn)站等，也可以增加一些特色咖啡吧或酒吧，晚上在社區(qū)活動時可以有個地方聊天，讓便利店成為社區(qū)生活資訊中心。
（信息時報）
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