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商超收銀柜臺(tái)刷購(gòu)物卡顧客銳減(圖)
http://m.ssvihum.com 2014-01-26 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

商超收銀柜臺(tái)刷購(gòu)物卡顧客銳減

  紅商網(wǎng)訊:昨天是周六,小吳本來(lái)應(yīng)該串休,但是,小吳的供職單位沈陽(yáng)某大型連鎖超市讓她過(guò)去加班。小吳說(shuō),今年使用現(xiàn)金購(gòu)物的消費(fèi)者太多了,收銀員忙不過(guò)來(lái),作為助理收銀員的她只能過(guò)去加班幫忙。在各項(xiàng)厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)的規(guī)定出臺(tái)后,沈城商超購(gòu)物卡的銷量真的減少了嗎?昨天,沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。

  場(chǎng)景1:

  售卡部搬到年貨大集里

  在中街的一家綜合性賣場(chǎng)里,開設(shè)了年貨一條街。昨天,沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者看到,年貨大集里除了琳瑯滿目的商品,還專門安排出一個(gè)檔口現(xiàn)場(chǎng)辦理購(gòu)物卡。“臨時(shí)售卡部”的宣傳背板不僅制作得非常醒目,而且銷售人員還不斷地吆喝著,詢問(wèn)過(guò)往的消費(fèi)者是否辦理購(gòu)物卡。

  這家商場(chǎng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō),與往年同期相比,今年的購(gòu)物卡銷售情況并不樂(lè)觀,雖然具體數(shù)據(jù)還得等到春節(jié)后才能統(tǒng)計(jì)出來(lái),但是總體金額肯定會(huì)有較大幅度縮水。

  這位負(fù)責(zé)人說(shuō):“你看,我把原本留給年貨大集收銀臺(tái)的位置,都讓給了購(gòu)物卡,但是銷售情況還是不好。”

  售卡部的工作人員介紹說(shuō),往年,消費(fèi)者都需要主動(dòng)到商場(chǎng)的客服部門去購(gòu)買購(gòu)物卡,而且通常都是排著長(zhǎng)隊(duì)等著,從來(lái)沒(méi)有像今年這樣這么難賣的。

  場(chǎng)景2:

  收銀員臨時(shí)加班點(diǎn)現(xiàn)金

  在位于青年大街上的一家超市,原本一個(gè)人值機(jī)的收銀臺(tái),這幾天都加派了人手,基本是一個(gè)人掃碼商品,一個(gè)人清點(diǎn)現(xiàn)金。小吳是這家商場(chǎng)的助理收銀員,她昨天本該休息,也被超市喊過(guò)去臨時(shí)加班,幫助清點(diǎn)現(xiàn)金。

  沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者在這家超市看到,使用購(gòu)物卡結(jié)賬的消費(fèi)者并不多,大多數(shù)人都是直接交現(xiàn)金。超市的大喇叭則不斷廣播著,請(qǐng)消費(fèi)者盡量使用銀行卡或者事先購(gòu)買購(gòu)物卡進(jìn)行結(jié)賬,以免使用現(xiàn)金增加結(jié)賬時(shí)間。對(duì)于購(gòu)物金額超過(guò)500元的消費(fèi)者,收銀員也是盡量建議消費(fèi)者使用銀行卡結(jié)賬。小吳介紹說(shuō),消費(fèi)者使用現(xiàn)金結(jié)賬的話,她就得一張一張地清點(diǎn),而且還得查驗(yàn)貨幣的真假,接著再找零,消費(fèi)者再進(jìn)行清點(diǎn),整個(gè)過(guò)程非常麻煩,結(jié)一次賬,大約需要三四分鐘的時(shí)間,如果消費(fèi)者使用購(gòu)物卡結(jié)賬,連密碼都不用輸入,就方便多了,半分鐘就能完事兒。

  場(chǎng)景3:

  大面額購(gòu)物卡出現(xiàn)滯銷

  在鐵百商圈一家商場(chǎng)的財(cái)務(wù)部門口,沈陽(yáng)晚報(bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn),往年那種拿著支票或銀行卡轉(zhuǎn)賬,動(dòng)輒購(gòu)買數(shù)萬(wàn)元或十幾萬(wàn)元購(gòu)物卡的現(xiàn)象已經(jīng)沒(méi)有了,只有零散的個(gè)人購(gòu)買面值一兩百元的購(gòu)物卡。

  據(jù)了解,今年銷售購(gòu)物卡團(tuán)隊(duì)的壓力很大,往年只要往各大企業(yè)、單位打幾個(gè)電話,一般給單位員工采買福利,他們都會(huì)購(gòu)置一些購(gòu)物卡,但是今年,團(tuán)購(gòu)購(gòu)物卡的很少,大單銷售明顯減少,散戶成了主要銷售群體。

  據(jù)這家商場(chǎng)售卡部負(fù)責(zé)人介紹,往年春節(jié)前半個(gè)月是購(gòu)物卡銷售的高峰期,500元、1000元,甚至是2000元面額的都比較好賣,大多是公司購(gòu)買用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工的。今年變化很明顯,面額越大的購(gòu)物卡越是賣得不好,購(gòu)卡客戶由團(tuán)體轉(zhuǎn)向私營(yíng)企業(yè)或者個(gè)人之后,小額購(gòu)物卡相對(duì)走俏。 (沈陽(yáng)晚報(bào))

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