|
紅商網(wǎng)訊：盡管馬云和王健林的億元賭局才剛剛進(jìn)行一年，電商和實體店未來誰執(zhí)牛耳還未可知，但日前王健林卻宣布，豪賭作罷，上馬電商項目。隨著實體店與電商融合加深，未來的主角到底是電商還是實體店已經(jīng)毫無意義，從這點上看王健林是一個“精明的棄賭者”。
實體店的體驗、電商的便捷，兩者正彼此融合、相互借力，使界限模糊，形成新的模式——“全渠道零售”。全渠道讓消費者體驗到的是一種無差別、不間斷的購物體驗，那么傳統(tǒng)零售如何把握顧客新的消費需求，布局全渠道零售？近日，聯(lián)商網(wǎng)記者采訪了JDA公司零售業(yè)高級副總裁Wayne Usie，就同步零售，Wayne發(fā)表了他的一些觀點和看法。
JDA公司零售業(yè)高級副總裁Wayne Usie
實體店會繼續(xù)存在 但必須提供同步零售
在零售行業(yè)，經(jīng)常說一句話，在接下來的五年的變化將比過去50年的總和還要多，而且還要快。
在互聯(lián)網(wǎng)變革的背景之下，全球消費者都發(fā)生了變化，呈現(xiàn)出智慧、互聯(lián)和自主的消費特點，也更善于選擇自己熟悉的渠道購物。電子商務(wù)以一個“顛覆者”的形象，不僅改變了消費者的購物習(xí)慣，更撬動整個零售業(yè)的變革。在這場變革中，越來越越多的傳統(tǒng)零售商開始順勢而為，提供同步零售。
在JDA業(yè)務(wù)范圍的市場當(dāng)中，目前的零售業(yè)有實體店，有電商，還有兩者的結(jié)合。Wayne Usie表示：“實體零售店還會繼續(xù)存在，但發(fā)生根本改變的是消費者的購物體驗。所以，應(yīng)對這種情況，零售商必須提供同步購物體驗。這種體驗是無縫的、一致的，而與銷售渠道無關(guān)。”Wayne Usie表示，零售商未來必須實現(xiàn)同步化供應(yīng)鏈，支持客戶消費的期待和需求。 共2頁 [1] [2] 下一頁 萬科與領(lǐng)匯房地產(chǎn)聯(lián)手將投資中國零售業(yè) 滬五角場商圈前10月調(diào)整100多品牌 零售額增逾10％ 奢侈品牌擴張放緩 中高檔時尚零售主導(dǎo)中國市場 安徽前11個月實現(xiàn)限額以上消費品零售額近3000億 五星電器要“做中國最有效率的零售服務(wù)商” 搜索更多: 零售 |
