紅商網(wǎng)訊：商務(wù)部今日召開(kāi)例行新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)我國(guó)2013年1-10月商務(wù)運(yùn)行情況。商務(wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽(yáng)在回答關(guān)于“雙11”購(gòu)物潮的問(wèn)題時(shí)表示，自2009年以來(lái)，每年的“雙11”都成為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)營(yíng)銷熱點(diǎn)，而且成交額一年比一年高，今年也不例外。

　　數(shù)據(jù)顯示，“雙11”當(dāng)天，京東商城自營(yíng)銷售額為35億元，訂單700萬(wàn)單，兩項(xiàng)指標(biāo)同比均超過(guò)300％；另外支付寶當(dāng)天僅用前13個(gè)小時(shí)就超過(guò)去年190億元銷售額，總成交額為350億元。“雙11”購(gòu)物潮所產(chǎn)生的快遞物流量更是達(dá)到了1.8億件。

　　“從目前掌握的情況來(lái)看，“雙11”當(dāng)天我國(guó)電商銷售呈現(xiàn)四個(gè)特征。”沈丹陽(yáng)說(shuō)，首先是促銷的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。不僅參加促銷網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)在數(shù)量上有所增加，綜合B2C企業(yè)還轉(zhuǎn)型發(fā)展成為垂直B2C企業(yè)，從純線上市場(chǎng)延伸發(fā)展到線下賣場(chǎng)。商品類別也從實(shí)物商品進(jìn)一步擴(kuò)大到服務(wù)類產(chǎn)品和虛擬商品。

　　其次，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大營(yíng)銷。據(jù)相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，手機(jī)淘寶8小時(shí)成交額突破20億美元，是去年無(wú)線端當(dāng)天成交總量的兩倍。易訊利用騰訊的微信作為支付平臺(tái)，截止到11月11日下午4點(diǎn)微信賣場(chǎng)下單占接近4萬(wàn)單，占全部訂單的15%。電商企業(yè)借助無(wú)線平臺(tái)擴(kuò)大銷售已成趨勢(shì)。

　　第三，利用線上線下互動(dòng)消費(fèi)。多家電商企業(yè)積極推動(dòng)O2O即線上對(duì)線下模式，讓消費(fèi)者在線下體驗(yàn)和選擇產(chǎn)品，為線上下單支付，再由線下送貨、安裝、調(diào)試。

　　最后是相關(guān)服務(wù)跟進(jìn)保障。為了保證貨物運(yùn)送時(shí)效，主要網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)和物流公司都提前制定了對(duì)接和應(yīng)對(duì)措施。地方政府相關(guān)主管部門加大了對(duì)快遞企業(yè)做好服務(wù)保障工作的指導(dǎo)，提前做好準(zhǔn)備。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各快遞企業(yè)“雙11”全天共處理快件6000多萬(wàn)件，比去年當(dāng)日3000萬(wàn)件翻了一番，但整個(gè)服務(wù)保障運(yùn)行仍然比較有序、規(guī)范。

　　沈丹陽(yáng)表示，今年“雙11”的銷售業(yè)績(jī)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊是巨大和強(qiáng)烈的，但今年傳統(tǒng)零售業(yè)商家更多是選擇順勢(shì)而為。部分商場(chǎng)主動(dòng)放低身段，甘當(dāng)“試衣間”，為傳統(tǒng)零售企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)、布局互聯(lián)網(wǎng)提供思路和示范。

　　據(jù)商務(wù)部對(duì)全國(guó)500家主要零售企業(yè)的監(jiān)測(cè)，11月上旬，家電、金銀珠寶類商品日均銷售額比10月下旬分別增長(zhǎng)了11.1％和7.4％，說(shuō)明傳統(tǒng)流通企業(yè)的銷售情況也很好。沈丹陽(yáng)指出，傳統(tǒng)零售業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)從碰撞、抵制、競(jìng)爭(zhēng)到現(xiàn)在的逐步融合發(fā)展，呈現(xiàn)了順勢(shì)而為的發(fā)展趨勢(shì)。商務(wù)部鼓勵(lì)不同業(yè)態(tài)發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新服務(wù)，降低成本，真正讓利于消費(fèi)者，共同促進(jìn)消費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展。

　　“網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體店銷售方式各有特點(diǎn)、各有優(yōu)勢(shì)。無(wú)論何種業(yè)態(tài)，只要順應(yīng)消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)，保障商品質(zhì)量，提升服務(wù)水平，公平競(jìng)爭(zhēng)，都會(huì)得到市場(chǎng)和消費(fèi)者的認(rèn)可。”沈丹陽(yáng)說(shuō)。
　�。ㄐ氯A網(wǎng) 黃博陽(yáng)）

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