在這背后，擁有眾多實(shí)體零售業(yè)大腕的滬上商圈難以平靜。繼徐家匯商圈高調(diào)加入“雙11”大戰(zhàn)后，靜安區(qū)商務(wù)委也將籌劃多年的“網(wǎng)絡(luò)南京路”計劃再次提上日程，將在今天舉行的“福布斯南京路論壇”選擇在電商狂歡的背景下，邀請專家為靜安南京西路所代表的傳統(tǒng)商業(yè)支招。
零售業(yè)增速放緩
昨天傍晚，徐家匯商城集團(tuán)電子商務(wù)有限公司里一片忙碌，加班加點(diǎn)甚至通宵的情況已經(jīng)持續(xù)了好幾天，副總經(jīng)理宗鵬的聲音顯得疲憊：“從11月2日開始，幾乎所有的同事都在加班，網(wǎng)站后臺、物流中心方方面面都要做好充分準(zhǔn)備，確保明天每一筆訂單都能得到及時處理，確保虛擬購物與百貨實(shí)體對接。”
早在10月下旬，徐家匯商圈就在網(wǎng)上提前啟動了“雙11”促銷“星辰戰(zhàn)役”，消費(fèi)者不僅可以享受減價、多款秒殺商品、轎車無底價競購等優(yōu)惠，在線購滿一定數(shù)量的商品，還能獲贈包場電影票和單身聚會入場券等。
“太平洋百貨是促銷力度最大的。”宗鵬說，“網(wǎng)上‘太平洋館’商品全部參加“雙11”活動，包括服裝、鞋帽、家居、母嬰等38款商品，3折-6折”。
在近幾年電子商務(wù)的迅猛發(fā)展下，傳統(tǒng)商業(yè)業(yè)態(tài)受到了極大的沖擊，實(shí)體商店甚至已經(jīng)成為消費(fèi)者網(wǎng)購前的“試衣間”。如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，成為滬上商圈必須破解的難題。
從2009年開始，南京路、淮海路、徐家匯三大商圈便紛紛謀求將商店復(fù)制到網(wǎng)絡(luò)中，最終實(shí)現(xiàn)實(shí)體店鋪商品的網(wǎng)絡(luò)銷售。2009年，靜安區(qū)便透露，正在籌劃“網(wǎng)上南京路”，將靜安南京西路上每座大樓每家商鋪都在網(wǎng)上三維呈現(xiàn)，滬上甚至全國的消費(fèi)者都可以用鼠標(biāo)逛南京西路，查看商品信息。
上個月，靜安區(qū)商務(wù)委再次提及此事，坦承沿襲高檔路線的南京西路感受到了電商的沖擊，營業(yè)額增幅已現(xiàn)波動，迫使網(wǎng)絡(luò)計劃再次推進(jìn)。這次除了要繼續(xù)原有的商場上網(wǎng)立體展示外，還考慮將每家店鋪的商品都搬到網(wǎng)上，并最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購買和支付。
雖然已經(jīng)在行動，但對“雙11”電商大戰(zhàn)會對傳統(tǒng)零售業(yè)造成巨大沖擊的說法，宗鵬并不完全認(rèn)同。在他看來，到目前為止，多數(shù)滬上零售業(yè)巨頭還是有自己的目標(biāo)顧客群，而這部分人群并不很依賴網(wǎng)絡(luò)購物。不過，他承認(rèn)電商業(yè)確實(shí)已經(jīng)對傳統(tǒng)零售業(yè)產(chǎn)生影響，“近幾年，上海零售業(yè)的增幅確實(shí)放緩，徐家匯商城業(yè)績比較穩(wěn)定，但也同樣有增長放慢的跡象。”
正基于此，作為上海較早啟動電商業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)商圈，徐家匯商城網(wǎng)絡(luò)版在去年年底推出，依托的是上海徐家匯商城(集團(tuán))有限公司旗下多家服務(wù)于徐家匯商圈的實(shí)體百貨，包括匯金百貨、港匯恒隆廣場、 太平洋百貨、上海第六百貨、美羅城等。而早在2010年11月，“網(wǎng)上淮海路”就已經(jīng)上線。目前，入駐商戶數(shù)十家，設(shè)計購、食、住、游四個方面，數(shù)百種商品，具體包括服飾箱包、珠寶飾品、數(shù)碼攝影、家居生活、食品保健等幾大類。
今天預(yù)計銷量增至30倍
“銷量不能用‘井噴’這樣的詞形容，但規(guī)�？隙〞䲠U(kuò)大。”宗鵬昨天介紹，雖然首次加入“雙11”大戰(zhàn)，但徐家匯網(wǎng)上商城的銷售肯定也會有很大突破，預(yù)計今天銷售額將會是平時的30多倍，并將“帶熱”實(shí)體商場。
然而，在外界看來，上海本土電商企業(yè)的發(fā)展仍顯不足。在目前國內(nèi)排名前三位的電商中，阿里巴巴來自浙江、京東來自北京、蘇寧易購總部在南京。上海市政協(xié)委員周榮和朱建國均認(rèn)為“作為一個傳統(tǒng)商業(yè)城市，上海沒有電商巨頭，顯然已經(jīng)落后”。在中國電子商務(wù)行業(yè)重量級會議“派代年會”上，上海電商企業(yè)報名甚至被認(rèn)為“企業(yè)太小”、“職位太低”。
電商沒有教材邊學(xué)邊干
在徐家匯商城(集團(tuán))的目標(biāo)中，網(wǎng)上商城銷售額應(yīng)在3年后達(dá)到傳統(tǒng)百貨商場的規(guī)模，即年銷售10億元左右。但宗鵬也坦言，傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型電商要取得盈利的路還很遙遠(yuǎn)，“也許需要6年到8年時間。”他說，如果僅從賬面上來看，公司的電商部門是無法在短期內(nèi)取得利潤，但它的發(fā)展將帶來眾多無形價值，例如域名等虛擬資產(chǎn)的增值，以及為各大百貨商場節(jié)省了單位投資做信息化建設(shè)的費(fèi)用等。
“2013年，也許是電商業(yè)發(fā)展進(jìn)入理性思考，穩(wěn)健發(fā)展的一年。”宗鵬表示，由于市場并不是很成熟，用戶習(xí)慣也不穩(wěn)定，因此在之前幾年電商從業(yè)者也多少會有些浮躁冒進(jìn)，但今年大家都開始有一些新的思路。在他看來，徐家匯網(wǎng)上商城不會刻意強(qiáng)調(diào)營收，更多的是實(shí)現(xiàn)多元化的目標(biāo)，例如將徐家匯E卡通發(fā)展成為上海預(yù)付費(fèi)卡的前五名，即將于12月上線的徐家匯APP能成為白領(lǐng)工作、生活、休閑必備的軟件，使用率覆蓋80%。
他表示，作為中國主流的各大行業(yè)或多或少都有政府的扶持和管理，而電子商務(wù)業(yè)卻是完全市場化的行業(yè)。在其他城市，已經(jīng)開始陸續(xù)推出一些扶持本土電商的政策，如人才引進(jìn)，批土地建園區(qū)，政府稅收優(yōu)惠等，上海電商企業(yè)也希望得到更多的支持。
同時，人才的缺乏也成為阻礙不少電商發(fā)展的短板。市政協(xié)委員李偉文表示，上海幾乎所有的電商企業(yè)都面臨著一個問題：人才荒，缺口覆蓋了“高、中、初”各個層次。
“不光是我這里缺人才，整個業(yè)內(nèi)都缺。”宗鵬認(rèn)同這一說法，他分析這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)零售業(yè)本身的薪資水平并不很高，另外作為新興行業(yè)，電商業(yè)幾乎沒有范本和教材，“這個行業(yè)是靠邊學(xué)邊干出來的。”即使是作為交大EMBA的宗鵬也表示，自己也還在不斷摸索和提升學(xué)習(xí)能力。
（東方早報 姜麗鈞 李萌）
共2頁 上一頁 [1] [2]
實(shí)體連鎖超市打響全渠道零售第一槍
“形勢”與“形式”——淺談兄弟風(fēng)云零售設(shè)備“變形記”
前10月家電與音響器材零售5621億 增14.4％
戴爾欲超聯(lián)想 計劃在中國開2000家零售店
從美國TJX看電商不能拯救傳統(tǒng)零售
搜索更多: 零售
