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紅商網(wǎng)訊：最近，百貨公司最引人注目的重新裝修為對(duì)應(yīng)銀發(fā)族需求的裝修。高島屋橫浜店（橫浜市）設(shè)置以健康為主題的賣(mài)場(chǎng)，松坂屋名古屋店（名古屋市）配置賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)屬引導(dǎo)員協(xié)助買(mǎi)東西。百貨公司會(huì)開(kāi)始如此改變的背景為，65歲以上占總?cè)丝诘谋壤诮衲陜?nèi)將達(dá)25%。另一方面，銀發(fā)族的消費(fèi)多樣化，若照過(guò)去的方式，很有可能造成疏漏于回應(yīng)需求。
回應(yīng)銀發(fā)族的典型為“店內(nèi)無(wú)障礙化”。創(chuàng)造出容易買(mǎi)東西的環(huán)境相當(dāng)重要，例如減少平面高低差異、加大文字等等。但是東北大學(xué)的教授村田裕之針對(duì)作法提出看法。“最重要的是要改變的自然，像是不經(jīng)意一般。若針對(duì)銀發(fā)族的需求過(guò)度，年輕顧客就很難光顧。沒(méi)有年輕顧客的店，銀發(fā)族是不會(huì)光顧的。”許多銀發(fā)族也享受年輕人的文化，也有相當(dāng)多人認(rèn)為“自己比實(shí)際年齡年輕”。重新裝修必須考量并意識(shí)到“新世代銀發(fā)族”的動(dòng)向。
比起超市等等，百貨公司的商圈更為廣闊。銀發(fā)族群顧客有可能因?yàn)槟挲g越來(lái)越大，減低到店的頻率。為了新登場(chǎng)的新世代銀發(fā)族應(yīng)該要重新裝修到什么地步，將左右今后的成長(zhǎng)。
百貨公司重新裝修，關(guān)心銀發(fā)族需要
·高島屋橫浜店（橫浜市）【高島屋】
設(shè)置以健康為主題的賣(mài)場(chǎng)，并擴(kuò)充足夠的休息空間。預(yù)定今年秋天重新裝修完畢。
·叁越日本橋本店（東京·中央）【叁越伊勢(shì)丹ＨＤ】
今后將展開(kāi)大規(guī)模重新裝修的計(jì)畫(huà)。除了對(duì)應(yīng)中心顧客銀發(fā)族群，也開(kāi)拓40幾歲~50幾歲的中高年齡層。
·松坂屋名古屋店（名古屋市）【J.FRONT股份有限公司】
在重新裝修食品賣(mài)場(chǎng)后，配置賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)屬的引導(dǎo)員，協(xié)助進(jìn)行商品採(cǎi)購(gòu)。
·SOGO柏店（千葉縣柏市）【SOGO·西武】
變更為銀發(fā)族夫婦能輕易購(gòu)買(mǎi)物品的賣(mài)場(chǎng)組成。另外，充實(shí)休閑鞋等商品
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