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百貨行業(yè)全年促銷留客 千店一面仍是硬傷
http://m.ssvihum.com 2013-05-28 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:買99減60,不限量送三星蓋世4手機(jī)……五一打折剛結(jié)束,巴黎春天昨天起再度推出瘋狂促銷。新品上市季節(jié),卻每月都有幾場大型促銷,上海百貨行業(yè)已然步入全年促銷時(shí)代。但東廣記者昨晚探訪發(fā)現(xiàn),價(jià)格戰(zhàn)只能應(yīng)急,改變千店一面的現(xiàn)狀才能真正留住顧客。請聽報(bào)道:

  某知名女鞋柜臺(tái)的銷售員說,五一過后生意就變得難做了,一天的銷量只有1萬多,所以這次活動(dòng),新款全部上陣:

  實(shí)況:(平時(shí)只能做1萬多塊錢,現(xiàn)在7萬8,翻5、6倍的。)

  以往頗為抗拒促銷的品牌商如今態(tài)度180度轉(zhuǎn)彎,而店家更是絞盡腦汁讓顧客多買單。不僅延時(shí)營業(yè),滿11880,不限量贈(zèng)送三星蓋世4手機(jī),還特設(shè)“拼單角落”,為顧客牽線搭橋。市民周小姐就留下自己的微信號,打算找找拼單的“有緣人”:

  實(shí)況:(一個(gè)人拼還是滿吃力的,有塊地方讓我們找人拼單,以前想找也找不到人,他是創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓我們多買點(diǎn)。)

  盡管折扣誘人,禮品豐厚,但顧客卻理性了不少,F(xiàn)場很少見到為了一臺(tái)手機(jī)而買上一堆的顧客,多數(shù)都是剛需:

  實(shí)況:(我女兒本身就要買這個(gè)手機(jī),那么正好有這個(gè)活動(dòng)一樣買,外邊去買也要多付5000多塊錢的。)

  購物達(dá)人劉小姐則是比好價(jià)格,才出手。她告訴記者,有了電商的競爭,如今實(shí)體店的促銷明顯增多,買東西不用急,也不用再等很久:

  實(shí)況:(我感覺現(xiàn)在商場競爭挺大的,網(wǎng)絡(luò)購物沖擊而也挺大的,經(jīng)常不打折,就會(huì)選擇代購。現(xiàn)在活動(dòng)比以前多很多了。這樣大家也會(huì)比較想逛街。)

  原本是顧客伸長脖子等商家打折,如今卻是商家賣力吆喝等顧客到店。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年三月至今,除了兩次大規(guī)模的節(jié)日促銷之外,各大百貨商場推出了幾十場促銷,不少活動(dòng)的力度堪比跨年。從月月促銷,到幾乎周周促銷,上海百貨行業(yè)已步入全年促銷的時(shí)代。對此,上海市商業(yè)研究中心首席研究員齊曉齋認(rèn)為,商家爭奪客源已進(jìn)入白熱化,賺得少總比賺不到好,毛利低總比庫存多好:

  實(shí)況:(你想等消費(fèi)者找上門來,但是其他商家或者電商都開始采取促銷措施了,我要不動(dòng),購買力都跑到你那里去了。商家的壓力確實(shí)很大,但是廠家的壓力比商家的還要大,通過活動(dòng)能把銷售帶動(dòng)起來,庫存減下去。)

  不過,他表示,價(jià)格戰(zhàn)只能應(yīng)急,改變千店一面的現(xiàn)狀才能真正留住顧客。

  實(shí)況:(都搞營廠進(jìn)店的話,進(jìn)的商品就會(huì)結(jié)構(gòu)完全雷同。消費(fèi)者到這個(gè)店看到這幾個(gè)牌子,跑到那個(gè)店又是這幾個(gè)牌子。增加些自營,搞些買手商品,不同的全國各地、全世界各地的,有設(shè)計(jì)師品牌,商店經(jīng)營的特色就顯出來,與眾不同了,你對消費(fèi)者就有吸引力了。)
  (來源:東廣新聞臺(tái) 作者:童麗敏)

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