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高端百貨連卡佛回歸要自主權(quán) 發(fā)力線上線下
http://m.ssvihum.com 2013-05-27 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:大約七年前,香港高端百貨店連卡佛(Lane Crawford)黯然離開上海,之后又相繼從哈爾濱、杭州撤離,那時候,其高管團隊留下這樣一句話:“當(dāng)我們找到正確的產(chǎn)品、正確的位置、正確的實體環(huán)境時,便是連卡佛重返中國之時。”

  現(xiàn)在,是連卡佛兌現(xiàn)這個承諾的時候了。七年之后的淮海路大上海時代廣場又將迎來連卡佛的開業(yè)。這家將于今年12月正式營業(yè)的連卡佛上海旗艦店還是其全球最大的旗艦店,面積是香港連卡佛最大門店的2倍。

  這還只是其近期計劃的一部分。“我們還將在明年春夏季在成都再開一家實體門店。未來也會考慮進入二、三線城市。”連卡佛總裁Andrew Keith在接受《第一財經(jīng)日報》專訪時透露。這還不是全部,除了實體網(wǎng)絡(luò)的拓展之外,連卡佛還將在中國重點布局電子商務(wù)平臺。

  這樣的姿態(tài)仿佛是其在宣告回歸的底氣和對前景的信心。還記得2000年,這個有著160多年歷史的香港老牌高檔百貨入駐上海,2002年開始北上哈爾濱,2004年又南下杭州開店。但兩年之后,連卡佛在上海的店鋪便默然退出,隨后哈爾濱、杭州兩地的門店亦敗退。

  在香港被視為購物天堂和身份象征的連卡佛為何敗走中國市場?眾所周知,連卡佛百貨所擅長的領(lǐng)域是設(shè)計師品牌及其他較為個性化的時尚產(chǎn)品,并將之組合在一起,這對領(lǐng)先中國奢侈品市場好些年的香港無疑是較為契合的,因為那里的消費者已經(jīng)成熟到擁有自己的時尚品味與主張,而不是一味地追逐主流大牌的商標(biāo)。

  但彼時的中國奢侈品市場才剛剛興起。“奢侈品消費者在第一階段通常會更愿意選擇品牌知名度較高的、商標(biāo)明顯的、能第一眼就被大家認出的品牌。”業(yè)內(nèi)人士對本報記者分析。

  回憶過去的經(jīng)驗,Andrew Keith則將之歸結(jié)為:“六年前,連卡佛在中國采用的是特許經(jīng)營。當(dāng)時店面很小,僅2萬平方米,且由合作伙伴運營,產(chǎn)品或者實體環(huán)境均不受我們控制,所以我們決定收回我們的品牌。”

  換言之,當(dāng)時的連卡佛百貨在中國實行的是“店中店”的模式,將店面出租給各品牌,而不是自己全資購買產(chǎn)品的買手制模式,這使得連卡佛無法自主掌握對產(chǎn)品以及品牌的控制。

  在撤離中國一年后,不甘心放棄中國市場的連卡佛又在北京開出了首家門店,之后直到現(xiàn)在連卡佛全品類的百貨店才又有了密集的回歸大動作。這當(dāng)然與這些年市場的發(fā)展有著密切的關(guān)系,在經(jīng)過幾年的爆發(fā)式增長之后,2012年中國奢侈品市場隨著經(jīng)濟的減緩也開始呈現(xiàn)出一些理性的回歸與成熟。一部分成熟的消費者也逐漸積累培養(yǎng)出對品牌個性的選擇。

  香港I.T集團在中國內(nèi)地市場逐漸受到歡迎就是最好的佐證之一。而擅長于設(shè)計師品牌與個性化產(chǎn)品的連卡佛當(dāng)然不能錯過這個機會。“我們就是想打造中國最大的設(shè)計師品牌百貨。”Andrew Keith說。據(jù)悉,連卡佛上海新店將提供超過500個品牌的產(chǎn)品,其中至少一半只在連卡佛上海店供應(yīng)。

  回歸之后的連卡佛首先就是實行自主經(jīng)營,自己全資購入產(chǎn)品,這雖然讓連卡佛擁有了完全的控制權(quán),但也帶來了挑戰(zhàn)。“我們投入的資金都是自己的,所以可能需要一些時間來證明我們對市場的投資是正確的。”Andrew Keith坦言。

  而其他的挑戰(zhàn)還在于Andrew Keith所言的:“要親自建立顧客關(guān)系、客戶資料庫以及建立對市場要求的理解,這些都需要時間。”

  而除了實體店的重大投資,電子商務(wù)平臺的打造也是連卡佛中國戰(zhàn)略的關(guān)鍵。一年半以前,連卡佛就啟動了在中國發(fā)展線上平臺的策略,首先推出了女裝、鞋履及配飾的售賣服務(wù),在看到線上業(yè)務(wù)三位數(shù)的增長之后,連卡佛近日又在其網(wǎng)上商店推出男裝服務(wù),一年之后希望將網(wǎng)上服務(wù)涵蓋各個不同類別。

  為此連卡佛還在中國全資投資了配送中心,連卡佛門店所在的城市如北京、上海及成都的配送中心和倉庫都由自己直接投資,自主負責(zé)產(chǎn)品的物流配送。

  談及對中國市場的信心,Andrew Keith表示:“連卡佛在中國市場的業(yè)績強勁增長,特別是在中國的人均消費和網(wǎng)絡(luò)廣告轉(zhuǎn)化率方面。盡管未來我認為這個市場存在減速的可能或是對增速的修正,但這是市場的必經(jīng)階段,從長期來看,我們看到的是巨大的增長潛力。”
 。來源:第一財經(jīng)日報  作者:鄭爽)

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