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零售業(yè)冷對預(yù)付卡新規(guī) 電商存監(jiān)管空白
http://m.ssvihum.com 2012-11-14 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

  紅商網(wǎng)訊:本月1日,備受業(yè)界矚目的《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法(試行)》(以下簡稱“預(yù)付卡新規(guī)”)正式實(shí)施。但在記者調(diào)查中,除了百貨和個(gè)別超市已執(zhí)行新規(guī)外,多數(shù)企業(yè)都對新規(guī)頗為謹(jǐn)慎,持觀望態(tài)度。其中,專業(yè)店成為“無視”新規(guī)的重災(zāi)區(qū),電商企業(yè)則因“電子卡”的特殊性,在售卡方面難以設(shè)立實(shí)名登記機(jī)制。

  百貨 提前半年執(zhí)行新規(guī)

  記者走訪莊勝崇光百貨、中友百貨、君太百貨和新世界百貨發(fā)現(xiàn),大型商場對預(yù)付卡新規(guī)的執(zhí)行最為到位。上述商場全部由團(tuán)購中心負(fù)責(zé)預(yù)付卡的銷售工作。在走訪中,接受記者咨詢的預(yù)付卡銷售人員都對新規(guī)比較熟悉,當(dāng)記者表示是單位購卡后,三家商場銷售人員均要求記者出示本人身份證進(jìn)行登記,同時(shí)主動(dòng)告知記者超過5000元只能通過銀行轉(zhuǎn)賬,不能使用現(xiàn)金結(jié)算。此外,莊勝崇光百貨的團(tuán)購中心還專門制作了關(guān)于新規(guī)的提示牌,放在醒目位置提醒前來購卡的消費(fèi)者。

  君太百貨負(fù)責(zé)人表示,該商場早在今年初就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“實(shí)名購卡”,并為曾經(jīng)“無上限”的購物卡設(shè)置了限額。新世界百貨、莊勝崇光百貨的相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,商場早已開始對購卡者進(jìn)行登記。去年5月,國家七部委開始規(guī)范商業(yè)預(yù)付卡管理。當(dāng)時(shí),不少商場都開始行動(dòng),并將實(shí)名登記制度延續(xù)至今。目前,部分商場的規(guī)定甚至比新規(guī)中更加嚴(yán)格,比如新世界百貨要求,單位一次性辦卡5000元以上的,不僅需要對購卡人進(jìn)行實(shí)名登記,還需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件才能辦卡。在面值方面,上述商場的不記名卡單張面額均未超過1000元。

  超市 大額現(xiàn)金交易能返點(diǎn)

  在記者調(diào)查的物美、美廉美、沃爾瑪、家樂福、京客隆等多家超市中,雖然大部分都按規(guī)定進(jìn)行實(shí)名售卡,且單張卡最高面值均未超過1000元,但工作人員顯然沒有百貨店團(tuán)購部那樣耐心。

  記者從物美、美廉美了解到,個(gè)人或單位購買記名卡或一次性購買1萬元及以上不記名卡時(shí),超市只需登記購卡人的身份證號(hào)便可辦理,并沒有應(yīng)新規(guī)要求的購卡人及其代理人出示有效身份證件,有糊弄之嫌。

  最為明顯的一點(diǎn)是,各超市企業(yè)紛紛對預(yù)付卡新規(guī)中要求的大額購卡的限制條款視而不見。新規(guī)中提到,單位一次性購買單用途卡金額達(dá)5000元(含)以上或個(gè)人一次性購卡金額達(dá)5萬元(含)以上的,應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬,不得使用現(xiàn)金。然而在記者調(diào)查的超市中,除沃爾瑪嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行外,物美、京客隆等超市仍可在超出購卡規(guī)定限額外進(jìn)行現(xiàn)金交易。物美、京客隆等超市辦卡部門甚至表示,如果辦卡人使用現(xiàn)金或支票購卡,還可給予“返點(diǎn)”優(yōu)惠。

  專業(yè)店 無視新規(guī)重災(zāi)區(qū)

  理發(fā)店、面包房、洗衣店,這些專業(yè)店對預(yù)付卡新政實(shí)施似乎并無準(zhǔn)備。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),除個(gè)別連鎖店外,大多數(shù)專業(yè)店并未對預(yù)付卡新規(guī)做出任何反應(yīng)。

  在北蜂窩路味多美面包房,工作人員稱目前只有面額為999元的卡,符合規(guī)定;在同一條街上的金鳳成祥面包房則沒有額度限制,其工作人員向記者展示出一張面額為2000元的不記名預(yù)付卡,并表示還有面值更高的,且面值越高享受到的優(yōu)惠也越多。但不管購卡金額多少,購卡人都不需要提供個(gè)人信息,也無需實(shí)名登記。

  無視新規(guī)的商家不少。記者從TONY&GUY得知,該店從6800元到2萬元面值的卡,辦卡都無需實(shí)名;北京另外一家美發(fā)連鎖店審美給出了同樣的答復(fù)。在記者詢問辦卡事項(xiàng)時(shí),工作人員對預(yù)付卡新規(guī)并不了解,只是強(qiáng)調(diào)如果辦卡,只需要滿足店內(nèi)的最低金額就可以。當(dāng)記者特意詢問是否可以實(shí)名制,店員表示,“實(shí)名登記沒有意義,跟沒登記一樣,丟失之后卡片都不能補(bǔ)辦”。TONY&GUY工作人員稱,持卡人消費(fèi)時(shí)甚至不用出示卡片。辦卡只是代表在店內(nèi)開了一個(gè)賬戶,消費(fèi)者到店消費(fèi)時(shí)對應(yīng)到名字即可。

  此外,預(yù)付卡新規(guī)第二十一條規(guī)定,卡企業(yè)或售卡企業(yè)應(yīng)依單用途卡章程或協(xié)議約定,提供退卡服務(wù)。事實(shí)上,在記者調(diào)查的數(shù)家專業(yè)店里,沒有一家提供退卡服務(wù)。除了缺失實(shí)名制這一程序造成的困擾,退卡帶來的潛在利益損失沒有商家愿意承擔(dān)。所以,辦卡不退成了公開的潛規(guī)則。

  電商 存監(jiān)管空白

  網(wǎng)購的流行讓電商企業(yè)的禮品卡也成了購卡者的熱門選擇。記者查詢多家主流電商企業(yè)辦卡規(guī)則發(fā)現(xiàn),幾乎所有網(wǎng)站都可通過與網(wǎng)購商品雷同的方式購買電子禮品卡及實(shí)物禮品卡。由于可以直接在線上購卡,電商企業(yè)并未設(shè)置實(shí)名認(rèn)證機(jī)制。

  記者嘗試在某網(wǎng)站購買12張2000元的實(shí)物禮品卡,填好收件信息后直接跳轉(zhuǎn)到支付頁面,客服人員表示,購買禮品卡的訂單會(huì)通過特有的物流寄送,保障安全性,其他與普通購物無差別。記者注意到,購卡人也可通過網(wǎng)絡(luò)支付中的信用卡購買預(yù)付卡,在央行此前發(fā)布的管理規(guī)范中,預(yù)付卡不得使用信用卡購買,以免除套現(xiàn)嫌疑。

  也有電商企業(yè)規(guī)定,購買預(yù)付卡超過2萬元?jiǎng)t需致電客服進(jìn)行身份核實(shí),但這仍高于預(yù)付卡新規(guī)中規(guī)定的1萬元限額。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,消費(fèi)者在注冊時(shí)都要填寫收件人、手機(jī)號(hào)碼和地址等個(gè)人信息,這就可以作為個(gè)人信息進(jìn)行備案,這恰恰是電商企業(yè)的優(yōu)勢所在。此外,某電商企業(yè)高管認(rèn)為,預(yù)付卡新規(guī)對電商的特殊性考慮稍顯不足。“新規(guī)并沒有針對電子卡、虛擬卡進(jìn)行特別規(guī)定,比如我們的電子卡只能在本賬戶中使用,我認(rèn)為這就可以免實(shí)名登記。”該高管表示。

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來源:北京商報(bào)   崇曉萌 邵藍(lán)潔 劉宇 陳靜 責(zé)編:寄瑤