中國(guó)市場(chǎng)怎么了？

　　固有的成功模式，在套用中國(guó)市場(chǎng)的過程中暴露出了種種困難，這令外資零售巨頭們不得不開始新一輪的調(diào)整。2011年，家樂福、沃爾瑪、樂購(gòu)和麥德龍幾大外資零售商集體換帥，它們似乎集體意識(shí)到，在經(jīng)歷快速擴(kuò)張階段之后，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)開始發(fā)生變化。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平稱，中國(guó)的零售商正面臨著競(jìng)爭(zhēng)過度激烈、人才穩(wěn)定性差、成本增長(zhǎng)過快、增長(zhǎng)方式亟待轉(zhuǎn)變等問題。“中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)多元時(shí)代，也到了一個(gè)特殊的階段，零售業(yè)的規(guī)則、格局和生態(tài)都需要重新來審視和建立。”

　　今年以來，外資零售商在中國(guó)的開店速度明顯放慢。自2009年開始，沃爾瑪連續(xù)三年成為新增店鋪?zhàn)疃嗟耐赓Y零售商，每年新增店鋪分別達(dá)到51家、47家和43家。今年，沃爾瑪卻對(duì)外承認(rèn)門店擴(kuò)張速度過快，并稱將新店開張率削減50%。沃爾瑪（中國(guó)）公司事務(wù)部高級(jí)公關(guān)總監(jiān)李玲告訴財(cái)新記者，沃爾瑪?shù)闹袊?guó)戰(zhàn)略將從重視新增門店數(shù)量，轉(zhuǎn)向更加注重原有門店質(zhì)量。而在這個(gè)過程中將增加對(duì)配送中心和冷鏈的投入。

　　樂購(gòu)則干脆關(guān)閉了四間門店。陸海清解釋稱，關(guān)閉門店是樂購(gòu)新一輪調(diào)整中的一環(huán)。此前已將華東、華南和華中三個(gè)區(qū)域分開采購(gòu)銷售的體系合并為統(tǒng)一采購(gòu)，簡(jiǎn)化了采購(gòu)流程。他表示，2012年3月至2013年2月，樂購(gòu)計(jì)劃完成新增門店16家。但樂購(gòu)官方數(shù)據(jù)顯示，截至今年8月，樂購(gòu)卻只完成了新增門店四間。

　　某外資零售商負(fù)責(zé)政府關(guān)系的一位高管對(duì)財(cái)新記者稱，通常，選址和最終確定的新店鋪比例大體在7∶1至5∶1之間，快速擴(kuò)張意味著需要有對(duì)區(qū)域內(nèi)非常熟悉的人才和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，外資背景企業(yè)在這點(diǎn)上相較本土品牌并無優(yōu)勢(shì)。過去外資零售商進(jìn)入二三線城市，常成為很多地方政府和商業(yè)地產(chǎn)的招牌項(xiàng)目。但近年來，地方政府和商業(yè)地產(chǎn)對(duì)外資零售業(yè)的迷信已經(jīng)漸漸減弱，本土品牌加速擴(kuò)張，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨于飽和。

　　國(guó)內(nèi)零售行業(yè)則進(jìn)入新一輪跑馬圈地。華潤(rùn)萬家公布的今年新店拓張數(shù)目是800家，其中大型零售賣場(chǎng)業(yè)態(tài)80家-90家。零售行業(yè)協(xié)會(huì)分析人員告訴財(cái)新記者，今年家樂福、沃爾瑪?shù)韧赓Y減慢了開店速度，其主要原因是國(guó)內(nèi)的對(duì)手太過強(qiáng)大。“類似大潤(rùn)發(fā)和永輝這樣的本土零售商在生鮮品類上做得特別好，外資根本做不過他們。”在他看來，像永輝這樣的本土企業(yè)，由于在“源頭采購(gòu)”上投入巨大，外加上市融資支持，已經(jīng)在某些區(qū)域成為最大的黑馬。

　　今年以來，包括家樂福、樂購(gòu)在內(nèi)都曾發(fā)出盈利預(yù)警。上述零售行業(yè)協(xié)會(huì)分析人員稱，零售行業(yè)今年受宏觀經(jīng)濟(jì)影響非常明顯，很多外資零售企業(yè)受到成本上升影響，有的正在面臨轉(zhuǎn)租周期的問題，續(xù)租的租金上漲壓力很大。

上不上網(wǎng)？

　　外資零售業(yè)在中國(guó)的困惑不僅于線下，電商已成為外資零售業(yè)下一個(gè)不得不面對(duì)的戰(zhàn)場(chǎng)。悲情如家得寶，在關(guān)閉中國(guó)門店后至今不承認(rèn)退出中國(guó)，Carol Tome仍聲稱關(guān)閉門店是戰(zhàn)略安排，目前已經(jīng)和京東商城達(dá)成協(xié)議，同時(shí)在和淘寶天貓磋商合作的可能。

　　一位本土建材商指出，轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商可以消減門店成本，但并不能根本上解決家得寶銷售欠佳的局面。在實(shí)體店尚缺乏購(gòu)買人群的情況下，網(wǎng)上用戶能否是DIY目標(biāo)群體還有待驗(yàn)證。

　　和家得寶的“徹底轉(zhuǎn)型”不同，沃爾瑪采取的策略是一邊放緩門店拓展，一邊試探中國(guó)的網(wǎng)上銷售方式。今年8月，沃爾瑪在等待九個(gè)月后終于打通包括商務(wù)部審批等環(huán)節(jié)，將在知名綜合網(wǎng)上超市“一號(hào)店”的股權(quán)從17.7%增加至51.3%，成為其控股股東。

　　然而，商務(wù)部在批準(zhǔn)這樁收購(gòu)的同時(shí)也加入了限制性條款，包括“一號(hào)店”所屬公司紐海信息技術(shù)有限公司不得開展面向第三方的開放平臺(tái)業(yè)務(wù)，沃爾瑪方面則不得通過VIE架構(gòu)從事“一號(hào)店”的增值電信業(yè)務(wù)。相關(guān)限制條款據(jù)稱是出于反壟斷以及外資運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的限制。這令沃爾瑪能否向“一號(hào)店”線上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移成為未知數(shù)。

　　目前，沃爾瑪中國(guó)也有自建的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。李玲指出，用戶通過沃爾瑪自建網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)可分享和線下業(yè)務(wù)相同的物流和配送系統(tǒng)，目前，沃爾瑪在美國(guó)的線上業(yè)務(wù)收入已經(jīng)和線下業(yè)務(wù)收入持平。然而，對(duì)于沃爾瑪和“一號(hào)店”將以何種方式拓展線上業(yè)務(wù)，李玲則未給出明確計(jì)劃。在沃爾瑪尚未利用“一號(hào)店”的網(wǎng)上平臺(tái)時(shí)，“一號(hào)店”已經(jīng)開始發(fā)展其線下業(yè)務(wù)。

　　其他外國(guó)零售公司在線上業(yè)務(wù)方面仍未有動(dòng)作。9月份，家樂福首次在法國(guó)推出兩間虛擬店鋪，用戶可以通過移動(dòng)終端拍照實(shí)現(xiàn)購(gòu)物。中國(guó)范圍內(nèi)，家樂福僅在這兩年內(nèi)與幾家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作進(jìn)行了幾次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。

　　樂購(gòu)方面，陸海清告訴財(cái)新記者，在韓國(guó)，由于智能手機(jī)終端發(fā)達(dá)，樂購(gòu)的在線業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“拍照當(dāng)訂單”（通過刷條形碼獲取商品訂單）。但對(duì)于中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)將以怎樣的方式展開仍在討論中。甚至連自營(yíng)還是和現(xiàn)有中國(guó)電商平臺(tái)合作都尚未有定論。和線下零售業(yè)環(huán)境一樣，目前電商環(huán)境也有強(qiáng)烈的“中國(guó)特色”：現(xiàn)有電商早已掀起一輪輪的價(jià)格戰(zhàn)、融資戰(zhàn)、口水戰(zhàn)。如此環(huán)境，外國(guó)零售公司將面臨又一個(gè)上不上網(wǎng)以及如何上網(wǎng)的新挑戰(zhàn)。

印度5000萬人游行抗議引進(jìn)外資零售巨頭

本土品牌進(jìn)軍奢華酒店業(yè) 搶奪外資飯碗

中商聯(lián)否認(rèn)家樂福超市等外資退出中國(guó)

外資企業(yè)涌入 中國(guó)百貨業(yè)加劇競(jìng)爭(zhēng)

外資零售巨頭深陷三四線陷阱 本土化難解

搜索更多: 外資