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北京時間22日消息，沃爾瑪上周宣布，從7月20日開始，將要求全美范圍內(nèi)的顧客在其門店內(nèi)都要佩戴口罩，以防止病毒傳播，并在門店入口處安排員工作為“健康大使”。這項新規(guī)的出臺，也意味著沃爾瑪和那些拒絕戴口罩的顧客之間，可能發(fā)生潛在的沖突。
根據(jù)沃爾瑪發(fā)給其“健康大使”的培訓視頻，該公司教導員工如何與沒有戴口罩的顧客打交道：保持冷靜，專心傾聽，表現(xiàn)出理解的姿態(tài)。 但如果顧客堅持不帶口罩進店，員工就應該讓開。
這段動畫視頻向“健康大使”們解釋，由于年齡、健康狀況或宗教原因，并不是所有的顧客都能戴口罩。
“如果顧客告訴你他們不能這樣做，聽著，告訴他們你理解，并且感謝他們在沃爾瑪購物。”
沃爾瑪發(fā)言人周二在被問及培訓視頻時說，由于這些例外情況，顧客仍然會看到一些商店里的人沒有戴口罩。 他說：“我們認為，我們的要求將導致更多的人在我們的商店和會員店戴口罩，這最終是我們的最終目標。”（來源：新浪財經(jīng)）
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