近日，“北京SKP不許外賣人員進(jìn)入”登上微博熱搜。不少北京之外網(wǎng)友的第一反應(yīng)是，北京SKP是啥？不許外賣人員進(jìn)入又是怎么回事？
作為國(guó)內(nèi)最大的奢侈品綜合商場(chǎng)，北京SKP的一雙品牌拖鞋可賣到7600元，一件印有品牌圖標(biāo)的T恤衫可賣到上萬(wàn)元，從幾萬(wàn)元到幾十萬(wàn)元的包包比比皆是。此外，北京SKP負(fù)一樓的超市也是非一般的奢侈。有媒體曾報(bào)道稱，274元才能買兩塊榴蓮，189元12顆草莓，在這里還能看到售價(jià)28888元的獐子島海參。
高端商場(chǎng)環(huán)境內(nèi)，“不許外賣人員進(jìn)入”這類涉嫌歧視的言論很容易就觸動(dòng)了人們敏感的神經(jīng)。分析人士稱，在法律層面，商場(chǎng)沒(méi)有拒絕外賣騎手進(jìn)商場(chǎng)的合法性。此外，小眾的高端品牌與互聯(lián)網(wǎng)大眾化存在天然的矛盾，主打高端路線的北京SKP商場(chǎng)如何平衡社會(huì)責(zé)任和品牌定位也是值得探討的問(wèn)題。
01“不許外賣人員進(jìn)入”
7月11日，微博博主@曹導(dǎo)發(fā)布視頻稱，其在進(jìn)行外賣員職業(yè)體驗(yàn)時(shí)，身著外賣工作服去北京SKP商場(chǎng)取外賣，被拒之門外，保安稱“穿外賣工作服無(wú)法進(jìn)入”。7月12日，北京SKP發(fā)布聲明稱，SKP對(duì)于顧客和工作人員設(shè)立不同的進(jìn)入通道，外賣騎手在內(nèi)的各工作人員需按規(guī)定統(tǒng)一從員工通道進(jìn)入，各大門為所有顧客專門開放。
該聲明還表示，疫情期間，為做好防控，商場(chǎng)的餐飲外賣實(shí)施“定點(diǎn)取餐方式”，外賣小哥需在指定取餐點(diǎn)取餐。
值得注意的是，引起網(wǎng)友質(zhì)疑的“穿外賣員工作服不能進(jìn)入商場(chǎng)”，在北京SKP的聲明中并未明確提及。北京SKP的相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受媒體采訪時(shí)表示，SKP不存在對(duì)任何行業(yè)和人員的歧視。疫情發(fā)生前，外賣騎手可以通過(guò)員工通道進(jìn)入商場(chǎng)取餐，疫情后，所有的外賣騎手都不能進(jìn)入商場(chǎng)，要到指定取餐點(diǎn)取餐。此外，他還表示，并不是“穿外賣員工作服不能進(jìn)入商場(chǎng)”，而是外賣員來(lái)取餐，無(wú)論穿什么衣服，都不能進(jìn)入。
對(duì)于防疫期間，外賣騎手能不能進(jìn)入商場(chǎng)取餐，網(wǎng)友也是議論紛紛。有網(wǎng)友表示“防疫期間可以理解”，也有網(wǎng)友評(píng)論稱“涉嫌職業(yè)歧視”。
@LaoKazzz：很多小區(qū)商場(chǎng)寫字樓都不讓進(jìn)啊。
@冷月波濤霜雪天：你為啥允許你商場(chǎng)里的商家開外賣單呢？
@萬(wàn)能的大熊：主要是拍攝者自己不熟悉業(yè)務(wù)導(dǎo)致的問(wèn)題，飯店買菜有送菜通道，寫字樓搬家有貨運(yùn)電梯。
@珠海房黎思萍：重要的是，如果外賣員是進(jìn)去消費(fèi)，而不是取餐，也不讓進(jìn)，就是赤裸裸的歧視。
02你不是SKP的菜
對(duì)于熟悉北京的人來(lái)說(shuō)，五環(huán)內(nèi)的購(gòu)物商圈很多，但高端奢侈品商圈主要有4個(gè)。沿長(zhǎng)安街從西向東，分別是翠微百貨、王府井中環(huán)、國(guó)貿(mào)三期、北京SKP。其中，屹立在北京購(gòu)物鄙視鏈最頂層的北京SKP可謂是國(guó)際高端奢侈品的集中地。在這附近，不僅有各類高端國(guó)際公寓，還有眾多國(guó)際金融機(jī)構(gòu)、影視傳媒公司等。
公開資料顯示，北京SKP吸納了來(lái)自全球938個(gè)品牌，其中75個(gè)國(guó)際著名品牌、10大國(guó)際名品旗艦店，這也使得巴黎、紐約最新上市的商品能夠同時(shí)于中國(guó)北京上市銷售。SKP官網(wǎng)顯示，目前SKP在全國(guó)僅有北京和西安兩家商場(chǎng)，此外在全國(guó)各地的奧萊購(gòu)物小鎮(zhèn)中還有SKP自營(yíng)品牌門店。
北京SKP“吸金”能力有多強(qiáng)？據(jù)聯(lián)商網(wǎng)與商業(yè)地產(chǎn)志聯(lián)合發(fā)布的2019內(nèi)地商場(chǎng)報(bào)告顯示，2019年，北京SKP總銷售額達(dá)到153億元，同比增長(zhǎng)13.3%，這也是北京SKP連續(xù)十年蟬聯(lián)全國(guó)單體商場(chǎng)業(yè)績(jī)第一。此外，2019年銷售額超過(guò)百億的商場(chǎng)還有北京國(guó)貿(mào)商城銷售額117億元、南京德基廣場(chǎng)銷售額近122.4億元、杭州大廈銷售額超105億元。
事實(shí)上，北京SKP不僅是國(guó)內(nèi)最大的奢侈品綜合體，在國(guó)際上也是名列前茅的高端商場(chǎng)。據(jù)英國(guó)建筑師事務(wù)所Sybarite與GlobalData共同發(fā)布的2019年調(diào)研報(bào)告顯示，北京SKP每平方英尺銷量排名全球第二，僅次于擁有170年歷史的英國(guó)奢侈品百貨Harrods（哈洛德百貨）。
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