在全世界，美國電子商務(wù)巨頭亞馬遜和全球最大超市連鎖沃爾瑪展開了一場零售大戰(zhàn)，無論是海外圈地還是產(chǎn)品服務(wù)，沃爾瑪開始向亞馬遜稱霸的電子商務(wù)領(lǐng)域大舉進軍。
據(jù)外媒最新消息，在新興市場印度，沃爾瑪日前宣布一口氣解雇56名高管，消息人士稱，最重要的原因是沃爾瑪零售和批發(fā)業(yè)務(wù)要轉(zhuǎn)型，從線下零售轉(zhuǎn)向電子商務(wù)。
據(jù)國外媒體報道，目前沃爾瑪和亞馬遜的競爭已經(jīng)是一種全方位的較量，亞馬遜通過收購全食超市等方式進入線下零售，在美國擁有了數(shù)百個實體店鋪，并且正在試驗無人便利店。沃爾瑪則積極開拓電商業(yè)務(wù)，收購垂直類電商網(wǎng)站。在包括印度在內(nèi)的海外市場，兩家公司也針鋒相對。
外媒指出，沃爾瑪此次在印度大規(guī)模解雇高管，突顯出沃爾瑪在擴大印度批發(fā)銷售業(yè)務(wù)方面面臨的挑戰(zhàn)。這家總部位于美國阿肯色州本頓維爾的公司目前在這個亞洲國家經(jīng)營著28家批發(fā)場所，向小店主銷售商品，這并不是面向普通大眾的零售業(yè)務(wù)。
國外媒體援引三名對此事有直接了解的人士的話說，此舉對沃爾瑪負責實體商店擴張的房地產(chǎn)部門的高管影響最大，因為批發(fā)業(yè)務(wù)模式?jīng)]有帶來預期的增長。
“之所以發(fā)生這種情況，是因為沃爾瑪?shù)淖⒁饬φ谵D(zhuǎn)向電子商務(wù)，而不是實體商店，”其中的一位消息人士稱。
沃爾瑪印度公司總裁兼首席執(zhí)行官克里斯·伊耶在一份聲明中表示，被解雇的56名高管中，有8名是“高級管理人員”，其余的是中低層管理人員。
“我們還在尋找更高效的運營方式，這要求我們審查公司結(jié)構(gòu)，以確保我們的組織方式正確，”伊耶說，他也補充說，被解雇的高管已獲得了相應(yīng)的的離職福利。
沃爾瑪對印度的電子商務(wù)部門下了大膽的賭注。2018年，它斥資160億美元購買了印度在線市場Flipkart的多數(shù)股權(quán)，這是該公司有史以來最大的并購交易。
伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機市場的快速發(fā)展，印度的電子商務(wù)也開始騰飛。在市場競爭中，有兩大公司脫穎而出，分別是亞馬遜印度網(wǎng)站以及本土的Flipkart公司，在某些指標上，F(xiàn)lipkart甚至成為印度最大電商網(wǎng)站。
沃爾瑪通過直接并購Flipkart，一下子成為印度電子商務(wù)的兩大寡頭壟斷者之一。
印度電子商務(wù)市場上，還有一些競爭力有限的平臺，比如曾排名第三位的Snapdeal，以及阿里巴巴集團所投資移動支付公司Paytm構(gòu)建的零售平臺。
最近，面對沃爾瑪和亞馬遜的壟斷性優(yōu)勢，印度最大富豪安巴尼旗下的信實工業(yè)集團，也推出了一個電子商務(wù)平臺，使用了旗下印度移動運營商Jio的品牌。安巴尼希望借助于Jio電信業(yè)務(wù)的影響力，在電子商務(wù)市場獲得一席之地。
另外一位消息人士稱，未來，沃爾瑪可能會放緩在印度開設(shè)新實體批發(fā)超市的步伐，因為它專注于通過企業(yè)對企業(yè)銷售和零售電子商務(wù)來提高銷售額。
不過，上述沃爾瑪印度高管表示，沃爾瑪仍然致力于發(fā)展實體店。“我們最近進行了大量投資，以更好地為會員服務(wù)，并將繼續(xù)這樣做。這包括對我們實體商店和電子商務(wù)的投資。”
一位消息人士稱，沃爾瑪在印度的總部約有600名員工，而全國共有約5300名員工。
過去，沃爾瑪很早之前就已經(jīng)進入了中國零售市場，在上百個城市擁有實體超市，但是沃爾瑪沒有能夠在中國電子商務(wù)市場獲得自己的一席之地。
如今，在中國之后的另外一個潛力巨大的電子商務(wù)市場印度，沃爾瑪決心吸取在中國市場的教訓，在電子商務(wù)領(lǐng)域占據(jù)主動權(quán)。
在過去兩年時間里，沃爾瑪在電子商務(wù)領(lǐng)域采取了跟隨亞馬遜推出產(chǎn)品和服務(wù)的策略，即亞馬遜有什么，沃爾瑪也會推出什么，而且價格更便宜，政策更優(yōu)惠。
在電子商務(wù)方面，亞馬遜成功的秘訣之一是包郵會員制度（Prime），用戶支付年費成為包郵會員，除了免費配送之外，亞馬遜還提供了音樂、視頻等豐富的增值服務(wù)。
去年，沃爾瑪也宣布，將在印度面向Flipkart的購物用戶推出免費的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)，內(nèi)容包括電影、短視頻、網(wǎng)絡(luò)劇等，沃爾瑪希望通過這些服務(wù)能夠擴大在印度中小城市和城鎮(zhèn)的網(wǎng)購用戶規(guī)模。
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