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京東“下沉”,蘋果“搭車”

  蘋果手機到了一個關鍵時刻。

  我們知道,從2G到3G,諾基亞替代了摩托羅拉成為全球手機霸主;從3G到4G,蘋果脫穎而出,引領了整個智能手機的發(fā)展方向。如今,正處于從4G向5G過渡的節(jié)點上,這對于蘋果而言,是一個關鍵轉折點。

  作為蘋果在中國的重要合作伙伴,同時也是忠實果粉的聚集地,消費者購買蘋果手機的首選平臺 ——京東則是蘋果在關鍵時刻的“關鍵先生”。

  9月20日8點,蘋果新品京東準時現(xiàn)貨開售,開門大紅:iPhone 11系列成交額同比iPhone XS系列增長200%,Apple Watch Series 5 成交額同比增長620%,iPhone新品原裝配件同比增長1000%。作為中國最大的3C產(chǎn)品銷售平臺,京東在蘋果新品銷售中的強力提振作用立顯。

  中國是蘋果全球最重要的市場,自2009年進入中國市場以來,京東就成為其中國首家線上銷售授權平臺。十年來,蘋果在中國市場的成功離不開京東,數(shù)據(jù)顯示,線上每賣出2臺iPhone就有1臺來自京東。如今,蘋果在這個關鍵時刻,能不能完美過渡到5G時代,京東的幫扶依然顯得尤為重要。

  京東火力全開,蘋果瞬間點燃

  說實話,iPhone 11系列開局是否順利,對于今天的蘋果至關重要。如此重要的開局,蘋果將中國區(qū)唯一預售權交給了京東。

  京東平臺占中國手機線上超一半的市場份額,擁有海量的忠實果粉,還有豐富的大數(shù)據(jù)和分析能力,所以京東此次非常有針對性地配合蘋果新機發(fā)布出臺了一系列營銷以及服務的活動。

  新品首發(fā)期間,京東在微博上發(fā)起#換新iPhone上京東#的話題,在發(fā)售前充分挑逗用戶的“G”點,吸引更多人關注。這一話題閱讀人數(shù)超1231萬,互動人數(shù)達2萬。而京東平臺上實現(xiàn)預售量同比去年銷量增長了480%,這也給蘋果吃下一顆定心丸。

  以舊換新是蘋果自有的服務,但這個服務在京東平臺上增加了“含金量”。

  “一站式換新補貼”是京東聯(lián)合愛回收專門為消費者打造的一站式換新補貼服務,iPhone舊機用戶在“以舊換新”頁面下單成功后,愛回收工作人員將新手機送貨上門并同時將舊機回收,實現(xiàn)取送同步。后續(xù),愛回收也將為回收的舊手機進行信息深度清除,保障用戶的個人信息安全。

  在京東一站式換新不僅可以用舊機抵扣新機價,更會拿到最高1000元的高額補貼券,這對消費者產(chǎn)生了極大的吸引力,讓消費者能夠真正做到無壓力輕松換新。

  上門收舊手機、同步送新機,協(xié)助消費者對舊手機里的信息進行深度清除,還有機會拿到額外的補貼,這些都是在其它渠道無法享受的福利。據(jù)9月20日開售后的數(shù)據(jù)顯示,京東為蘋果提供的一站式以舊換新服務收獲積極市場反響,超過20%的用戶選擇一站式以舊換新方式購買新iPhone。

  AppleCare是蘋果在今年春季新品發(fā)布會上推出的服務,這一服務在京東平臺上也得以“升級”。用戶可以按照需求選擇年付版或月付版,價格比一次購買AppleCare原廠延保版更實惠。與蘋果自己的AppleCare服務相比,京東還能夠提供“只換不修”服務:用戶設備在換修無憂服務期間內(nèi),無論出現(xiàn)任何質(zhì)量問題、意外損壞,可聯(lián)絡京東售后由京東快遞送上整機的同時收回舊機,實現(xiàn)整機更換式的維修,如果舊機的問題屬于產(chǎn)品本身的質(zhì)量故障,用戶無需付費。如果產(chǎn)品出現(xiàn)意外損壞,iPhone用戶還可以享受每年多達兩次的付費換新。

  京東平臺上升級版的AppleCare受到消費者的喜愛,新品發(fā)布期間,iPhone 11換修無憂銷量同比增長300%。

  京東火力全開助陣,使得蘋果瞬間被點燃,實現(xiàn)了開門紅。

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