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最近2、3個月來，58同城讓寧波不少二手車行的員工失眠了，來自全國各地大量奇怪的咨詢電話打進(jìn)了車行，而這些電話58同城都是要扣費(fèi)。
王經(jīng)理從事二手車行當(dāng)已經(jīng)5年多了，他說，最近這2、3個月，這些奇怪的電話打進(jìn)來甚至有的是小孩子唱歌的，有的沒聲音的，有的小學(xué)生打進(jìn)來的，高中生，初中生的也有，這是反常的，往年沒有的。
這電話不響不要緊，一響，一接通，58同城就要向問車行收取費(fèi)用。
從事二手車行業(yè)已經(jīng)4年了的張經(jīng)理介紹，原來，58同城大約是在2015年進(jìn)入寧波二手車市場。一開始，各家車行可以在平臺發(fā)布二手車信息，從去年中旬開始，58同城要求大家都安裝一個叫來電通的app。車行們在網(wǎng)站上發(fā)的帖子，都不能直接顯示自己的電話，而是顯示的是58同城的電話，撥打這個電話，就會通過這個來電通，將電話轉(zhuǎn)到車行。
而這些電話，如果是咨詢10萬以下的車子，一通電話要收費(fèi)40到58不等，10萬以上的車子甚至要收取120到150的費(fèi)用。
王經(jīng)理表示，現(xiàn)在通過58同城來電通轉(zhuǎn)進(jìn)來的電話，最近讓整個寧波二手車行業(yè)都心驚肉跳。以他自己所在的車行為例，有十來個賬號，一個賬號去年一年消耗大概4萬到5萬元，這最近這2、3個月，差不多就消耗了去年一年的費(fèi)用。各個車行工作人員們紛紛懷疑，這是58同城在雇傭水軍撥打他們的電話。
張經(jīng)理有同行就直接通過后臺查詢，找到一個電話回?fù)苓^去，然而令人震驚的是，對方竟直接表示，自己是大學(xué)生，通過掃取一個二維碼，掃碼之后就能撥打電話，一通電話賺取1到2元。這名大學(xué)生還說，她所知道的，學(xué)校里有幾十個學(xué)生都在暑假賺過這個錢。
持續(xù)了2、3個月的無效電話轟炸，讓二手車行們開始紛紛從58同城上往下撤車輛信息的帖子，從最巔峰有30萬條寧波二手車車子信息的帖子，如今目前只剩下9萬左右的帖子�？墒浅诽有Ч膊淮螅琅f會有電話打進(jìn)，于是有些車行業(yè)務(wù)員就再也不接58同城來電通進(jìn)來的電話，然而依舊顯示被扣費(fèi)，甚至凌晨2、3點(diǎn)仍會接到電話。
張經(jīng)理說，除了掃碼打電話之外，還有刷單群的存在，他們也有人潛伏進(jìn)了這些刷單群，群里甚至?xí)髤⑴c刷單的人先交一部分錢，再能開始刷單，打電話。另一家二手車車行的吳經(jīng)理表示，她認(rèn)為，這些刷單的電話，實(shí)際上就是58同城在背后暗箱操作，因?yàn)椴暗拿鎸?shí)在太廣了，不是一家兩家，是整個寧波二手車行業(yè)都遭到了這樣的電話。
據(jù)了解，有車行因?yàn)檫@樣的電話，最高損失了近7、80萬。有業(yè)內(nèi)人士估算，寧波地區(qū)，所有二手車行在58同城的賬號里，可能消耗了有近2000萬元的費(fèi)用。而據(jù)他們了解，這一問題，并不只是在寧波，其他城市，譬如杭州、北京、武漢、合肥等幾個城市的二手車市場也出現(xiàn)了同樣的問題。
7月15號，3、4百家二手車行的業(yè)務(wù)員找到58同城討要說法。寧波58同城有位工作人員當(dāng)場表示，這些無效電話不是他們雇傭的水軍，而因?yàn)闊o效電話產(chǎn)生的損失，58會給予雙倍退還，想要退余額的，讓大家現(xiàn)場登記，3天之后會給答復(fù)。
然而3天后的7月17號，58同城并沒有給出其他答復(fù)。甚至，車行向58同城討要充值賬號之后的發(fā)票與合同，58同城到目前為止也沒有提供。寧波58同城工作人員現(xiàn)場也沒有接受93記者的采訪。吳經(jīng)理說，現(xiàn)在大家的訴求，就是要解決目前無效電話的問題，而且要降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
7月17日，寧波幾家二手車行與58同城在公安部門的協(xié)調(diào)下，寧波58同城承諾，將會由北京總部方面派人到寧波，解決這些問題。
昨天，93記者聯(lián)系上58同城相關(guān)負(fù)責(zé)人，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示表示，認(rèn)定這些電話是網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)對平臺進(jìn)行攻擊，消耗客戶的余額，這些電話絕對不是58平臺在雇傭水軍。58同城正積極聯(lián)系與客戶聯(lián)系，協(xié)商退還費(fèi)用等方案，也將聯(lián)合警方對網(wǎng)絡(luò)黑產(chǎn)進(jìn)行打擊，確�？蛻舻睦�。
部分二手車行告訴93記者，他們并不認(rèn)同58方面的說法，認(rèn)為即便是被惡意攻擊，但損失的是二手車行的錢，但利益獲得方實(shí)際是58同城。截至記者發(fā)稿前，58同城尚未退還二手車行的損失，而無效電話仍在持續(xù)。對于此事，F(xiàn)M93交通之聲也將繼續(xù)關(guān)注。
來源： FM93交通之聲
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