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一位藥妝行業(yè)人士提醒，自2018年11月起，我國首次進(jìn)口非特殊用途化妝品已實施全國統(tǒng)一備案管理，無備案產(chǎn)品消費風(fēng)險大。
與此同時，國內(nèi)品牌銷售渠道的混亂也令人憂心。以云集平臺近期簽約的“優(yōu)理氏”為例，關(guān)于該品牌的有效搜索結(jié)果不多。
除官網(wǎng)外，一個“優(yōu)理氏微商招商總部”網(wǎng)站頗為顯眼，網(wǎng)站首頁是邀請代理商加盟的巨幅廣告，“代理加盟低至555元”“給自己一個月入十萬的機會”等宣傳話術(shù)頗具微商氣質(zhì)，不由讓人心生疑竇。
“素野”是云集大力推薦的另一個品牌，鉆石會員繳費后可以直接兌換素野產(chǎn)品套裝，在APP首頁也時常能看到醒目的產(chǎn)品推薦。
但記者查詢發(fā)現(xiàn)，平臺上“素野心水保濕三件套”中的單品“素野親膚水”在國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站上并未查詢到相關(guān)產(chǎn)品信息，且該品牌幾年前就曾被媒體曝光產(chǎn)品質(zhì)量問題。
在云集的店主培訓(xùn)話術(shù)中，針對消費者對產(chǎn)品真?zhèn)蔚馁|(zhì)疑，新店主要強調(diào)品牌的來源保證，承諾中華保險（即中華聯(lián)合保險集團(tuán)股份有限公司）已對云集平臺產(chǎn)品進(jìn)行承保，不是正品可以理賠。
但當(dāng)記者向中華保險求證時，得到的回復(fù)是，雙方已于2018年7月終止合作，且在合作期間，公司只對意外事故中遭損壞的產(chǎn)品進(jìn)行理賠，而非對產(chǎn)品真假承保，正是因為云集涉嫌虛假宣傳雙方才終止合作。
目前，在云集APP的“正品保證”承諾中，平臺稱中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司為云集承保。而中國人保北京市分公司和浙江省分公司（云集實體公司注冊地在杭州）相關(guān)人士均向記者表示，未查詢到相關(guān)承保合作。
雖然云集官方客服一再向記者表示雙方確有合作，但卻無法提供保單號信息，云集APP唯一售后熱線也不支持呼入，無從了解相關(guān)情況。
轉(zhuǎn)型風(fēng)險
盡管存在諸多不清不楚的問題，但從數(shù)據(jù)上來看，云集的發(fā)展的確夠快，尤其是新店主（即付費會員）的裂變模式，為云集帶來了持續(xù)的新鮮血液。截至2018年12月31日，云集的付費會員數(shù)已經(jīng)達(dá)到740萬。
不過從另一角度來看，付費會員既是資產(chǎn)也是包袱——這種幾乎等同于拉人頭、靠團(tuán)隊業(yè)績晉升的多級分銷模式，正在一步步接近紅線，頗受外界非議。
這大概也是云集表態(tài)轉(zhuǎn)向的重要原因。2018年10月，肖尚略發(fā)表內(nèi)部信表示，云集正在從社交電商向會員電商轉(zhuǎn)型，這也將是未來社交電商的主流形態(tài)。
兩種模式區(qū)別甚大。社交電商核心是人際傳播，即發(fā)展私域流量，可能意味著對社交關(guān)系的過度透支；會員電商則需要提高固定用戶的購買頻次，提高用戶粘性。
天使投資人、互聯(lián)網(wǎng)專家郭濤認(rèn)為，社交電商擁有眾多成熟模式，如拼團(tuán)、工具模式等，但會員制電商并非社交電商的發(fā)展方向，而是部分采用分銷式模式的社交電商平臺擺脫監(jiān)管的手段之一。
“云集宣布迭代會員制后，根本的分銷體制并沒有改變，”電商觀察人士梁少杰表示，只是將店主這種明顯帶有層級的敏感稱呼修改為會員，以規(guī)避風(fēng)險，同時也是為宣布云集定位于會員制電商做鋪墊。
近兩年來，社交電商在缺少監(jiān)管的情況下野蠻生長，眾多平臺存在“入門費”“拉人頭”“團(tuán)隊計酬”等打擦邊球的行為，“傳銷化”運營成為眾多社交電商平臺的原罪。
相比之下，云集平臺雖然巧妙切斷了兩級以上會員間的層級關(guān)系，但其繳入門費、團(tuán)隊計酬等顯著特征也難言“干凈”。
這些風(fēng)險也將成為云集上市的陰影。郭濤補充道，“只有徹底擺脫‘微商’‘傳銷’等標(biāo)簽，降低法律風(fēng)險，才能在資本市場上獲得較高估值。”
來源：財經(jīng)國家周刊 記者 馮羽 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 云集 |
