但是從品牌天貓旗艦店的粉絲數(shù)看,361度僅有500萬(wàn)的粉絲數(shù),不敵安踏、李寧千萬(wàn)粉絲,以及特步的600萬(wàn)粉絲。
鄭明祺說(shuō),361度希望通過(guò)新零售做到“彎道超車”。在他看來(lái),361度有3000多萬(wàn)會(huì)員,未來(lái)的角逐是對(duì)線上線下整體會(huì)員的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。361度線下門(mén)店數(shù)量從巔峰時(shí)期的8000多家降至現(xiàn)在5600多家,超七成位于三線及以下城市。
2018年上半年,361度與天貓智慧門(mén)店項(xiàng)目合作,實(shí)現(xiàn)“支付即會(huì)員”,很快推廣至全國(guó)3000多家門(mén)店,并成為首家突破天貓智慧門(mén)店百萬(wàn)會(huì)員的商家。
鄭明祺認(rèn)為,線下是有生命力和情感的,而“智能導(dǎo)購(gòu)”能強(qiáng)化品牌與用戶的溝通。如今,為招攬會(huì)員,361度的很多導(dǎo)購(gòu)下班后,穿著工服就跑到附近的學(xué)校、商場(chǎng),繼續(xù)“加班”。激勵(lì)來(lái)自收入的提升——此前月入3000,現(xiàn)在輕松過(guò)萬(wàn)。
據(jù)鄭明祺介紹,早在2012年,361度就疏通了線上線下的利益機(jī)制,實(shí)現(xiàn)線上下單、線下發(fā)貨。目前,361度線下門(mén)店發(fā)貨的比例最高達(dá)到50%。
大多數(shù)直營(yíng)的品牌門(mén)店,線上線下利益沖突仍是難解之困,也是新零售的攔路虎。而361度線下有5600多家門(mén)店,均屬于經(jīng)銷商,以及獲經(jīng)銷商授權(quán)的零售商。
“各個(gè)行業(yè)里有哪一個(gè)品牌管新零售的人是線上線下兩邊都管的?”鄭明祺同時(shí)管理361度線下渠道和電商業(yè)務(wù),熟知兩者的優(yōu)劣,他認(rèn)為這是361度做新零售的優(yōu)勢(shì)。
門(mén)店自提業(yè)務(wù)、全渠道貨品共享、線上線下全域分傭,也是天貓新零售接下來(lái)的突破重點(diǎn)。
2018年天貓雙11,361度投入上千萬(wàn),共有2000多家智慧門(mén)店參加。鄭明祺透露,這次活動(dòng),終端花費(fèi)的成本較少,但參與的智慧門(mén)店,一半以上都實(shí)現(xiàn)了50%以上的增長(zhǎng),“這是過(guò)去的618、雙11中很少見(jiàn)到的情況。”
如何捕獲年輕消費(fèi)者?
12月26日,361度聯(lián)合紐約潮牌Staple Design發(fā)布新品M1°RO系列,同步在天貓發(fā)售,標(biāo)價(jià)899元,很快被搶購(gòu)一空。Staple Design在NBA球星中擁有眾多擁躉,2005年它與Nike推出的聯(lián)名款“Dunk SB”,至今仍是球鞋收藏界的“神鞋”。
此前不久,匹克也發(fā)布了一款“態(tài)極”系列,號(hào)稱具備可根據(jù)運(yùn)動(dòng)狀態(tài)調(diào)整功能的“自適應(yīng)”屬性。
而2018雅加達(dá)亞運(yùn)會(huì)的“穿衣門(mén)”事件中,孫楊個(gè)人代言的361度,與中國(guó)代表團(tuán)官方贊助商安踏之間的“暗戰(zhàn)”,仍讓人記憶猶新。
晉江鞋企30年,貼牌時(shí)代拼銷量,品牌時(shí)代拼廣告,擴(kuò)張時(shí)代拼速度。如今拼的是誰(shuí)的產(chǎn)品夠獨(dú)特、贊助的賽事級(jí)別高。高額的投入背后是提升品牌的努力。
從營(yíng)收上看,中國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌似乎大局已定——頻繁收購(gòu)國(guó)際大牌的安踏,營(yíng)收規(guī)模已超過(guò)361度的3倍;卷土重來(lái)的李寧,正依靠“國(guó)牌”的熱潮,邁向百億大門(mén);2017年,361度才剛以微弱的營(yíng)收優(yōu)勢(shì)超過(guò)特步,躋身中國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌的前三。
但是,“杭州小伙穿特步鞋相親被拒”的現(xiàn)狀,無(wú)疑也戳中他們共同的痛點(diǎn)。
安踏的策略是“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”,先后收購(gòu)了FILA、DESCENTE等高端運(yùn)動(dòng)品牌,始祖鳥(niǎo)母公司也即將被其收入囊中;李寧則專注主品牌形象提升,2017年2月,李寧與天貓合作,將融入中國(guó)傳統(tǒng)文化的“悟道”系列帶到紐約時(shí)裝周,變成來(lái)自中國(guó)的“潮”牌,成為Sneaker(運(yùn)動(dòng)鞋收藏愛(ài)好者)的心頭好。
361度的選擇頗有些“曲線救國(guó)”的意味。它開(kāi)辟了國(guó)際線,先以小批量產(chǎn)品在成熟的歐美市場(chǎng)獲得認(rèn)可,再轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)內(nèi)。鄭明祺說(shuō):“從產(chǎn)品技術(shù)看,我們跟國(guó)際品牌的差距并不大。”不過(guò)讓消費(fèi)者掏錢(qián)的不僅是工藝技術(shù),更是品牌附加值。
2014年,361度請(qǐng)來(lái)前臺(tái)灣寶成國(guó)際集團(tuán)“戰(zhàn)將”林炳煌操刀國(guó)際線業(yè)務(wù)。寶成集團(tuán)是世界最大的運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)企業(yè),Nike、Adidas都是它的客戶,相當(dāng)于運(yùn)動(dòng)鞋界的“富士康”,而林炳煌則有“臺(tái)灣運(yùn)動(dòng)鞋教父”之稱。
361度國(guó)際線產(chǎn)品展現(xiàn)了向國(guó)際大牌叫板的野心,林炳煌率領(lǐng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì),在外觀、功能設(shè)計(jì)上瞄準(zhǔn)一線品牌,推出的系列產(chǎn)品頻頻入選國(guó)際媒體的測(cè)評(píng)榜。
據(jù)2018年中報(bào),361度國(guó)際業(yè)務(wù)為集團(tuán)收益貢獻(xiàn)1.5%,短期內(nèi)有望轉(zhuǎn)虧為盈。
為了在年輕消費(fèi)者中建立品牌心智,361度不遺余力,甚至開(kāi)始進(jìn)軍電競(jìng)領(lǐng)域。2018年,361度與中國(guó)內(nèi)地電競(jìng)團(tuán)隊(duì)QG俱樂(lè)部達(dá)成合作,開(kāi)發(fā)聯(lián)名款鞋服。
如今,從國(guó)際線到聯(lián)名款,打破既往印象的產(chǎn)品已在361度天貓旗艦店小范圍上線,成效初顯。但如何讓消費(fèi)者坦然接受攀高的價(jià)格,仍是不小的挑戰(zhàn)。
這場(chǎng)品牌提升大賽已經(jīng)開(kāi)鑼,競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈,惟有勝者能贏得未來(lái)的十年。
來(lái)源: 天下網(wǎng)商
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