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自如公關人員還對《華夏時報》記者表示，該租客提交空氣檢測報告后，管家除給出公司規(guī)定的三種解決方案外，還為該租客報銷空氣檢測費用。租客選擇退換租后，管家額外贈送其價值500元的自如搬家服務。具體每一項申請下來的時間無法一一考證，但可以肯定，管家已在租客提交空氣檢測報告（10日）和退租（16日）之間的一周內將問題解決。該租客退租后，要求退還之前居住的一整年房租租金，再給予5000元額外補償，此要求管家確實無權答應。
關于要求簽訂不主張任何權利的和解書，公關人員稱，已經第二次接到和解書的反饋了。要求簽署和解書的行為確實會讓租客感到心里不適，其可以向本部門總監(jiān)反饋，而后再向法務部建議，以決定將來是否有機會取締和解書的簽訂。
自如空氣監(jiān)測流于形式？
甲醛疑慮產生至今，已過去一個多月。時間無聲消逝，市場反饋與輿論走向卻與自如做出的承諾背道而馳。
“自如總監(jiān)一上來就說我們自己買來檢測甲醛的儀器是假的。”在深圳福田區(qū)僑香翠海花園租入自如房源的吳小姐頗為無奈地向《華夏時報》記者表示，9月6日，自如對吳小姐及其他租客的房間進行檢測，之后租客們詢問自如管家何時得出結果，卻得來其百般推諉。等不到自如的檢測結果，租客們便自己在淘寶上購買具備CNAS資質的檢測儀進行檢測。測試結果顯示，5間房間全部甲醛超標，3號房衣柜中甲醛檢測數(shù)值達到了0.33，1、2、5、6號房多處甲醛檢測數(shù)值為0.1左右。“所有租客都十分恐慌。”
“自如派過來的人員，就是在房間的某兩個地方的空中取點，測十分鐘就走了。”吳小姐質疑自如的測量工作是否盡到責任，“我們在網(wǎng)上查到，檢測至少應在房間內各處，包括床底、床上、衣柜等好幾個點的平均值才可以取得準確甲醛數(shù)值。”并且吳小姐認為，人已經住進來一段時間了，檢測意義大打折扣。
2018年7月8日，吳小姐租入上述自如品牌的出租房，為單間主臥，配備有獨立衛(wèi)生間，面積約十幾平米，租期一年。吳小姐每個月繳納4990元的租金與499元的服務費。那套房里還有其他四個單間，其他租客們大致于6月底入住，每月支付的租金價格在2000元至3000元左右。
“6月底裝修好7月初入住”，吳小姐告訴《華夏時報》記者自己入住的房間為首次出租房，“比我早住進來的室友看到其他房間還有工人在裝修。”當吳小姐確定租房時，自如未提供任何空氣質量說明；看房時，管家曾向其表示，自如用的裝修材料均符合國家規(guī)定。而在之后與室友的聊天中，吳小姐得知，其所租房間大概是6月28日剛裝修完。
9月27日晚10點，租客們與自如管家面對面交涉，雙方交涉直至凌晨2點才結束，至今自如亦未給出具體解決方案。向《華夏時報》記者講述情況時，吳小姐情緒有些激動，“（自如方面）說了太多讓我們氣憤的話！”
律師：甲醛傷身取證難
關于英先生起訴自如一案，北京金訴律師事務所首席律師王佳紅表示，一方面，由于我國國家法律支持直接損失，較難支持間接損失，比如，原告因為空氣污染發(fā)生的檢測費、搬家費等實際發(fā)生的損失能夠得到權利的主張，而可能無法支持空氣污染或造成的未來人身傷害，因為這種損失還沒有發(fā)生；另一方面，訴訟中承租人還要承擔嚴格的舉證責任，比如空氣污染和身體健康的因果關系，這種舉證難度很大。
易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進向記者表示，類似自如這樣的高周轉或者說快速的發(fā)展模式，或昭示著此類企業(yè)融資方面背負壓力，但也說明高周轉模式與租客最基本的居住要求有所違背。
來源：華夏時報 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 自如 |
