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讓「攻略」獲取用戶 用「游記」把用戶留下來
精美的游記不能引導(dǎo)下一個用戶投身旅游的實際行動，就沒有價值了嗎？顯然不是，內(nèi)容的優(yōu)勢依然在，只是利用的順序要調(diào)整一下。
（1）發(fā)掘「攻略」工具屬性 吸引用戶帶動營收
洗腦廣告的臺詞其實已經(jīng)暗示了馬蜂窩態(tài)度的轉(zhuǎn)變——“旅游之前，先上馬蜂窩”。除了已經(jīng)固定的社區(qū)粉絲之外，新用戶還是要從已經(jīng)確定有旅游需求的人那里下手。他們是確確實實要去旅游的人，目的性明顯，需求也很明確——他們需要旅游地的相關(guān)攻略——這也是馬蜂窩發(fā)揮內(nèi)容優(yōu)勢的好時機。
引導(dǎo)有旅游需求的人上馬蜂窩看攻略，然后就可以引導(dǎo)他們在馬蜂窩上消費。突出工具屬性，可以迅速聚攏用戶并導(dǎo)向消費促進營收。
（2）利用「游記」的美學(xué)屬性和社區(qū)氛圍 建構(gòu)用戶壁壘
這時成熟的社區(qū)氛圍、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)和閱讀體驗、豐富的旅游信息，將成為新用戶被拴住的用戶壁壘。這些內(nèi)容可以提高用戶使用時長，產(chǎn)生流量優(yōu)勢。也可以通過用戶微社區(qū)做的內(nèi)容貢獻，將用戶綁定在平臺上，增強了用戶的成就感和歸屬感，也就提高了他們的轉(zhuǎn)換成本。
利用用戶的內(nèi)容，馬蜂窩還可以快速了解旅游消費者的心理動向，推測行業(yè)發(fā)展趨勢，發(fā)現(xiàn)新的商機。
從UGC方面，還可以探索更多的方向。36氪作者土土土槽曾經(jīng)介紹過一個旅游愛好者佟海寶在馬蜂窩發(fā)表游記，后來推上首頁，甚至在紙質(zhì)期刊發(fā)表的例子。在內(nèi)容上，馬蜂窩足以向傳統(tǒng)媒體反哺，因此與傳統(tǒng)媒體進行內(nèi)容上的合作也是可行的。
甚至還可以參與旅游雜志電子版的分銷，像《中國國家地理》這一類雜志，用戶同樣偏高端，這樣的嘗試可以做做看。
對于UGC，還可以適當(dāng)?shù)卦O(shè)置激勵機制，類似于自媒體平臺的廣告分成，同時在分發(fā)策略上對優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容進行鼓勵，促進社區(qū)良性且可持續(xù)地發(fā)展，也讓內(nèi)容成為一種變現(xiàn)的方式等等。
（3）還可繼續(xù)探索其他方向 例如通過在線翻譯拓展盈利場景
馬蜂窩此前還推出了一系列翻譯軟件，服務(wù)于在國外旅游的用戶。這些翻譯都以簡單的機器翻譯為主，如果用戶有高要求的翻譯需要，這些APP并不能滿足。
馬蜂窩可以趁機切入在線翻譯市場，可以自己搭建平臺，由達人、專家或運營團隊里的專業(yè)翻譯接單，滿足用戶的定制化翻譯需求，也可以接入百度翻譯等平臺的人工翻譯服務(wù)，從中賺取傭金。
除此之外，其他方面的探索也值得嘗試。豐富的盈利場景也有助于馬蜂窩規(guī)避短期內(nèi)市場份額不高、競爭力不強的缺陷。
說到底，馬蜂窩除了要在消費者權(quán)益方面把基本功做扎實之外，主要是要把用戶和營收做起來，它這一盤好資源不能浪費了。
用好的工具籠絡(luò)用戶，促進營收，是在線旅游平臺常見的操作，而豐富而真實的「攻略」是馬蜂窩在這一環(huán)節(jié)的優(yōu)勢。在使用完之后，馬蜂窩又能夠憑借豐富的內(nèi)容留住新用戶�；趦�(nèi)容和工具的優(yōu)勢，平臺還能進一步探索盈利模式。這才是UGC在這個領(lǐng)域發(fā)揮作用的最佳方法。
來源: 品途商業(yè)評論-小謙 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 馬蜂窩 |
