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買入大潤發(fā)、歐尚 阿里新零售“買場景”步入中局

  大潤發(fā)與歐尚的賣場屬性與銀泰的百貨風(fēng)格并不一樣,整合思路可能因此迥異。銀泰集團CEO陳曉東對記者說,銀泰被阿里私有化后第一件事就是打通雙方的會員體系,嘗試線上線下權(quán)益共享。

  目前看更可行的方案是,用盒馬思維去改造歐尚與大潤發(fā),而不是照搬盒馬模式,這不光是因為盒馬的單店面積與大賣場相差巨大。盒馬思維是,前端掌控貨的采購與供應(yīng)鏈,后端抓住支付和物流(配送到家)這兩條出口,控制住一頭一尾,全程用數(shù)據(jù)做決策參考,技術(shù)只是實現(xiàn)這個過程的工具。至于海鮮堂食、在線下單等,都屬于流量上的表象。

  零售新物種

  支付方面,每當阿里入股線下零售商后,接入支付寶一般是最先落地的舉動,這比對貨的重新組織、對場地的改造更容易。數(shù)字支付是獲取用戶數(shù)據(jù)的源頭,支付寶可謂將線下客流數(shù)字化的最短路徑。

  物流方面,阿里集團前不久對菜鳥網(wǎng)絡(luò)進行最新一輪注資時已經(jīng)對后者的角色做了重新界定,除了傳統(tǒng)的電商包裹外,圍繞新零售的線下配送成為菜鳥很重要的一環(huán)。盒馬成熟門店現(xiàn)在有70%的交易額來自線上,未來大賣場業(yè)態(tài)中也很可能會出現(xiàn)菜鳥身影,菜鳥要的不是快遞員,而是貨的流通數(shù)據(jù),由此掌控貨的線上出口。

  再回頭看商品端,如果能對超市業(yè)態(tài)的供應(yīng)鏈實施更強掌控,將在商品品類數(shù)字化管控、整體毛利率水平等方面享有更多話語權(quán)。因此,對大潤發(fā)與歐尚的數(shù)字化改造很可能會圍繞供應(yīng)鏈、支付與物流端這一頭一尾進行,數(shù)據(jù)將發(fā)揮核心作用,最終指向用戶購物體驗的改變

  從目前阿里新零售的程度看,還處于主要追求規(guī);某跫夒A段,但想要將線上線下下成一盤棋,未來必然會進入“結(jié)構(gòu)化”改造階段,即從前端的“場”,進入后端的“貨”。第一財經(jīng)記者在雙11期間走訪上海大悅城等商圈發(fā)現(xiàn),新零售多集中在“人”和“場”這兩個維度上,無論是掃碼付、虛擬試妝,還是對進店客人的身份識別等,都屬于商場流量、用戶體驗、營銷維度的創(chuàng)新,沒能更深入地去涉及“貨”的層面。

  阿里巴巴CEO張勇雙11當晚對此回應(yīng)第一財經(jīng)記者說,線下需要擺脫傳統(tǒng)的地產(chǎn)商和零售商思維,地產(chǎn)商看重租金與投資回報率,零售商講究毛利率,這都屬于流量思維,因此現(xiàn)有改造更多體現(xiàn)在造勢吸引客流上,“但深層次的新零售需要讓過去不碰貨的人去重新了解貨,突破現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)分工,創(chuàng)造出更多零售新物種。”

  但不管是大賣場還是百貨業(yè)態(tài),“舊城改造”總比“平地起高樓”(比如自營的盒馬)更難,未來對全社會零售升級所產(chǎn)生的普世價值也會更大。(來源:一財網(wǎng))

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