2017年11月5日,針對(duì)前加盟商爆料的刷單造假指控,家裝e站通過(guò)官方微博喊冤,稱這純屬故意造謠,意在抹黑家裝e站品牌。業(yè)內(nèi)人士指出,2016年“雙11”以2分25秒突破億元大關(guān)的家裝e站,在2017年“雙11”來(lái)臨前夕陷入“刷單門”,警醒著家居行業(yè)刷單造假并非空穴來(lái)風(fēng),如何規(guī)避是無(wú)法回避的問題。
“那些看起來(lái)很好的數(shù)據(jù)都是假的,家裝e站‘雙11’在天貓上的營(yíng)業(yè)額是刷單刷出來(lái)的。”11月3日,前天貓家裝e站濟(jì)南站投資人周棟東向媒體報(bào)料稱,2015年和2016年“雙11”、“雙12”和各種大促期間,僅他投資的9個(gè)分站的刷單金額就達(dá)到2700萬(wàn)元左右,家裝e站濟(jì)南站在2016年“雙11”期間接到了總部180萬(wàn)元的刷單任務(wù),但實(shí)際只有一筆交易,成交額是8.6萬(wàn)元。
針對(duì)周棟東的爆料,家裝e站迅速在微博上發(fā)布聲明喊冤:“周棟東經(jīng)營(yíng)不善及詐騙簽單,早在2017年2月起就已陸續(xù)與其解除合作關(guān)系,并進(jìn)行產(chǎn)品下架”,“如真如周棟東所言,其組織自身經(jīng)營(yíng)的城市運(yùn)營(yíng)商刷單造假,恰恰反映了周棟東在經(jīng)營(yíng)不善的情況下,為虛增業(yè)績(jī)不惜違背公司嚴(yán)禁刷單的原則”。
究竟是家裝e站指使加盟商刷單,還是加盟商為完成任務(wù)自己刷單,雙方各執(zhí)一詞,真相撲朔迷離,但不管是誰(shuí)的主意,通過(guò)刷單迅速提升銷量的亂象在家居行業(yè)并非子虛烏有。2016年“雙11”,超30個(gè)家居類品牌銷售額破億元就令人心生疑竇,飆高的數(shù)據(jù)讓媒體人戲言:地球人、太陽(yáng)系的人都不夠,不會(huì)銀河系也住滿了人,都出來(lái)在“雙11”搞裝修吧?刷單也是很多家居企業(yè)心照不宣的秘密,家居行業(yè)屬于低關(guān)注度的行業(yè),很多消費(fèi)者并不了解品牌,于是為了借“雙11”超強(qiáng)的關(guān)注度打響自己的品牌,成為一夜成名的“黑馬”,一些家居企業(yè)不惜頂著被拆穿的風(fēng)險(xiǎn),瘋狂地刷單造數(shù)據(jù)。
不過(guò),2017年“雙11”如果有企業(yè)膽敢刷單,面臨的將是嚴(yán)厲的懲罰。11月4日,十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第三十次會(huì)議表決通過(guò)新修訂的《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》,明確規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營(yíng)者將受到嚴(yán)厲處罰。2017年11月6日,面對(duì)立法懲治刷單炒信行為,阿里巴巴集團(tuán)平臺(tái)治理部公開表示堅(jiān)決擁護(hù),全力支持,宣稱“刷單炒信斷送的是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的未來(lái)”。家居企業(yè)誰(shuí)會(huì)鋌而走險(xiǎn),不妨拭目以待。
北京商報(bào)記者 謝佳婷
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