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11月6日，記者獲悉，13家餓了么地級市獨家代理商在餓了么上�？偛烤奂S權(quán)。據(jù)現(xiàn)場的代理商透露，餓了么在合同未到期的情況下，以未完成KPI(關(guān)鍵績效指標)為由，將部分代理商納入直營體系，并清退獨家代理權(quán)限。
據(jù)了解，此次維權(quán)者均為三四線地級市的餓了么代理商，近期接到各自的渠道對接負責人通知，要求前往總部商談代理轉(zhuǎn)直營的相關(guān)事宜，但此前并未接到總部的相關(guān)通知。經(jīng)過幾天的談判后，餓了么總部表示已制定三套解決方案：一是不賠償任何費用，將蜂鳥的配送市場給予相關(guān)代理商；二是部分賠償，但不再給予市場及配送市場；三是按照合同直接走清退流程。但代理商表示，并未受到相關(guān)解決方案的文書，三套解決方案僅為口頭傳達。
餓了么業(yè)務(wù)所覆蓋的城市中部分為直營，其他多地授權(quán)代理商運營，代理商主要負責餓了么在當?shù)氐氖袌鐾卣埂⑴渌蛦T管理等相關(guān)工作。維權(quán)代理商的團隊在70-150人不等，主要包括市場部、運營部以及配送員等。代理商的資金投入在200萬元左右，其中，線上補貼商戶紅包的投入、線下活動和騎手工資在資金使用上占比較高。若就此被清退代理權(quán)，將造成巨大損失。
有代理商表示，餓了么總部每月會制定KPI指標，如果完成KPI指標將得到獎勵，若不能完成將根據(jù)合同流程進行清退處理。但現(xiàn)在每月的KPI指標不斷遞增，代理商需加大精力和資金的投入換取市場份額增長，從而完成KPI指標。一個接近餓了么的人士透露，代理商與餓了么簽署的相關(guān)協(xié)議中明確顯示KPI未達標將會被清退，此次被清退代理權(quán)的原因也正是如此。但部分代理商在當?shù)氐氖袌龌ㄙM大量的資金進行市場培育、維護和擴張，若失去代理權(quán)前期的資金將全部打水漂，所以引發(fā)了大批代理商不滿。但這一說法并未得到餓了么官方證實。
今年8月，餓了么正式宣布收購百度外賣，餓了么與百度外賣采用雙品牌運營。此項收購之后，代理商日常運營陷入困境的消息不斷。餓了么相關(guān)負責人曾回應(yīng)，廣大代理商長期奮戰(zhàn)在第一線，在外賣市場的開拓中發(fā)揮了巨大作用，是餓了么外賣的重要組成部分，平臺將一如既往維護代理商的合法利益。北京商報訊（記者 肖瑋 實習記者 趙超越）
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