更多的發(fā)展空間
亞馬遜已經(jīng)在印度電商市場取得了顯著進展，并且正在開發(fā)健康科技、金融科技和銀行服務，并可能成為一家廣告主。在生物技術、制藥和下一代廣告技術方面，亞馬遜有能力借助生態(tài)系統(tǒng)的力量擊敗競爭對手。
亞馬遜整合了用戶的健康和財務數(shù)據(jù)，并與我們的消費偏好整合在一起。這實際上并不難。如果說有一家公司能夠接管我們的銀行和數(shù)字健康記錄需求，那么肯定是亞馬遜。
此前有報道稱，亞馬遜已成立秘密的健康科技部門1492。這表明，亞馬遜將認真關注醫(yī)療服務領域。亞馬遜在這方面的工作可能包括：
1.Alexa的技能可以解決我們購買和服用藥物時存在的問題。
2.統(tǒng)一的醫(yī)療數(shù)據(jù)庫可以推動醫(yī)療服務的數(shù)字化。
3.藥物的物流配送可以得到優(yōu)化，人工智能可以幫助我們找到合適的醫(yī)生。
4.人工智能可以幫助我們改善生活方式、飲食，甚至我們的情緒、社交和心理健康。
5.亞馬遜可以在多個行業(yè)創(chuàng)造出更以用戶為中心的健康服務體驗，包括獲取基因和遺傳信息，預測醫(yī)療結果，從而改善人類健康，延長壽命。
6.基于機器學習和預測分析對每位病人的用藥進行高度個性化訂制，提出生活方式建議和短期健康目標，并持續(xù)追蹤。
7.將人工智能、同理心和尊重的態(tài)度帶到醫(yī)療保險行業(yè)。
亞馬遜不僅是滿足消費者的渠道，也是領先的發(fā)現(xiàn)引擎
我們在談論新媒體時會想到Facebook，在談到搜索時會想到谷歌。不過，亞馬遜作為發(fā)現(xiàn)體驗的第一入口正在快速發(fā)展，因此數(shù)字廣告領域的雙頭壟斷很可能將被打破。
谷歌擁有YouTube，這可能是“千禧年一代”使用最多的搜索引擎之一。然而，亞馬遜也在逐步發(fā)展成為一家以娛樂為中心公司。憑借以往的服務便利性，亞馬遜正在更深入地研究沉浸式體驗。圖書、有聲書、游戲直播，原創(chuàng)點播視頻，這些都才只是開始。
2017年的今天，我們認為亞馬遜主要是個電商引擎，幫助我們尋找消費品，進行假日季購物。然而，亞馬遜正迅速變成更普遍的東西。就連谷歌也承認，亞馬遜是它的主要競爭對手。
亞馬遜利用消費者數(shù)據(jù)和消費者信任的能力無與倫比，因此可以在廣告中加入明顯的“銷售歸因”。亞馬遜平臺上的顧客評論值得信賴，許多評論非常詳細。此外，亞馬遜的物流發(fā)貨也令人滿意。而隨著Alexa設備的推出，亞馬遜正在將自身定位為搜索的未來，即語音搜索。
在2020年之前，語音服務將變得非常普遍。隨著物聯(lián)網(wǎng)設備數(shù)量的增加，自動駕駛汽車的到來，我們也將騰出更多的注意力。在這樣的情況下，語音服務更加便捷。
亞馬遜的思考：新商業(yè)模式
Uber此前曾試圖復制亞馬遜的核心價值，但實際上最接近亞馬遜商業(yè)模式的應該是中國公司。這其中包括對專利、研發(fā)、多元化發(fā)展，以及快速市場化的驚人投資，從而保持對競爭對手的領先，同時又專注于以客戶為中心。這樣的策略帶來了巨大的回報。在推動業(yè)務發(fā)展的過程中，很少有公司有足夠的財力，容忍嚴重失敗，而亞馬遜將其歸結為一種科學。
因此從長期來看，F(xiàn)lipkart無法與亞馬遜競爭，而蘋果對iPhone X的大力推廣也不會帶來太大不同。蘋果可能會是全球第一家市值萬億美元的公司，但蘋果的輝煌屬于過去。亞馬遜目前在云計算行業(yè)處于領先地位。該公司正在關注娛樂行業(yè)，亞馬遜Prime的付費用戶數(shù)可以輕松超過Netflix。此外，亞馬遜Prime Video平臺的原創(chuàng)內(nèi)容將在未來幾年時間里迅速得到加強。無法想象，Netflix可以與亞馬遜競爭，實際上就連沃爾瑪也沒有這樣的實力。
谷歌、蘋果、Facebook、微軟等公司都有各自的優(yōu)勢，并且實現(xiàn)了快速增長。但這些公司都無法與亞馬遜競爭，因為它們沒有同樣的理念和商業(yè)模式。
目前很少出現(xiàn)真正以人工智能和創(chuàng)新為中心的公司，而許多這些公司將會在未來的發(fā)展中遇到瓶頸�？梢阅脕砼c亞馬遜比較的年輕公司包括Stripe或Shopify。但很少有公司能夠像亞馬遜一樣擴大規(guī)模，并保持持續(xù)的勢頭。
（來源：騰訊科技 編譯/昱燁）
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