美國媒體本周刊文，亞馬遜近期公布了強勁的第三季度財報，股價大幅上漲，CEO杰夫·貝索斯則成為了全球首富。亞馬遜正在各個領域四面出擊，保持著強勁的發(fā)展勢頭。那么2017年及未來，亞馬遜究竟是什么樣的一家公司？
以下為文章全文：
亞馬遜的員工隊伍正在快速增長。從6月底至9月底，亞馬遜新增了15.95萬名員工，目前的員工總數(shù)達到54.19萬人。亞馬遜正在開拓印度、澳大利亞，甚至東南亞市場。這個假日購物季，亞馬遜還將招聘12萬名臨時工。那么，亞馬遜的下一步是什么？
在亞馬遜1997年IPO時，零售行業(yè)的領導者是沃爾瑪、好市多和塔吉特。它們并不擔心來自西雅圖的一家在線書店未來某天可能會沖擊它們的業(yè)務。
然而到目前為止，亞馬遜已經(jīng)是美國最大的零售公司，至少從市值上來看如此。亞馬遜的市值已達到4580億美元，接近沃爾瑪?shù)膬杀�。不過從銷售額來看，沃爾瑪目前仍然是美國最大的連鎖零售商。
揭開概念和炒作
2017年，亞馬遜似乎正在涉足一切業(yè)務，無論是面向老年人的藥品，還是以Alexa“技能”呈現(xiàn)出來的人工智能技術。在上次統(tǒng)計中，Alexa的技能數(shù)量已經(jīng)達到2.6萬個。目前，亞馬遜的競爭對手包括：
- Flipkart：這是亞馬遜在印度市場唯一有意義的競爭對手。
- 谷歌：谷歌的個人語音助手在智能家居市場與亞馬遜是直接競爭關系。
- 沃爾瑪：沃爾瑪?shù)碾娚虘?zhàn)略總是存在問題，且總是落后亞馬遜一步。
- Facebook：在面向未來方面，F(xiàn)acebook還沒有取得太大的進展，而亞馬遜做得很好，且通過云計算持續(xù)帶來價值。
亞馬遜每天都在推出創(chuàng)新的東西，該公司的商業(yè)模式并不追逐利潤。亞馬遜總是會將盈利重新投入至公司的發(fā)展。亞馬遜是互聯(lián)網(wǎng)上、公司董事會中，以及電話會議上被討論最多的公司之一。
在亞馬遜的游戲中，隨著勞動的逐漸自動化，普遍的基本收入制度是必要的。亞馬遜是一家能帶來“第四次工業(yè)革命”的公司，甚至可能通過與SpaceX和藍色起源公司的合作將我們帶到火星。畢竟，亞馬遜CEO杰夫o貝索斯（Jeff Bezos）是全球最富有的人。
討論亞馬遜的文章可能比關于谷歌、Facebook和蘋果的總和還要更多。這其中混雜著恐懼、炒作和驚艷。
亞馬遜：驅(qū)動行業(yè)創(chuàng)新的毀滅者
在面對大型零售商時，亞馬遜就像是個定時炸彈。而在面對科技、銀行和醫(yī)療等行業(yè)時，亞馬遜也越來越多地表現(xiàn)出這樣的特質(zhì)。簡單來說，亞馬遜正在以加速、創(chuàng)新的方式繼續(xù)投資高增長領域，并以犧牲盈利為代價。這是其他零售商所無法做到的。即使谷歌也在硬件領域遭遇了失敗。在新興的智能音箱市場，亞馬遜正在擊敗谷歌。
亞馬遜在這一市場的份額超過70%。盡管谷歌語音助手無處不在，但Alexa才是用戶想要與之互動的服務。這也影響了阿里巴巴、騰訊、華為和三星等公司。對美國其他所有科技公司來說，亞馬遜的成功給搜索渠道（語音）和廣告（注意力經(jīng)濟）的未來命運帶來了不確定性。
亞馬遜已經(jīng)售出超過3.54億件商品。在成立23年之后，該公司正進入鼎盛時期。當亞馬遜更多地了解新行業(yè)時，也在做許多新的事情，從而不再僅僅是零售商、云計算解決方案提供商，或是消費級人工智能公司和物流公司。
亞馬遜正在進入醫(yī)療健康行業(yè)，開發(fā)亞馬遜智能眼鏡，同時正在尋找第二總部。在這個過程中，北美地區(qū)的城市已向亞馬遜提出了238份提案，這些城市都希望獲得亞馬遜的青睞。
亞馬遜參與競爭，顛覆了整個行業(yè)。這就是恐懼因素產(chǎn)生的原因。那么2017年，亞馬遜究竟是什么？可以說，這是一家零售商、云計算服務、客戶體驗渠道、物流網(wǎng)絡、家居自動化公司、圖書發(fā)行商、電影和視頻工作室、時尚設計師、硬件公司、研發(fā)公司、電商巨頭、產(chǎn)品搜索引擎，以及客戶留存的專家。
亞馬遜還有更多，目前已經(jīng)無法輕易地給亞馬遜下定義，盡管該公司的未來計劃并不難以猜測。亞馬遜正在加強線下業(yè)務存在。亞馬遜餐廳、Kohl's的店中店、亞馬遜GO無人店、亞馬遜書店、亞馬遜生鮮提貨點，以及其他項目正在逐步鋪開。此外，收購全食超市也是重要一筆。
目前，在這些主要市場，亞馬遜正在與至少129家大公司展開競爭。
近期，亞馬遜公布了強勁的第三季度財報，股價隨后大幅上漲。即使規(guī)模已經(jīng)很大，亞馬遜營收的同比增長率仍然高達29%。而這還沒有考慮來自全食超市的貢獻。
后消費主義時代，亞馬遜無所不在
隨著自動化的發(fā)展，在未來的美國社會，亞馬遜會變成什么樣？擁有人工智能的公司可以決定向你提供什么。你會通過這些公司去訂餐，滿足醫(yī)療需求。
反壟斷并不是問題。亞馬遜或許是唯一一家有能力與中國科技公司競爭的美國科技巨頭，因此會得到政府的偏愛。
或許，亞馬遜在零售市場的份額還不大。該公司只占美國市場去年在線消費總額3950億美元的23%。因此，除了語音人工智能和圖書（市場份額為65%）以外，亞馬遜并沒有對市場的絕對主導能力。然而，這仍然是一家被所有人敬仰的公司。
消費者對亞馬遜有著無與倫比的信任。我們喜歡將蘋果視為奢侈品牌，但我們更需要亞馬遜。這是不同的情緒，并且可以持續(xù)更長時間。到目前為止，亞馬遜Prime是企業(yè)推出的最棒的會員項目。
那么，我們?yōu)楹涡湃蝸嗰R遜？具體原因包括：
方便、更多的選擇和價格
速度、價值和選擇
前所未有的物流快遞基礎設施
關于購物習慣的數(shù)據(jù)（地球上最有價值的大數(shù)據(jù)）
積極發(fā)展以消費者為導向的人工智能，即Alexa語音助手
自主服裝品牌的發(fā)展，以及包含多種多樣產(chǎn)品的市場平臺
在30到50年后的機器人經(jīng)濟中，亞馬遜很可能會處于一個安全的位置。這不僅是電商，還有更多。亞馬遜正在其他科技公司的領域挑戰(zhàn)他們。
目前，亞馬遜正成為我們這代人原生的科技、消費數(shù)據(jù)和創(chuàng)新公司。
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