網(wǎng)站上的評分和評論都搬到了線下，但這是雞肋
紙片上的打分和評論內容看著新鮮，不過逛上幾次你就會忽略。
亞馬遜美國網(wǎng)站上的星級和書評是有用的。這公司一直在打擊刷評分行為，前幾個月還為此起訴了幾個公司。
但在亞馬遜的實體書店，你不用面對幾百萬種圖書。店里幾乎所有書都是 4 星以上。所有書都是類似的評分，那評分的意義是什么？
而打分本身受讀者群影響�！段迨然摇返淖x者評分高過海明威的許多作品。你可以說《五十度灰》也滿足了很多人，但這時候 4.1、4.3 的評分差別就說明不了任何問題。
印著評論、書名、評星和條形碼的小牌子
每本書下方都有一個小牌子
少數(shù)小牌子印著“紐約時報暢銷書上榜”、“普利策獎”之類標示背書
書評也一樣。
亞馬遜網(wǎng)站的評論其實很多元。亞馬遜美國給書打分的前提是寫評論，而其他讀者可以推薦有幫助的評論。結果是你看到的書評一般都很長，有些甚至是書里涉及的人物自己寫的評論。比如 Brad Stone 關于亞馬遜公司的非虛構作品 Everything Store，就有來自亞馬遜 CEO 杰夫·貝索斯妻子的一星評論。在網(wǎng)站上翻一會兒書評，你會找到有意義的參考。
但受限于卡片的空間，亞馬遜在實體店摘取的書評都是正面書評里的只言片語，看不到其它角度的評論。
紙書不缺兜售自己的空間。暢銷的會自己在封面標著“紐約時報暢銷書”、拿了獎的再版之后會標上“布克”、“普利策”，書的背面還會摘取專業(yè)書評里的好話印上。亞馬遜的小卡片加上的信息不過是再添兩句來自普通讀者的好話。
更像賣書的超市而非書店
當你知道自己要哪本書的時候，網(wǎng)上下單是最方便的。但我們很多時候并不知道自己想要什么書，這就是書店的存在價值。
這大概也是為什么過去幾年在美國圖書市場，最大電商亞馬遜的市場份額增長已經(jīng)停下。
走進一家書店，你不但能像網(wǎng)上那樣看到店家的推薦，還能拿起書直接翻看里面的內容。沒有哪個電商能提供同樣方便的瀏覽體驗。
亞馬遜的實體書店也是一樣的目的，而且比一般書店更有效率。
這里有足夠復雜的推薦機制，而不是簡單把網(wǎng)站首頁的暢銷書搬進店里。
書架整潔、明亮，每本書都以最精心設計的那一面示人。
如果已經(jīng)是亞馬遜 Prime 會員，你也不必因為方便而多花錢，每本書的價錢都和網(wǎng)上一樣，信用卡結賬就能自動識別會員身份。
收銀臺和價格掃描器，都會提示你只有 Prime 會員才能以網(wǎng)上價格買單。收據(jù)上還會提醒你通過Prime會員省了多少錢
僅從硅谷店的人流來看，這應該是個挺不錯的生意。
但作為書店，亞馬遜效率過于高了一點，以至損失了自己發(fā)現(xiàn)的樂趣。該看什么書，都是數(shù)據(jù)導向的推薦，沒有個人的影響。
它的店員并不決定書的采購和擺放。每張小卡片背后都印著這本書的標題、編號，應該放在哪家書店、哪個類目下的哪個子類目。
一切由西雅圖總部的運營人員和計算機代碼決定，店員跟著信息放書就好。
整個流程就像電商物流中心的工作人員放置商品的過程。事實上就連商店代碼（JSJ1）都和物流中心一樣三個字母加一個數(shù)字（北京郊區(qū)的亞馬遜物流中心編號 PEK3）。
圖書介紹小牌子的背面，這些信息決定著每家書店的每本書怎么擺
所有書都以封面示人雖然好看，但也讓大開本的烹飪書、童書和茶幾書更占便宜。
站在書架前，你的注意力游走于漂亮的封面、小牌子上的評論和打星。如果還不夠，掏出手機掃一下。
整個店里的每一個細節(jié)都聚焦在“賣”，它更有效率，但也少了以往逛書店的獨特樂趣。面對一列列書脊上的有限信息，抽一本出來翻看里面的內容。自己根據(jù)文字決定是不是喜歡，而不是書評、廣告語之后再加幾條讀者評論。
不過倒不難理解亞馬遜的選擇。這更有效率，尤其對于并不常去書店的大眾人群。
《紐約客》幾年前提到過這樣一件事：1995 年芝加哥書展，剛創(chuàng)業(yè)的貝索斯站在亞馬遜展臺前介紹自己的公司。一位獨立書店的店主問他商業(yè)模式是什么，貝索斯回答說亞馬遜要通過賣書獲取富裕的、受教育的購物者數(shù)據(jù)。這些書會接近成本價銷售以增加銷量。在這個基礎上，亞馬遜將通過互聯(lián)網(wǎng)銷售所有一切。
22 年后，亞馬遜從一個網(wǎng)絡書店成長為全球第四大科技公司，僅次于蘋果、Google 和微軟。上周變成全球首富的貝索斯也不怎么和外人談論公司計劃。
但就像 1995 年那個從網(wǎng)上賣書起家的小網(wǎng)站，今天這些不多也不大的店面也是一個開始。亞馬遜通過它接觸更多人群，向他們展示自家硬件、兜售 Prime 會員。
亞馬遜 2015 年 11 月在西雅圖開設第一家實體書店，到今年年底會開 13 家，其中大部分都在今年開門。這是一個加速的過程。
像它的網(wǎng)站一樣，亞馬遜實體書店也會終結更多書店。但賣書，從來不是亞馬遜的最終目標。
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