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網(wǎng)上賣書20年 亞馬遜開的線下書店有什么不一樣?

  “亞馬遜打死了所有的書店,現(xiàn)在自己開了家店。”

  10月22日,硅谷Satana Row街的亞馬遜書店門前,一位胸前掛著佳能單反的中年人對妻子不無諷刺地說道。

  這對夫婦過來參觀一個小車展,亞馬遜書店所在這條小街兩邊停著20多輛車主自己開來的蘭博基尼、法拉利、捷豹。

  美國的全國性連鎖書店確實倒得只剩一家。但還有許多中型書店和獨立書店活著,它們大多在用戶逛街的步行距離、店面小租金低,避開了電商的沖擊。

  現(xiàn)在他面前這家亞馬遜書店就沖著剩下的書店而來。

  店門不大,周日趕上車展

  周末店內(nèi)人很多

  像亞馬遜目前在美國開設(shè)的其它9家實體書店一樣,這家店位于當(dāng)?shù)責(zé)衢T購物商區(qū),比鄰特斯拉、Aesop、Gucci、Lululemon 之類的中產(chǎn)階級標(biāo)簽。周日下午,店里人流不絕。

  亞馬遜書店有數(shù)十種不同的推薦維度

  亞馬遜的書店規(guī)模都不太大。除去倉庫和收銀臺,硅谷這家店只有不到400平米。

  亞馬遜書店里沒有連鎖書店里越來越大的鋼筆、筆記本、明信片販賣區(qū)。不過它也留了大約 1/6 的空間展示和書無關(guān)的商品。進(jìn)門右手幾張木桌上放著 Kindle 電子閱讀器、各種形狀的 Echo 智能音箱和配件,就像你在蘇寧或者百思買見到的數(shù)碼產(chǎn)品區(qū)。邊上還有一整墻的 Amazon Basics 數(shù)碼配件。

  亞馬遜書店沒什么文具,但有很大的電子產(chǎn)品區(qū)

  新出沒多久的 Echo Show

  Amazon Basics 電子產(chǎn)品配件

  Echo 和 Kindle 都是亞馬遜作為一個技術(shù)公司的證明。但這里的書架也表明著它的技術(shù)身份。進(jìn)門左手最顯眼的幾個書架分類都根據(jù)亞馬遜網(wǎng)站上的數(shù)據(jù)而來:

  Amazon.com 評論過萬的圖書

  Amazon.com 被加入心愿單最多的圖書

  Amazon.com 月度圖書

  讀者高分評價圖書,4.8 星及以上(滿5星)

  Kindle 用戶買來 3 天讀完的書

  類似的推薦貫穿整個亞馬遜書店。在這間不到 500 平米的書店里,大部分區(qū)域還是按照傳統(tǒng)的虛構(gòu)、非虛構(gòu)、科幻、旅行、青少年小說、童書、烹飪、商業(yè)分類分布。

  但在每個大類里,都劃出一些區(qū)域,放著平常書店見不到的推薦維度。

  大多數(shù)依據(jù)亞馬遜網(wǎng)站打分,比如“自我提升(Self-Improvement)”區(qū)域,有一欄是“高評分自我提升圖書,4.5 星及以上”(其它區(qū)域一般高評分都是 4.8 星起,但你對雞湯的要求不能太高)。

  各式各樣的推薦區(qū),門口是4.8分以上高分推薦(滿分5)

  Goodreads 必讀經(jīng)典

  有些推薦來自銷售數(shù)字對比,比如“大牌作家的璞玉”!稒(quán)力的游戲》作者喬治·R·R·馬丁的《熱夜之夢》、海明威的《島在灣流中》在列其中。

  有些來自亞馬遜 2013 年收購的閱讀社區(qū) Goodreads。比如虛構(gòu)作品區(qū)的“Goodreads 上最多人讀的經(jīng)典”放著《了不起的蓋茨比》、《卡拉馬佐夫兄弟》以及企鵝經(jīng)典系列《呼嘯山莊》。

  在很多書店,企鵝經(jīng)典之類的出版社套書都會占據(jù)一個單獨的專區(qū)。但亞馬遜不會,出版社在這里毫無存在感。

  硅谷店所在的圣何塞是科技公司員工喜歡置業(yè)安家的地方,相應(yīng)的這里 1/3 的區(qū)域留給了童書。童書區(qū)不但按年齡劃分,還細(xì)分了填色書、圖畫書、6 - 12 歲非虛構(gòu)作品等區(qū)域。

  同樣沒有存在感的還有系列小說。美國的暢銷小說系列只要不過氣就會一本一本寫下去,一個虛構(gòu)人物每年一兩本寫上一二十年,書店往往也樂于一次放出整個系列。Vince Flynn 的《美國刺客》系列的小說已經(jīng)出了 14 本,系列第一部今年夏天剛被一群藍(lán)籌卡司搬上大熒幕。但亞馬遜的書店只有電影原著以及 9 月新出的第 14 本。

  想找這個系列的其它作品?店員會鼓勵你打開手機(jī)上的亞馬遜應(yīng)用下單。

  除了推薦維度不太一樣以外,亞馬遜書店在陳列上最獨特的一點是每本書都以封面示人。封面是出版社最精心設(shè)計的部分,但在大多數(shù)書店,除了重點推薦區(qū)域,你看到的只是一列列書脊。

  蘇州誠品書店

  亞馬遜書店,都以封面示人

  每排亞馬遜書架上方都有一排 LED 燈,以較小的傾角向下打光。而書架內(nèi)側(cè)的金屬支架確保了哪怕某部作品只剩一本書,也會被頂?shù)阶钔鈧?cè)的燈光照耀下。

  每本書的下方都有一張黑底白字或藍(lán)底黑字的紙片,標(biāo)著推薦理由。這些理由大多截取自亞馬遜官網(wǎng)的書評片段,邊上還有它在亞馬遜網(wǎng)站上的評分。

  不同于大部分書店按照圖書背面的出版社定價銷售,亞馬遜實體書店里每本書的定價也和它的網(wǎng)店一樣是折扣價(僅針對它的 Prime 會員),而且會根據(jù)銷售情況和競爭對手價格實時變動。

  想知道一本書究竟多少錢,你可以去墻邊的價格掃描器掃書背的條碼,就像很多大超市里那樣,或者打開亞馬遜手機(jī)應(yīng)用直接掃描卡片上的條形碼?赡苁菞l碼而非二維碼的關(guān)系,掃描一般要對著 1 秒以上,和微信完全沒法相比。

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