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近些年，說到零售創(chuàng)新，亞馬遜吸引了大多數(shù)注意力。語音助手？有了！無人機快遞？有了！自動化倉庫？有了。
但是今年，沃爾瑪似乎要比任何其他競爭對手都要急于挑戰(zhàn)亞馬遜，向人們證明它也在革新人們的購物方式。
在《華爾街日報》舉行的一年一度的科技大會上，沃爾瑪美國電子商務負責人馬克-羅爾（Marc Lore）憧憬了結合有虛擬現(xiàn)實、語音助手和人工智能的零售未來。
在過去一年中，沃爾瑪一直在努力進軍電子商務，希望在這方面趕上亞馬遜。這個全球最大的實體零售商一直在不停地收購在線購物網(wǎng)站，包括斥資33億美元收購羅爾創(chuàng)辦的電商網(wǎng)站Jet.com。而且，它還不斷地向新的領域拓展，例如推出電商孵化機構Store No.8。
這還僅僅只是一個開始。羅爾在演講中還提到了智能音箱，例如Google Home。
“人們用它來了解天氣情況、訂購交通服務以及進行購物。”羅爾說，“我想，很多人可能會不屑一顧地說，它太笨重了，我不需要這樣來購物。”
但是，他補充說，在未來五到十年內(nèi)，人工智能的快速發(fā)展將會極大地改變我們與語音助手的互動方式。
“你將能夠與你的汽車、房子和手機進行積極的對話，就像你與實體零售店的專員進行對話一樣。”他說。
語音助手將能夠充分了解你個人以及你的父母。最終，購物者將能夠一邊開車一邊說出自己的購物清單——牛奶、雞蛋和香蕉，以及說明是想自己去取商品，還是希望有人給你送到家。此外，你還可以與語音助手對話，說明你想要訂閱什么樣的電視節(jié)目。
這樣的便利性最終將會實現(xiàn)好萊塢大片《鋼鐵俠》中設想的未來：總有個像Jarvis電腦那樣樂于助人的幫手在你身邊。
羅爾還談到了虛擬現(xiàn)實對于購物體驗的改善。在虛擬現(xiàn)實技術的幫助下，想要購買帳篷的購物者就能夠直接來到營地，在帳篷里里外外走走瞧瞧，然后詢問相關的問題。
“這就是未來購物的發(fā)展方向。這與人們的想象相差并不是太遠。”他說。
作者: 樂學 來源: 騰訊科技
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