“用戶互聯(lián)網(wǎng)化了，消費、購物場景，無處不在。”張近東介紹，蘇寧正是圍繞這一點提出互聯(lián)網(wǎng)門店計劃，不同于連鎖時代將發(fā)生本質(zhì)變化，“改變蘇寧，是為了真正去適應消費者。”
在張近東向鳳凰財經(jīng)的描述中，互聯(lián)網(wǎng)門店將成為一個個鏈接點，它首先豐富了內(nèi)涵，涵蓋了蘇寧廣場、蘇寧云店、蘇寧超市、社區(qū)小店、蘇寧體育多種形態(tài)，做到“小店更專，大店更大”；其次，基于大數(shù)據(jù)、倉儲物流等智能技術(shù)，將使得用戶隨時隨地，可以零距離觸達蘇寧集團搭建的線上線下購物、休閑娛樂、支付理財、倉儲配送等的全行業(yè)、全場景商業(yè)綜合生態(tài)體系，所有的門店都成為這個生態(tài)體系的一份子。
截至今年6月底，蘇寧各類自營店面3645家：大陸市場連鎖店面1489家，港澳地區(qū)24家，日本店面40家；蘇寧易購服務站直營店達2079家，蘇寧易購授權(quán)服務網(wǎng)點833家，蘇寧小店13家。而在蘇寧發(fā)展新目標里，目前的門店數(shù)量，明顯還遠遠不夠。
這些自營門店就包括蘇寧旗下云店，常規(guī)店（旗艦店、中心店、社區(qū)店），縣鎮(zhèn)店，專注母嬰類的紅孩子店，購物廣場、商超，無人BIU店等多種業(yè)態(tài)。對于如何支撐起線下門店的快速擴張，張近東的做法是：租建并舉。在連鎖時代，張近東帶領(lǐng)的蘇寧曾創(chuàng)下一年開店460余家的記錄，也是基于此做法。
張近東告訴鳳凰財經(jīng)，一方面，蘇寧將做好商業(yè)開發(fā)，從商業(yè)地產(chǎn)、倉儲物流、金融支付等方面全面經(jīng)營管理，盤活原有的門店、倉儲等資源；另一方面，蘇寧要“租”、“售”，并不是蘇寧自己做，而是確定統(tǒng)一規(guī)劃、共享數(shù)據(jù)、開放商業(yè)模式原則，哪家強，就與哪家合作，比如與商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商強強聯(lián)合，此外，也不排除運用資本運作的方式進行擴張。
戰(zhàn)斗蘇寧
在被問及面臨的最大挑戰(zhàn)是什么時，張近東在最近一次接受采訪時回答：互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的快速應用及隨之的用戶行為習慣改變。
連續(xù)兩年的雙十一造勢戰(zhàn)中，蘇寧都鎖定線上線下結(jié)合、打造O2O模式多場景營銷，這其中的關(guān)鍵詞有VR/AR新技術(shù)、機器人、黑科技、流量明星、網(wǎng)紅直播、UGC動漫星座...似乎越來越娛樂化和開放的背后是，這家公司力圖讓自己顯得更年輕、更具活力——因為網(wǎng)購群體中80后、90后用戶占比超過6成，而盡管在當前零售電商“三國殺”格局中，它是資格最老、“年齡”最大的。
今年8月，“蘇寧之夏”晚會上，在外界形象中一向威嚴、有距離感的張近東也唱起了歌，歌曲是頗具時代感的《戀曲1990》。1990年，27歲的張近東辭去公職拼殺商海，從一家專營空調(diào)批發(fā)的小門面開始了蘇寧電器的創(chuàng)業(yè)歷程，并在隨后不到兩年時間，躋身千萬富豪之列。1998年，在北京中關(guān)村，24歲的劉強東租下了4平方米的攤位；一年后，馬云北上遇挫后回到杭州，帶著18個人在居民樓里辦了一家名為“阿里巴巴”的B2B網(wǎng)站。
被問及蘇寧與京東、阿里的競爭關(guān)系時，張近東毫不猶豫地糾正，是“競合關(guān)系”，笑稱與馬云是好兄弟，劉強東是“半個南京人”。
蘇寧發(fā)展至今，期間數(shù)度轉(zhuǎn)型，從不缺少戰(zhàn)爭。1990年，最早的蘇寧成立并以空凋批發(fā)商為切口，突圍南京拼進全國市場。在《蘇寧：連鎖的力量》一書中透露的更多蘇寧早期的細節(jié)是，1990年，懷揣10萬元、從一家賣春蘭空調(diào)的門市部起家的蘇寧，在當年8月賣出了2000多萬元的空調(diào)，年底，這一數(shù)字到了4000萬，蘇寧的快速崛起引發(fā)了彼時南京八大國營商場的不滿，后者聯(lián)合起來統(tǒng)一采購，倒逼供貨商，集體封殺蘇寧。隨后雙方宣戰(zhàn)，在市場發(fā)狠拼殺，張近東標志性的低啞嗓音就是那時落下的。
這個時候的蘇寧是斗狠的。而在后來與國美、與京東的大戰(zhàn)中，我們看到了另一個張近東和蘇寧。
2015年8月10日，阿里、蘇寧聯(lián)手。阿里以約283億元人民幣戰(zhàn)略投資蘇寧，成為后者的第二大股東，蘇寧則以140億元認購不超過2780萬股的阿里新發(fā)行股份。當年蘇寧線上自營業(yè)務收入超過600億，占比達到30%，并逐漸穩(wěn)定增長，在2016年的雙十一中，蘇寧線上訂單量增長210%，蘇寧易購天貓旗艦店全天穩(wěn)居天貓銷售排行榜第一位。
在2015年Q2，京東股價陷入低谷，在事后的復盤中，劉強東承認京東出現(xiàn)問題是從它變成一家大公司開始的，公司變得平和、臃腫，變革的核心是聚焦、進攻和提升效率。
梳理蘇寧的創(chuàng)業(yè)史也不難發(fā)現(xiàn)，張近東和他帶領(lǐng)的蘇寧像獅子一樣沖鋒陷陣，所遇到的最大的焦慮從來都不是來自看得見的敵人。
“亞馬遜太輕，沃爾瑪太重，蘇寧不大不小，所以我敢于線下線上融合，敢于放開手去做。”張近東告訴鳳凰財經(jīng)，蘇寧要做亞馬遜+沃爾瑪。從2009年，蘇寧易購正式更名上線，蘇寧試水互聯(lián)網(wǎng)至今近10年，走得并不輕松，早前的線上電商巨頭“模式之爭”，已經(jīng)日益殊途同歸——為C端提供更大的價值，對B端有更好的服務和控制力，蘇寧占據(jù)了天時地利，當零售主業(yè)在線上謀局再度重回線下，張近東帶領(lǐng)的蘇寧會穿著西裝達成目標嗎？
作者: 段久惠 來源: 鳳凰網(wǎng)財經(jīng)
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