Part 2
蘋果的喬布斯時(shí)代:重新發(fā)明手機(jī)
在很多人眼里:?jiǎn)滩妓故窃O(shè)計(jì)師,庫克是商人。
讓我們把時(shí)光倒回到1996年。那是喬布斯回歸前夕,蘋果公司正處于史上最黑暗的時(shí)期,其市場(chǎng)份額已經(jīng)從16%下降到4%,虧損了10億美元,股價(jià)僅有14美元。年底,喬布斯以董事會(huì)主席顧問的身份回歸蘋果,此后的15年,伴隨著他夢(mèng)想的逐漸實(shí)現(xiàn),蘋果的股價(jià)翻了25倍。
讓計(jì)算機(jī)成為數(shù)字中樞
“那些瘋狂到以為自己能夠改變世界的人,才能真正改變世界。”蘋果“非同凡想”的廣告詞,是喬布斯想法的真實(shí)寫照。2001年,互聯(lián)網(wǎng)泡沫破裂,納斯達(dá)克指數(shù)一度比最高時(shí)下降了超過50%,喬布斯宣布了一個(gè)重大戰(zhàn)略,“個(gè)人計(jì)算機(jī)不會(huì)成為邊緣化的副線產(chǎn)品,而將成為一個(gè)‘數(shù)字中樞’”,用戶可以用計(jì)算機(jī)連接身邊的所有數(shù)碼設(shè)備。事實(shí)上,蘋果確實(shí)也是這么做的。
數(shù)碼達(dá)人、資深“果粉”張磊乜表示,蘋果的產(chǎn)品好用,重要的是它的生態(tài)系統(tǒng)。“包括現(xiàn)在的手機(jī)移動(dòng)端、PC端、智能家居、以及汽車,蘋果在這些終端之間的關(guān)聯(lián)一直做得很好。甚至包括在蘋果設(shè)備上的第三方軟件,它的體驗(yàn)和穩(wěn)定性都比同類產(chǎn)品要出色得多。”
張磊乜的基礎(chǔ)數(shù)碼裝備是iPhone、iPad和Macbook三件套,他告訴《商學(xué)院》記者,“這些產(chǎn)品之間的數(shù)據(jù)傳輸和相互協(xié)作都很方便,能夠讓工作變得更高效。”
蘋果系列產(chǎn)品之間的數(shù)據(jù)傳輸和 相互協(xié)作較為方便,自成生態(tài),提 升工作效率
蘋果對(duì)這套生態(tài)系統(tǒng)的控制力,是保障穩(wěn)定和高效的重要因素。從1995年開始,蘋果陸續(xù)開發(fā)了Final CutPro、iMrnde、iPhoto、GarageBand等軟件,他們和蘋果自家的硬件緊密配合,成為了許多創(chuàng)造性工作者的生產(chǎn)力工具。在1999年被曾經(jīng)幫助過的Adobe拒絕后,喬布斯更堅(jiān)定了控制一切的做法。他說:“當(dāng)1999年Adobe背叛了我們之后,我的第一個(gè)想法就是,在我們所涉足的領(lǐng)域,必須要同時(shí)控制硬件和軟件,否則我們遲早要受制于人。”
改變音樂和零售行業(yè)
上世紀(jì)90年代開始,互聯(lián)網(wǎng)和Napster等軟件的出現(xiàn)和普及,讓傳統(tǒng)的唱片經(jīng)營業(yè)受到了巨大的沖擊,一時(shí)間盜版橫行。時(shí)代華納、索尼、百代等公司雖然可以打贏版權(quán)官司,卻沒有合理的辦法應(yīng)對(duì)音樂數(shù)字化的浪潮。
2000年前后,蘋果開始涉足音樂產(chǎn)業(yè),先是在iMac上添加了CD刻錄光驅(qū),并為之研發(fā)了一套簡(jiǎn)單易用的軟件,隨后發(fā)布了iPod播放器和iTunes軟件。它們和2003年發(fā)布的iTunes商店一起改變了美國的音樂產(chǎn)業(yè)。
蘋果和唱片公司簽約,用戶可以很方便地付費(fèi)購買和下載正版音樂。此后的3年里,蘋果僅在iPod和iTunes上的收入就接近100億美元,在公司總收入中占比接近50%。
iTunes成為了全球最大、最成功的在線音樂商店,而iPod則占據(jù)了美國音樂播放器70%以上的市場(chǎng)份額。蘋果不僅改變了人們購買和享受音樂的方式,也改變了音樂人的生存方式,比如“iTunes音樂節(jié)”上的演出都會(huì)被主辦方錄制下來,然后再通過iTunes商店進(jìn)行銷售。
喬布斯還改變了消費(fèi)電子產(chǎn)品的零售方式,當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)的主要銷售場(chǎng)所是大型連鎖商店和批發(fā)商店,諸多品牌混雜在一起,喬布斯認(rèn)為這沒法體現(xiàn)出蘋果產(chǎn)品的價(jià)值和品牌理念。因此他把第一家經(jīng)過精心包裝蘋果零售店開在了高端的購物中心。喬布斯曾說:“零售店將成為品牌最強(qiáng)有力的實(shí)體表達(dá)。”2005年,iPod銷量達(dá)到2000萬臺(tái),其制造的營收占蘋果當(dāng)年總收入的45%,然而喬布斯卻感覺到了擔(dān)憂,因?yàn)槭謾C(jī)的功能正在豐富起來。“每個(gè)人都帶著手機(jī),就沒必要買iPod了”喬布斯的這句話,為iPhone的誕生埋下了伏筆。
重新發(fā)明手機(jī)
在與MOTO的合作不歡而散后,喬布斯決定研發(fā)一款全新的手機(jī)。按照當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì),許多零部件都無法達(dá)到要求,為此,蘋果的工程師們和供應(yīng)商展開了聯(lián)合研究,業(yè)界后來將這種做法稱為“倒逼供應(yīng)鏈變革”。
2004年,蘋果看中了中國臺(tái)灣觸摸屏廠商TPK的技術(shù),但這種技術(shù)當(dāng)時(shí)非常不穩(wěn)定,產(chǎn)能也很低,于是蘋果花了兩年的時(shí)間和這家公司一起研究電容式觸摸屏,到2007年初,終于實(shí)現(xiàn)了量產(chǎn)。生產(chǎn)“大猩猩玻璃”的康寧公司也曾有過類似的經(jīng)歷。當(dāng)時(shí)康寧公司并不具備生產(chǎn)這種玻璃的條件,然而在喬布斯的鼓勵(lì)下,他們真的用6個(gè)月制造出了這種從未生產(chǎn)過的玻璃。
這種共同研發(fā)的方法讓iPhone上可以不斷出現(xiàn)目前還沒有或者不成熟的新技術(shù),也讓蘋果對(duì)這種技術(shù)擁有了一定的獨(dú)占權(quán)。iPhone引起轟動(dòng)后,雖然很多手機(jī)廠商也推出了電容觸摸屏的產(chǎn)品,但他們?cè)诙唐趦?nèi)無法做到和iPhone相同的水平。
就像喬布斯當(dāng)時(shí)說的一樣,蘋果“重新發(fā)明”了手機(jī),并且重新定義了智能手機(jī)。
改變世界的iPhone
從2008年到2011年,iPhone的幾次重要迭代,基本奠定了此后智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的基礎(chǔ)。2012年,iPhone的市場(chǎng)份額達(dá)到了23%,iPhone和Android的市場(chǎng)份額合計(jì)達(dá)到了79.9%,而曾經(jīng)的霸主諾基亞,市場(chǎng)份額僅剩12.3%。
2008年7月11日,蘋果帶來了iPhone 3GS和App Store。App Store 革新了手機(jī)軟件行業(yè)的商業(yè)模式。在這個(gè)由蘋果制定規(guī)則的市場(chǎng)里,開發(fā)者可以通過售賣應(yīng)用獲得利潤(rùn),同時(shí)蘋果公司也將獲得一定比例的分成。這種模式充分調(diào)動(dòng)了開發(fā)者的積極性,此后智能手機(jī)上的各種應(yīng)用商店,也基本都以此模式為原型。與此同時(shí),越來越多的人開始從事蘋果開發(fā),他們的工作和生活也發(fā)生了改變。
蘋果的App Store構(gòu)建了蘋果公司 的生態(tài)系統(tǒng)
開了8年手機(jī)店的強(qiáng)哥也是從iPhone 4 開始“倒騰”iPhone的,他告訴記者,由于當(dāng)時(shí)蘋果對(duì)中國市場(chǎng)的重視程度有限,加上“黃牛”的存在,所以“很多人買的都是港版、美版、日版,貨源主要來自深圳,這些非國行版大概可以比國行便宜1000多塊,我們賣一臺(tái)還能有300元的利潤(rùn)。”當(dāng)時(shí),iPhone一度成為很多人眼中“身份的象征”。
2011年10月5日,喬布斯因癌細(xì)胞擴(kuò)散到全身而去世,一個(gè)時(shí)代就此終結(jié)。
這一年,蘋果公司的亞太銷售額達(dá)到225億美元,和2009年相比增長(zhǎng)了600%。第四季度,蘋果在亞太地區(qū)的收入有70%來自中國,所以AppStore開始支持人民幣支付。蒂姆·庫克上任后,蘋果對(duì)中國市場(chǎng)愈加重視起來,輝煌看起來仍在繼續(xù)。
如果沒有iPhone,很多人現(xiàn)在所做的工作就不會(huì)存在,甚至他們所處的整個(gè)行業(yè),都不是今天的樣子。當(dāng)然,喬布斯和iPhone的影響遠(yuǎn)不止于此,從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到分時(shí)租賃,如果追根溯源的話,許多改變我們生活的事物都與蘋果和喬布斯有著千絲萬縷的聯(lián)系。
然而今天的蘋果似乎又與喬布斯時(shí)代不同,張磊乜說,“如果讓我選一個(gè)更喜歡的時(shí)代,我會(huì)選喬布斯時(shí)代。那時(shí)候保密工作做得很好,每次都能帶來驚喜。而庫克時(shí)代,每一次產(chǎn)品在發(fā)布前就已經(jīng)曝光得差不多了,就沒有那種驚喜的感覺,喬布斯是設(shè)計(jì)師,庫克是商人。”
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