涉嫌無視中國(guó)監(jiān)管部門
盡管不標(biāo)注產(chǎn)地中的生產(chǎn)廠家的廠名廠址，違反了我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》，但中國(guó)青年網(wǎng)記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，宜家鮮有因此被監(jiān)管部門處罰的案例。
“對(duì)于宜家來說，其跨國(guó)巨頭身份、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高于國(guó)標(biāo)，似乎成了在國(guó)內(nèi)可通行無阻的理由。”一些消費(fèi)者質(zhì)疑，“難道因此宜家就可以無視中國(guó)的監(jiān)管部門？”
在2016年“奪命抽屜柜”事件中，宜家在中國(guó)表現(xiàn)得十分強(qiáng)勢(shì)--拒不召回在國(guó)內(nèi)出售的抽屜柜。后經(jīng)上海、深圳等地消協(xié)，以及上海質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、國(guó)家質(zhì)檢總局等各級(jí)政府部門不斷約談，多方壓力之下，宜家才最終同意在中國(guó)召回抽屜柜。但很快又被爆出，召回期間，其問題抽屜柜仍在市場(chǎng)銷售。
更早之前，2012年8月1日，我國(guó)第一個(gè)針對(duì)兒童家具的強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《兒童家具通用技術(shù)條件》GB 28007-2011正式實(shí)施。新國(guó)標(biāo)中明確規(guī)定，產(chǎn)品不應(yīng)有危險(xiǎn)銳利邊緣及危險(xiǎn)銳利尖端，棱角及邊緣部位應(yīng)經(jīng)倒圓或倒角處理，且倒圓半徑不小于10mm。據(jù)廣州日?qǐng)?bào)報(bào)道，8個(gè)月后，在廣州宜家商場(chǎng)仍有兒童床的床頭和床尾立面仍保留尖角，只是加裝了塑料防撞角……
宜家何以在國(guó)內(nèi)無懼監(jiān)管？
“宜家在中國(guó)一直是各地招商引資的香餑餑，這可能導(dǎo)致一些監(jiān)管部門失語。”一位政界人士分析。
產(chǎn)地的“秘密”
宜家的產(chǎn)品究竟為什么產(chǎn)地信息籠統(tǒng)，不標(biāo)注廠名廠址？背后隱藏著怎樣的秘密？中國(guó)青年網(wǎng)記者決定深入其代工廠一探究竟。
山東濰坊諸城市是有名的“木器之鄉(xiāng)”，在石橋子鄉(xiāng)，密集分布著五六家宜家的家具代工廠。如松源木業(yè)、順合木業(yè)、順達(dá)木業(yè)、舒爾木業(yè)（鵬飛木業(yè)）、興旺木業(yè)等。
記者調(diào)查了解到，宜家的這些代工廠自動(dòng)化程度較高，從木材烘干到包裝基本一條龍作業(yè)，但流水線過程中根無標(biāo)注代工廠的廠名廠址環(huán)節(jié)，原因是“宜家沒有這個(gè)規(guī)定”。
一個(gè)小秘密是，每個(gè)代工廠都有一個(gè)編號(hào)，貼在每個(gè)家具背面不顯眼處。比如順達(dá)木業(yè)為22709，松源木業(yè)為18700。“如果出現(xiàn)了質(zhì)量問題，宜家可以通過編號(hào)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行追溯，可以查出是哪一家代工廠生產(chǎn)的，哪一批次等。家具外包裝上標(biāo)識(shí)也會(huì)有這個(gè)編號(hào)，但消費(fèi)者容易損壞。”多位代工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
當(dāng)然，大部分消費(fèi)者對(duì)此一無所知。知道的只是宜家和代工廠們。宜家客服對(duì)此稱，監(jiān)管執(zhí)法部門如果要求提供詳細(xì)信息，就會(huì)提供。
這一說法，記者在多家宜家的貨品自提區(qū)也得到了驗(yàn)證，如一款木偶飾品，標(biāo)注的“供應(yīng)號(hào)碼”為21576；再如一款“馬庫(kù)斯轉(zhuǎn)椅”，其標(biāo)注的供應(yīng)商編號(hào)為“20759”。
“商家和消費(fèi)者之間信息本來就不對(duì)稱，宜家本應(yīng)主動(dòng)向消費(fèi)者公開代工廠詳細(xì)信息，以供消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)作出準(zhǔn)確判斷。”有經(jīng)濟(jì)界人士認(rèn)為。
“北大縱橫”曾披露，為了保證低價(jià)，80%中國(guó)市場(chǎng)銷售的宜家產(chǎn)品都是國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的。不過，這一說法記者未能證實(shí)。
宜家中國(guó)代工廠被要求“必須聽話”
“苦逼”是一位宜家代工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)生存狀態(tài)的描述。“宜家的每一款產(chǎn)品都是全球競(jìng)價(jià)，誰的價(jià)格最低，誰就能接單。同時(shí)宜家又對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求極高，所以利潤(rùn)極薄。”多位宜家代工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者。
在媒體爆出的宜家代工廠與宜家糾紛事件中，曾有國(guó)內(nèi)代工廠控訴，除去原材料、水電費(fèi)和工人工資后，生產(chǎn)一把椅子的利潤(rùn)不到8美分，折合成人民幣只有5毛錢左右。
據(jù)透露，宜家每年都會(huì)要求代工廠降低產(chǎn)品價(jià)格，甚至派人來檢查流水線，有時(shí)也要求加設(shè)備，為的就是對(duì)成本壓縮再壓縮。
“實(shí)際上他們的建議不一定有道理，但我們也得裝作同意的樣子。”一位代工廠的生產(chǎn)負(fù)責(zé)人感慨，因?yàn)橐思乙螅?ldquo;必須聽話”。
宜家在濰坊諸城的一家家具代工廠。
一家宜家代工廠的負(fù)責(zé)人告訴記者，只能聽話的原因是，宜家一方面不斷地壓低價(jià)格，一方面制定了很高的、很難達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而到底是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，全是宜家說了算。“代工廠如果不聽話，宜家隨時(shí)可以質(zhì)量問題、不符合要求等名義索賠，搞得你傾家蕩產(chǎn)。因?yàn)榘凑找思业囊?guī)定，商品出了質(zhì)量問題，代工廠負(fù)全責(zé)。”
“所以，宜家不讓你干了可以；你自己不想跟宜家干了，不行。”上這位負(fù)責(zé)人苦笑。
業(yè)界一位不愿透露姓名的資深人士認(rèn)為，宜家憑借品牌優(yōu)勢(shì)，隱蔽地違背了公平交易的原則，卻因強(qiáng)大的話語權(quán)將自己置于安全高地。“宜家要求代工廠們必須聽話，體現(xiàn)出了一種強(qiáng)烈掌控欲下的霸權(quán)色彩。”
“給我的感覺，宜家的企業(yè)管理極度強(qiáng)勢(shì)到殘酷，我們代工廠被完全掌控了，只能卑微地活著。”一位不愿透露身份的宜家代工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言。
這位負(fù)責(zé)人不知道的是，宜家創(chuàng)始人和掌舵人英格瓦·坎普拉德，因曾參與納粹組織被指為其人生最大的污點(diǎn)。有外媒也早就指出，這對(duì)其性格以及宜家的企業(yè)文化都產(chǎn)生了巨大的影響。
一位宜家代工廠負(fù)責(zé)人透露，經(jīng)過近些年的洗牌，不少代工廠逐步死去。
另一角度，宜家向來以價(jià)廉物美為賣點(diǎn)。但鮮為人知的是，因?yàn)閷?duì)代工廠極端的壓榨，宜家的毛利高得驚人。
多位代工廠相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們售給宜家的家具價(jià)格，大部分不到宜家售價(jià)的一半。在松源木業(yè)，一位生產(chǎn)負(fù)責(zé)人就指著一把椅子告訴記者，他們售給宜家的價(jià)格為90元，而宜家在商場(chǎng)出售的價(jià)格是199元。
多年來，宜家已在全球建立起一個(gè)龐大的商業(yè)帝國(guó)，有人評(píng)價(jià)，在發(fā)達(dá)國(guó)家，宜家是大學(xué)生等頻繁搬家租客們的首選大眾品牌，在發(fā)展中國(guó)家，它又成了品優(yōu)價(jià)適的小資品牌代名詞。
自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來，憑借溫情脈脈的文化，宜家在青年群體中備受追捧，中國(guó)也成為宜家全球增速最快的市場(chǎng)之一。
“宜家主打的是親民牌，但是偽親民。”河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)一位退休教授認(rèn)為，“溫情、親民背后，宜家對(duì)中國(guó)消費(fèi)者隱瞞信息、區(qū)別對(duì)待，無視中國(guó)監(jiān)管部門，壓榨及殘酷掌控中國(guó)代工廠，是對(duì)中國(guó)規(guī)則赤裸裸的挑戰(zhàn)。”（來源：中國(guó)青年網(wǎng) 林希）
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