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競爭壓力讓星巴克的固執(zhí)態(tài)度加速轉(zhuǎn)變。當中國市場上賣菜攤位都開始試水微信、支付寶二維碼支付的時候，星巴克終于一改高冷的調(diào)調(diào)開始嘗試本土支付。12月8日，星巴克宣布與騰訊牽手，開通微信支付，隨之而來的除了消費者“感天謝地”，更多業(yè)內(nèi)人士認為，促使星巴克改變強硬態(tài)度的是愈發(fā)競爭激烈的咖啡市場，牽手本土移動支付象征著外資巨頭正在嘗試加速本土化，更親近中國市場。
放棄“固執(zhí)” 開通微信支付
星巴克終于開通微信支付了。星巴克方面表示，此次與騰訊達成戰(zhàn)略合作，將使得星巴克成為國內(nèi)首家在微信上推出社交禮品體驗的零售品牌，不僅為中國顧客提供便捷的數(shù)字支付方式，更為他們量身定制社交禮品體驗。
星巴克中國首席執(zhí)行官王靜瑛表示，“相信這一全新的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系將發(fā)揮星巴克和微信的優(yōu)勢，共同締造線上線下緊密互通的社交禮品體驗，以獨特并具影響力的方式加強我們與顧客的互動。正如星巴克實體卡是備受全球顧客喜愛的禮品一樣，我們希望在中國的數(shù)字平臺上，星巴克也能夠成為顧客的心儀首選”。
“微信與星巴克的戰(zhàn)略合作，將通過微信平臺讓我們把獨一無二的星巴克零售體驗無縫傳遞給數(shù)億的中國微信用戶。”騰訊高級執(zhí)行副總裁張小龍說，“我們很開心能成為星巴克在數(shù)字創(chuàng)新領(lǐng)域的合作伙伴首選，并期待能進一步連接用戶，為其提供各式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”目前，微信持續(xù)提升的商業(yè)連接能力已在多個行業(yè)打造了多個真實范本。
據(jù)悉，明年初，消費者可以通過微信社交禮品體驗功能，選擇星巴克禮品，添加個性化祝福，與微信好友共享，并在雙方微信賬戶中留存記錄，消費者可以隨時在星巴克門店進行兌換。對于具體的社交禮品體驗實現(xiàn)方式，星巴克方面則表示暫時不能透露。
今年10月，星巴克宣布王靜瑛出任星巴克中國首席執(zhí)行官，并公布了未來五年使國內(nèi)星巴克門店增加至5000家的計劃，同時星巴克還將繼續(xù)推進國內(nèi)星巴克臻選門店的發(fā)展，另外，星巴克方面也曾表示，王靜瑛出任后還將繼續(xù)通過創(chuàng)新的方式提升國內(nèi)消費者的消費體驗。如今，星巴克開通微信支付，也是星巴克為提升用戶體驗的表現(xiàn)。
發(fā)力社交 醉翁之意不在酒
據(jù)透露，二者的談判十分艱難，這次合作的成功對于微信支付來說意義更顯重要。艾媒咨詢董事長張毅分析稱，微信支付花了很大的心思，接入星巴克相當于攻破了一個壁壘。星巴克的用戶群體與微信支付的用戶群體有很大的共同點，這對于合作是必要的條件和有意義的促進因素。
星巴克與微信達成合作的消息一出，引起不少國內(nèi)媒體及網(wǎng)友的關(guān)注，終于開通微信支付的星巴克為何不同時開通支付寶則成為討論的熱點之一。
對此，星巴克方面表示，移動支付只是此次與微信合作的內(nèi)容之一，在此之前，星巴克也曾開通了Apple Pay及Samsung Pay，另外，星巴克還為會員用戶開通了移動支付入口，通過星巴克App實現(xiàn)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 固執(zhí)的星巴克為什么變了：彌補線上營銷短板 星巴克中國門店接入微信支付 除了阿里總部那家 頑固的星巴克為什么變了：彌補線上營銷短板 星巴克阿里西溪店不支持微信支付 說要力挺馬云 星巴克向中國用戶妥協(xié) 以后可以微信支付了 搜索更多: 星巴克 |
