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回歸線下
“實(shí)際上驢媽媽是先開始從線下做積累的，從線下轉(zhuǎn)到線上，這與普通的OTA還不一樣。”魏長仁對時(shí)代周報(bào)記者說。
驢媽媽在OTA中是一個(gè)獨(dú)特的樣本。公開資料顯示，驢媽媽旅游網(wǎng)以自助游為核心，為用戶提供全方位旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)，同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)和移動終端為景區(qū)和目的地導(dǎo)入。除了依托于驢媽媽的線上板塊，景域文化還擁有線下板塊，這一板塊依托景域旅發(fā)、奇創(chuàng)設(shè)計(jì)和景域營銷，構(gòu)建服務(wù)于旅游目的地、景區(qū)的規(guī)劃，設(shè)計(jì)、營銷傳播、運(yùn)營的一站式服務(wù)體系。
作為集團(tuán)核心的驢媽媽其實(shí)是個(gè)后來者。景域文化創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)于2004年設(shè)立了奇創(chuàng)設(shè)計(jì)，奇創(chuàng)設(shè)計(jì)是國內(nèi)最早以實(shí)操性為導(dǎo)向的旅游規(guī)劃咨詢的公司之一，其業(yè)務(wù)范圍涵蓋了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展咨詢、旅游綜合開發(fā)咨詢、旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)、旅游建筑與景觀設(shè)計(jì)四大部分。
2008年，驢媽媽成立并獲得天使投資，并且在此后的幾年間順利獲得多輪融資。2015年12月22日，景域文化在新三板掛牌；今年6月23日完成增發(fā)。
劉照慧對時(shí)代周報(bào)記者表示，驢媽媽區(qū)別于其他OTA的優(yōu)勢在于線下資源的積累，尤其是5A景區(qū)。因?yàn)榫坝蛭幕囊?guī)劃出身，使得驢媽媽可以很好地利用這一方面的積累及與地方景區(qū)目的地之間的關(guān)系。
驢媽媽的門票業(yè)務(wù)正是得益于這一模式。其在門票業(yè)務(wù)上具有先發(fā)優(yōu)勢，是國內(nèi)第一家在線規(guī)�；N售景區(qū)門票的企業(yè)，同時(shí)在行業(yè)內(nèi)也首創(chuàng)了將紙質(zhì)門票變?yōu)槎S碼形式，方便游客入園。根據(jù)艾瑞咨詢7月發(fā)布的《2016中國景區(qū)旅游研究報(bào)告》顯示，中國5A/4A景區(qū)在線預(yù)付市場份額，驢媽媽占比達(dá)26.6%，位列市場第一。
在傳統(tǒng)旅行社開始了線上的嘗試之時(shí)，OTA也將觸角伸至線下。自去年以來，攜程已在上海、三亞、麗江、黃山及韓國、日本、中國臺灣、中國香港、馬爾代夫、夏威夷等旅游目的地建立了旅游集散中心、分公司、機(jī)場柜臺等機(jī)構(gòu)。
途牛已在多座城市設(shè)立了百余家服務(wù)中心。7月，同程宣布10家線下旅游體驗(yàn)店即將在北京開業(yè)，到下個(gè)月底在京線下門店數(shù)量預(yù)計(jì)近30家，而到今年年底預(yù)計(jì)達(dá)到100家。
驢媽媽不甘示弱。2014年底，驢媽媽以線上為先頭兵，開始部署其O2O戰(zhàn)略，2015年開始發(fā)力。一年的時(shí)間內(nèi)，驢媽媽子公司增至64家，門店百余家，覆蓋了全國眾多重要旅游目的地和客源地；2016年，驢媽媽子公司將達(dá)到100家，門店2000家。這與驢媽媽的“出身”有著重要關(guān)系。
劉照慧認(rèn)為，OTA開設(shè)線下門店是一種趨勢。在線上流量過于貴，或者用戶獲取成本比較高的情況下，這種模式適合三四線城市的渠道下沉。中國還有大量的游客，借助線上線下結(jié)合的模式，能通過輻射生活圈，起到補(bǔ)充流量的作用。不過，與傳統(tǒng)意義上的線下旅行社不同的是，OTA的線下門店主要功能是綜合體驗(yàn)的載體，類似于體驗(yàn)中心和服務(wù)中心。
根據(jù)景域文化上半年度財(cái)報(bào)，其毛利率為4.73%，比去年同期有所下降，雖然這一數(shù)值也屬OTA的正常水平，但與傳統(tǒng)旅行社10%的毛利率相比，相差甚遠(yuǎn)。
“OTA的很多產(chǎn)品來自于線下旅行社批發(fā)商，到了OTA這里，毛利率自然高不了，有些OTA甚至只有2%的毛利率。”劉照慧分析。
這一比制造業(yè)還要低的毛利率，想要實(shí)現(xiàn)短期盈利無疑是奢望，也許驢媽媽此番大舉重返線下也有此考慮，利用所控制的直接資源轉(zhuǎn)化成旅游產(chǎn)品，成為一個(gè)新型的直接渠道，從而繞過了原來的批發(fā)商。
時(shí)代周報(bào)記者 袁方晨 發(fā)自上海 共2頁 上一頁 [1] [2] OTA價(jià)格戰(zhàn)白熱化 驢媽媽母公司景域文化巨虧2.56億元 驢媽媽高增長難掩巨虧窘態(tài) “燒錢”模式或難持續(xù) 驢媽媽母公司上半年高增長難掩巨虧 紅旗連鎖再玩跨界 攜手驢媽媽超市代辦簽證 驢媽媽豪言“2016郵輪包船第一” 在線旅游全面進(jìn)入“拼直采時(shí)代” 搜索更多: 驢媽媽 |
