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現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代，三星發(fā)布新品，不講情懷，至少也要講生態(tài)。如果單純地停留在產(chǎn)品吹捧上，是沒有任何意義的。誰不知道三星是賣手機的呢？
現(xiàn)在網(wǎng)上到處都充斥著吹捧產(chǎn)品的文章。這種文章，要么是廠商家自己寫的，要么是花錢請槍手寫的，沒有多少意思。這種文章，讀的人不多，就更談不上通過這些文章帶來多大銷量了。用筆者看來，一味吹捧產(chǎn)品，是效果最差的一種傳播方式了。但這種傳播方式，三星卻很喜歡用，且樂此不疲。
產(chǎn)品質(zhì)量好壞，不是靠文章吹出來的。而是靠消費者體驗出來的，體驗好了，才能口口相傳。如果產(chǎn)品質(zhì)量不過關，體驗跟不上，更多的宣傳其實是在幫倒忙。諾基亞以前很喜歡吹產(chǎn)品，摩手羅拉以前很喜歡吹產(chǎn)品，他們的產(chǎn)品發(fā)布會，前后都請了很多人，預熱、炒作，都把產(chǎn)品，尤其是新品，吹上了天。結(jié)果呢，吹得越高，摔得越重。三星喜歡吹產(chǎn)品，現(xiàn)在三星也在步諾基亞、摩托羅拉的后塵。這種趨勢已經(jīng)越來越明顯。
如果品牌不能與產(chǎn)品和服務一一對應，在傳播上，將是很失敗的。所以，一般情況下，不要吹產(chǎn)品，特別是對大品牌來說，大家都耳熟能詳了，更用不著吹。
當然，對一個企業(yè)來說，在初創(chuàng)期階段，在消費者不知道你是做啥的時候，是有必要花力氣告訴消費者你是做啥的，準備做到啥程度。這時候吹自己的產(chǎn)品，是有必要的，有作用的。但當企業(yè)成熟，你在消費者心目中已經(jīng)固化，你還再花大價錢吹產(chǎn)品，那就顯得太沒必要了。否則，容易讓消費者陷入審美疲勞，隨著消費者厭惡之感慢慢積累，將對消費者的選擇作出潛在影響。
三星就是這樣一個典型，其新品發(fā)布會一開始對銷售有拉動作用。但時間久了，當消費者慢慢成熟理性，知道這次所推新品與上次相比只是新瓶裝舊酒，換了一個殼而己，還有人愿意買賬嗎？
缺乏靈魂式人物
做企業(yè)需要虛實相生。三星推廣和傳播如何來做？
虛要先行，虛的永遠要跑到實的前面。筆者認為，做三流的企業(yè)，需要做二流的推廣傳播；做二流的企業(yè)，需要做一流的推廣傳播；做一流的企業(yè)，需要做超水平的推廣傳播。像三星這樣的超一流企業(yè)，要做好推廣和傳播，要靠超水平，這還真是一種考驗。如果做不好，市場推廣和傳播不僅不會給三星加分，反而拖三星后腿。目前三星在市場推廣和傳播上遇到的就是這樣一種情況。
什么才是超水平的推廣和傳播？
這是一個很復雜的命題。但至少筆者有兩個方面的建議，可供三星參考。
一是把企業(yè)置于國家戰(zhàn)略和國際格局中，突出企業(yè)非同凡響的領袖氣質(zhì)和責任感。三星是有這樣的資格，但三星負責市場推廣和品牌傳播的人，以及為三星服務的相關公司，卻沒有這樣的水平。很難把推廣傳播的故事講好，講生動，讓消費者對你產(chǎn)生好感。
二是把企業(yè)領袖作為思想者來傳播。在這個方面，華為的任正非是高手中的頂尖高手；海爾的張瑞敏，聯(lián)想的柳傳志都是大師級人物；而阿里巴巴的馬云，格力的董明珠，小米手機的雷軍，則是后起之秀中做得最好的。事實上，一個品牌最好的代言人就是老板自己。以前格力請成龍代言，現(xiàn)在不請了，董明珠自己代言了。任正非雖然低調(diào)，但這種神秘正是他成功的地方。他管理企業(yè)的思想性，恐怕在中國無人能出其右，一篇《華為的冬天》，影響了多少企業(yè)家，至今仍然膾炙人口，被供奉為企業(yè)經(jīng)營管理的“圣經(jīng)”。可以說，僅這一篇文章，為華為帶來的無形資產(chǎn)，就相當于十億元廣告的投入。任正非為華為代言，所產(chǎn)生的價值，恐怕相當于100億元的廣告投入都不止。但三星呢？在中國，恐怕要打造這樣的靈魂人物，既不現(xiàn)實，也不被三星體系所允許。
什么是中等水平的推廣和傳播？
筆者認為，中等水平的推廣和傳播，就是把企業(yè)放在行業(yè)里凸顯出來，把企業(yè)家作為行業(yè)領袖凸顯出來。這種傳播，專業(yè)性很強，在圈內(nèi)達到揚名立萬的效果是可以的，但要跳出行業(yè)，形成廣泛深刻的社會影響，也不現(xiàn)實。
問題的關鍵是，現(xiàn)在三星推廣和傳播，都很難達到以上兩種境界。只是停留在產(chǎn)品面上。所以，三星推廣和傳播，要有多大效果，對銷售產(chǎn)生多大推動作用，那肯定只能是一廂情愿。
來源：法治周末 云浮 共2頁 上一頁 [1] [2] 韓國最大零售店新世界百貨接入三星支付 京東3C事業(yè)部總裁胡勝利攜手三星，為奧運加油 三星Q2營業(yè)利潤467億 創(chuàng)兩年多最高營業(yè)利潤紀錄 三星陷發(fā)展瓶頸：中國區(qū)陷侵權紛爭 遭華為索賠8000萬 華為告三星16款產(chǎn)品涉嫌侵權 索賠8000萬 搜索更多: 三星 |
