十天前，中興通訊執(zhí)行副總裁、終端CEO曾學(xué)忠寫(xiě)的反思中興淪為二線品愛(ài)的內(nèi)部郵件如今已傳遍業(yè)界。不過(guò)，對(duì)于其認(rèn)為是戰(zhàn)略失誤和品牌傳播匱乏造成中興衰落的觀點(diǎn)，有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家不予認(rèn)同。認(rèn)為中興手機(jī)性?xún)r(jià)比不高、質(zhì)量嚴(yán)重不足，用戶(hù)體驗(yàn)不夠是其致命商。

　　數(shù)據(jù)顯示，2015年中興智能手機(jī)實(shí)際發(fā)貨量5600萬(wàn)部，距離2015年年初制定的6000萬(wàn)部目標(biāo)還有400萬(wàn)部的距離。

　　國(guó)內(nèi)市場(chǎng)成為中興表現(xiàn)最差的一塊市場(chǎng)。據(jù)曾學(xué)忠披露，2015年中興手機(jī)在國(guó)內(nèi)的發(fā)貨量只有1500萬(wàn)部，該成績(jī)不僅和華為、聯(lián)想、小米等相差很遠(yuǎn)，與國(guó)內(nèi)新興手機(jī)廠商O(píng)PPO、魅族等也相距甚遠(yuǎn)。曾學(xué)忠在內(nèi)部信中坦言，中興之所以未完成銷(xiāo)量目標(biāo)，問(wèn)題主要就出在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

　　曾學(xué)忠認(rèn)為，中興手機(jī)最大失誤有兩點(diǎn)：一是戰(zhàn)略失誤，沒(méi)有提前洞察到消費(fèi)者轉(zhuǎn)換趨勢(shì)和渠道轉(zhuǎn)換趨勢(shì)，錯(cuò)過(guò)了功能機(jī)向智能機(jī)轉(zhuǎn)換、升級(jí)換機(jī)兩個(gè)風(fēng)口。二是固有的運(yùn)營(yíng)商管控模式、品牌建設(shè)等短板，在供應(yīng)鏈、品牌傳播上亟待提升。

　　對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在功能機(jī)時(shí)代，抓住運(yùn)營(yíng)商這個(gè)核心要素，成就了“中華酷聯(lián)”;而在智能手機(jī)普及期，性?xún)r(jià)比、擅長(zhǎng)線上營(yíng)銷(xiāo)成就了小米;2014年下半年以來(lái)的換機(jī)窗口，在線下渠道有長(zhǎng)期沉淀、追求做工“輕奢”的步步高、華為也成功了;而中興依然在依賴(lài)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商渠道，放棄了渠道建設(shè)和品牌傳播的良好機(jī)遇，越來(lái)越跟不上市場(chǎng)的步伐。

　　但曾學(xué)忠的反思雖然誠(chéng)懇，卻沒(méi)有找到中興手機(jī)最大的問(wèn)題�；ヂ�(lián)網(wǎng)評(píng)論人士姜伯靜認(rèn)為，中興手機(jī)衰落的主要原因有三。一是產(chǎn)品性?xún)r(jià)比不夠。二是產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)重不足，用戶(hù)體驗(yàn)不夠，比如“操作系統(tǒng)不及時(shí)更新”已成為消費(fèi)者吐槽的焦點(diǎn)。三是宣傳不足，尤其煽動(dòng)性宣傳不足。

　　如今在京東、天貓等電商平臺(tái)，在手機(jī)銷(xiāo)量排名前二十位的手機(jī)產(chǎn)品中已難覓中興手機(jī)的蹤影。中興G719C青漾3手機(jī)，價(jià)格1390元，運(yùn)行內(nèi)存RAM為2GB，機(jī)身內(nèi)存8GB，電池容量3000mAh，分辨率為1280×720。而三星一款運(yùn)行內(nèi)存RAM為3GB，機(jī)身內(nèi)存為16GB，電池容量為3200mAh，分辨率為1920×1080的手機(jī)，比起配置高，售價(jià)卻只有1348元。

　　深圳手機(jī)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)孫文平則認(rèn)為，“都說(shuō)中興的專(zhuān)利數(shù)量龐大，但大多還是功能機(jī)時(shí)代的專(zhuān)利，智能機(jī)時(shí)代的專(zhuān)利還不夠多。”孫文平指出，中興手機(jī)在產(chǎn)品定位上也不夠精準(zhǔn)，出了近百款產(chǎn)品，相互之間的界限、差別卻十分模糊。

　　而中興手機(jī)品牌部人員甩大牌、宣傳外包給公關(guān)公司的做法也被指是一大致命傷。“電話采訪中興手機(jī)品牌部負(fù)責(zé)人，他們會(huì)直接掐斷電話。在手機(jī)行業(yè)，還沒(méi)有別的手機(jī)企業(yè)這么對(duì)待媒體的。”昨天有記者對(duì)家電消費(fèi)網(wǎng)表示，中興手機(jī)的宣傳幾年來(lái)一直是上海一家公關(guān)公司承包的。當(dāng)有媒體進(jìn)行了質(zhì)疑性報(bào)道時(shí)，該公關(guān)公司從未主動(dòng)和媒體進(jìn)行溝通，導(dǎo)致媒體上質(zhì)疑中興手機(jī)的報(bào)道不斷。“還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)別的手機(jī)公關(guān)公司有這么做的。找這種公關(guān)公司，中興手機(jī)口碑想變好太難了。”（家電消費(fèi)網(wǎng) 杜佳）

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