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“東西這么差，真不知道網(wǎng)上這么高好評率是哪來的?”在淘寶購物時，很多買家都會有這樣的疑問。日前,美國研究學(xué)者對此進行揭秘，原來是龐大的“刷單”在作祟。所謂“刷單”也就是虛假交易，店家付款請人假扮顧客，增加其銷售量，用大量好評吸引更多買家。
抽樣調(diào)查研究顯示，淘寶網(wǎng)中有11000家網(wǎng)店存在刷單現(xiàn)象，但在所調(diào)查的4000多家存在虛假交易的淘寶網(wǎng)店中，只有89家受到淘寶的處罰，僅占2.2%。
早受詬病
5億登記用戶淘寶成刷單“理想場所”
這項針對“刷單”現(xiàn)象進行的研究，由美國多所大學(xué)的四位研究學(xué)者聯(lián)合進行，該研究團隊兩個月來監(jiān)控了雇用人手“刷單”的五大交易平臺。記者采訪了該研究報告的主要負責(zé)人，并從該負責(zé)人處提前拿到了完整的報告內(nèi)容。
負責(zé)此項研究的負責(zé)人之一、美國特拉華大學(xué)電子與計算機工程系王海寧教授接受記者采訪時表示，研究團隊對各種網(wǎng)絡(luò)詐騙活動已經(jīng)研究多年。此次研究報告的作者之一劉代平(音)早在2013年11月就已經(jīng)注意到了淘寶存在刷單行為。
王海寧表示，淘寶是中國最大的在線商城，約有5億個登記用戶。2013年，在阿里巴巴上交易的總成交商品數(shù)量甚至超過了全球兩大知名電商亞馬遜和易趣的凈銷售量。淘寶的巨大成功也使得它成為執(zhí)行刷單任務(wù)的“理想場所”。
瘋狂任務(wù)
1.1萬賣家刷單每天任務(wù)數(shù)千個
據(jù)報告，研究人員隨機采樣超過4000家擁有真實ID的淘寶網(wǎng)店，監(jiān)控他們店鋪評級的提升情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，存在虛假交易的網(wǎng)店提升店鋪評級的速度比正常經(jīng)營的網(wǎng)店至少快十倍。提供刷單服務(wù)的供應(yīng)商甚至能夠幫助店鋪賣家在一天內(nèi)迅速“升級”，正常經(jīng)營的賣家要達到同樣的效果至少需要一年的時間。
研究人員觀察發(fā)現(xiàn)，有逾11000賣家在兩個月的時間里發(fā)布了近22萬個刷單任務(wù)。
研究團隊將這些交易平臺稱為“賣家信譽升級地下交易市場”(簡稱SRE市場)。
報告指出，SRE市場位于這一整個“地下生態(tài)系統(tǒng)”的中央位置，相當(dāng)于“任務(wù)請求者”，執(zhí)行虛假交易任務(wù)的人被稱為“任務(wù)工人”。
SRE市場積累一大批淘寶賬號出售給“任務(wù)工人”，一個淘寶賬號的價格大約在0.2美元到0.5美元之間。SRE市場每天會發(fā)布數(shù)以千計的新刷單任務(wù)。
不僅如此，一項新發(fā)布的刷單任務(wù)“執(zhí)行”起來是非�？焖俚摹Ｎ宕骃RE市場，執(zhí)行一項新任務(wù)的平均時間通常少于5分鐘。一項新任務(wù)最快甚至在短短的2秒鐘之內(nèi)就能完成。
精心隱蔽
發(fā)送空包裹完成交易受罰率僅2.2%
在所調(diào)查的4000多家存在虛假交易的淘寶網(wǎng)店中，只有89家受到淘寶的處罰，比如勒令關(guān)店或降低店鋪評級，僅占2.2%。
為了“掩人耳目”，涉及各方的參與者可謂煞費苦心。在虛假交易過程中，整個“購買”看起來是合法和完整的，“任務(wù)工人”不僅僅對店鋪和商品留下評分，而且看上去購買了商品。賣家甚至可以發(fā)送一個空包裹完成交易。
對于一些實物商品的交易，例如衣服，賣家通常不會郵寄下單的商品，但是淘寶要求店鋪賣家提供“快件追蹤標(biāo)簽”以方便買家進行包裹追蹤。為避免被監(jiān)測到，賣家通常會從SRE市場購買一個“快件追蹤標(biāo)簽”，價格在0.4美元到0.7美元之間。SRE市場通常會與裝運公司合作，穩(wěn)定獲得新的而且未被掃描過的“快件追蹤標(biāo)簽”。通過標(biāo)簽的購買，賣家在淘寶系統(tǒng)中輸入標(biāo)簽上的數(shù)字，就能完成整個訂單的下單任務(wù)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 京東公布安排商戶刷單處理結(jié)果:涉事員工已被辭退 國際萬維網(wǎng)協(xié)會:淘寶約11000家網(wǎng)店存在刷單現(xiàn)象 京東公布安排商戶刷單處理結(jié)果:已辭退涉事員工 淘寶帝國將亡，實體商業(yè)復(fù)興？ 京東正內(nèi)部核查刷單事件 疑被下套 當(dāng)事人為阿里前高管 搜索更多: 淘寶 刷單 |
