判決標(biāo)過期認(rèn)證不當(dāng) 構(gòu)成欺詐
經(jīng)過審理朝陽法院認(rèn)為：本案焦點(diǎn)在于，涉案面包外包裝所標(biāo)示的內(nèi)容是否會(huì)引起消費(fèi)者的誤解，是否屬于欺詐。
法院認(rèn)為，“義利桂花面包”上同時(shí)標(biāo)注有“HACCP食品安全管理體系認(rèn)證”，2014年6月11日當(dāng)事人購買涉案面包時(shí)，義利公司的該項(xiàng)認(rèn)證已經(jīng)超過了有效期限。
被告雖然辯稱HACCP食品安全管理體系認(rèn)證已被標(biāo)準(zhǔn)更高、更全面的ISO22000體系所替代，且義利公司已通過ISO22000認(rèn)證且在有效期內(nèi)，但一般消費(fèi)者不會(huì)了解那么專門的知識(shí)，銷售者也不應(yīng)苛求一般消費(fèi)者具有這樣的專業(yè)知識(shí)和理解水平。
而且，無論HACCP體系與ISO22000體系關(guān)系如何，在商品外包裝顯著位置標(biāo)注已過期的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)仍屬不當(dāng)，此種標(biāo)注行為會(huì)造成缺乏專業(yè)知識(shí)的一般消費(fèi)者的誤解，已經(jīng)構(gòu)成欺詐。
故張軍要求歐尚來廣營(yíng)店退還“義利桂花面包”貨款并增加賠償500元的訴訟請(qǐng)求，法院予以支持。
因張軍沒有提交交通、打印、復(fù)印、郵寄等維權(quán)費(fèi)用的證據(jù)，故其要求歐尚來廣營(yíng)店賠償123.15元的訴訟請(qǐng)求，證據(jù)不足，法院不予支持。
最終，朝陽法院判決歐尚超市應(yīng)退還貨款，并賠償給購買面包的張軍500元。
消費(fèi)者說超市敗訴后 已支付賠償金
為了區(qū)區(qū)不到三塊錢的面包，為何要打場(chǎng)官司？對(duì)于《法制晚報(bào)》記者的這一問題，張軍說，他就是想通過這場(chǎng)訴訟，讓商家知道消費(fèi)者是“較真”的。
他告訴記者，除了歐尚超市，為了義利面包的包裝瑕疵，他還起訴了另外一家超市，同時(shí)獲得了勝訴。
目前，兩個(gè)案子超市方都沒上訴，判決已經(jīng)生效，商家已經(jīng)給張軍的銀行賬戶里匯了相關(guān)款項(xiàng)。
他告訴記者，自己起訴之后，涉案超市貨架上的義利面包都更換了。“雖然庭審中他們不承認(rèn)有欺詐行為，但實(shí)際上還是重視了。”
專家說法懲罰性賠償刺激維權(quán) 乃立法本意
中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海教授對(duì)《法制晚報(bào)》記者表示，本案是一個(gè)十分有代表性的消費(fèi)者維權(quán)案件。他表示，目前，消費(fèi)者已不僅僅只關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問題，還把關(guān)注點(diǎn)放在了產(chǎn)品的細(xì)節(jié)上。“本案中的消費(fèi)者是一個(gè)聰明的消費(fèi)者，是其他消費(fèi)者維權(quán)的開路先鋒。”
花2.8元得500元賠償，這是適當(dāng)?shù)木S權(quán)嗎？劉俊海認(rèn)為，這樣的維權(quán)完全合法合理。
“懲罰性賠償制度設(shè)立的本意就是獎(jiǎng)勵(lì)維權(quán)者，如果沒有獎(jiǎng)勵(lì)效果，僅僅是填平消費(fèi)者損失，就不會(huì)刺激消費(fèi)者的維權(quán)。”劉俊海說。
劉俊海表示，懲罰性賠償有六大作用，一是有效制裁失信者，二是慷慨獎(jiǎng)勵(lì)維權(quán)者，三是充分補(bǔ)償受害者，四是有效警示全行業(yè)，五是教育全社會(huì)，六是可以充分慰藉公眾心理。
那么花2.8元得500元賠償，這對(duì)超市公平嗎？劉俊海認(rèn)為，對(duì)超市是公平的。“從專業(yè)角度來說，超市應(yīng)該比消費(fèi)者看的更準(zhǔn)，消費(fèi)者都能查到商品認(rèn)證已過期，而超市卻不知？這不合乎情理。”他認(rèn)為，超市理應(yīng)為自己的過錯(cuò)買單。
劉俊海認(rèn)為，超市在對(duì)消費(fèi)者作出賠償后，可以拿著法院的判決，去找產(chǎn)品供應(yīng)商追償。因此，超市一方并不吃虧。來源:法制晚報(bào)
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