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華潤萬家超市買的牛奶竟過期4個月
房地產(chǎn)、汽車等大宗消費成投訴熱點，不少消費者將過去一年遇到的消費疑惑、問題和糾紛“一吐為快”;工商、質監(jiān)、食藥監(jiān)等政府部門擺攤設點，新增8個行業(yè)協(xié)會接受市民投訴……3月15日，2015年“3·15國際消費者權益日”宣傳咨詢活動在下埔濱江公園舉行。
宣傳咨詢活動在下埔濱江公園舉行
從3月15日開始，於2015年1月公布的《侵害消費者權益行為處罰辦法》正式施行，該規(guī)定對《消費者權益保護法》規(guī)定的經(jīng)營者義務進行了具體細化，對經(jīng)營者不履行法律、法規(guī)規(guī)定義務的行為明確了相應的處罰以及行政處罰的原則和程序。
據(jù)記者現(xiàn)場觀察，數(shù)百名市民到各政府監(jiān)管單位、各行業(yè)協(xié)會臨時設置的攤位上咨詢、投訴。
超市購牛奶過期4個月建議：消費憑證應妥善保管
3月9日，張女士在南湖明珠小區(qū)旁邊的華潤萬家購買了一些牛奶，由于當時采購物品較多，也出于對超市的信任，沒有留意生產(chǎn)日期�；丶绎嬘靡缓校砩侠亲�，這才發(fā)現(xiàn)上面標注的生產(chǎn)日期是2014年5月1日，而常溫密閉條件下的保質期僅為6個月，也就是說，當張女士從超市購買時，牛奶已經(jīng)過期4個多月。
張女士表示，懷有三個月身孕的她很擔心對胎兒造成影響，便於第二天去超市討要說法，在她多次要求下，超市的營業(yè)員工陪同張女士前去市中心醫(yī)院檢查，并支付約200元的B超檢查費用。“醫(yī)生只能說胎兒還活著，過期牛奶會否對胎兒造成影響很難確定。”然而，華潤萬家拒絕做進一步檢查。於是，張女士向食品藥品監(jiān)督管理部門反映該情況，在其協(xié)調下，華潤萬家超市提出一次性賠償1300元。張女士對此表示無法接受，“事發(fā)至今，(華潤萬家)從來沒有向我正式道歉，萬一對胎兒發(fā)育有什麼影響，到時候不知道該找誰處理。”
張女士出示當時的購物小票，上面顯示，3月9日下午2時24分，在華潤萬家超市購買了23盒伊利高鈣低脂奶，每盒250毫升。
質監(jiān)局工作人員表示，如果查證屬實，超市存在銷售過期食品的行為，明顯屬於違規(guī)，不僅要對違規(guī)超市進行處罰，要求整改，對舉報人也有相應的獎勵。不過，惠城區(qū)工商部門工作人員表示，對此類投訴，關鍵在於取證，他建議消費者應妥善保存消費憑證及相關維權證據(jù)，當發(fā)現(xiàn)侵權行為后盡快向消委會或工商部門等反映。當日還有消費者投訴購買電子產(chǎn)品后懷疑屏幕被惡意更換，工作人員當場回復，將對該情況進行調查取證，確認存在欺詐行為，將依法嚴肅處理。
謹慎辦理服務年卡
“霸王條款”亂收費建議：謹慎辦理服務年卡
不久前，李先生郵寄一箱衣服回家，結果被郵政公司的工作人員告知，自己打包好的箱子不能使用，必須使用其提供的所謂“標準箱”，每個紙質“標準箱”要價12元，這讓李先生覺得無法接受。 共2頁 [1] [2] 下一頁 華潤萬家整合行動加速 樂購上海盧灣店月底關門 長春華潤萬家飛躍店于4月1日關閉 回應：戰(zhàn)略調整 2015長春超市閉店首例 華潤萬家飛躍店將停業(yè) 看華潤萬家Ole’上海一門店教你陳列怎么做 華潤萬家啟動食品安全月活動 搜索更多: 華潤萬家 |
