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蘋果筆記本電腦電池膨脹爆裂 回應(yīng)給出不同解釋
http://m.ssvihum.com 2015-01-04 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

□用戶將其因電池原因致?lián)p的蘋果MacBookPro送到蘋果店維修 /晨報(bào)記者肖允

  □用戶將其因電池原因致?lián)p的蘋果MacBookPro送到蘋果店維修 /晨報(bào)記者肖允

  蘋果Macbook Pro觸摸板怎爆裂?

  電池長時(shí)間未使用導(dǎo)致?電池過質(zhì)保期也爆炸?蘋果給出不同解釋,但稱具體原因尚需檢測(cè)

  蘋果MacBookPro筆記本電腦觸摸板突然出現(xiàn)裂痕,幾個(gè)小時(shí)內(nèi)整體爆裂且鼓起,第二天連筆記本電腦后蓋都隆起變形,拆開后蓋一看,原來是電腦的電池發(fā)生嚴(yán)重膨脹變形……去年12月27日,市民林先生遭遇驚魂一幕,“好像隨時(shí)會(huì)發(fā)生爆炸,太嚇人了。”

  筆記本電腦的電池為何突然膨脹?有爆炸危險(xiǎn)嗎?對(duì)此,蘋果方面給出不同解釋。蘋果官方電話客服表示,因?yàn)榱窒壬卸螘r(shí)間未使用電腦,“電池長時(shí)間使用可能會(huì)出現(xiàn)膨脹現(xiàn)象”。而蘋果店維修經(jīng)理則表示,電池壽命只有一年,爆裂原因有待檢測(cè),“可能是進(jìn)過液體,也可能是其它原因,不太可能因?yàn)殚L期不充電就發(fā)生爆裂。”

  [消費(fèi)者]

  筆記本觸摸板整個(gè)爆裂了

  林先生介紹說,去年12月27日,兒子使用蘋果MacBookPro筆記本電腦做作業(yè),“兒子用完電腦后,我太太突然看到電腦的觸摸板出現(xiàn)幾條小裂痕,剛開始以為是我兒子砸壞的,但兒子堅(jiān)定地否認(rèn)了,我和我太太感到很納悶。”

  第二天早上起來,更意想不到的事情發(fā)生了:林先生的蘋果MacBookPro筆記電腦的觸摸板整個(gè)都爆裂了。“觸摸板的裂痕不僅越變?cè)酱,還莫名其妙地鼓起一塊,而且電腦的后蓋板發(fā)生凸起,感覺電腦里面有什么東西在膨脹。”

  為了找出原因,林先生把筆記本的后蓋拆開,然而眼前的一幕著實(shí)讓他驚呆了,“我看到電腦的整塊電池板都發(fā)生膨脹,而且我拆開的同時(shí),電池還在繼續(xù)爆裂,好像隨時(shí)會(huì)發(fā)生爆炸。”林先生看到,電腦鋰電池原本金屬封裝外殼四周均已經(jīng)開裂,露出里面塑料(8585, 200.00, 2.39%)包裝的材料。

  出于安全考慮,林先生找來幾個(gè)塑料袋,把電腦包裹嚴(yán)實(shí)后裝在一個(gè)舊的公文包里,放在陽臺(tái)。

  [蘋果說法]

  說法1:爆開因電池長期不使用

  隨后,林先生撥打了蘋果官方服務(wù)熱線,咨詢電池膨脹原因及處理方式。

  “客服詢問電腦的序列號(hào)后,首先說我的電腦已經(jīng)過了保修期。”林先生介紹,出事的這臺(tái)蘋果MacBookPro 筆記本電腦,是2011年在香港蘋果專賣店購買的,全國聯(lián)保,此前無維修記錄,“我知道電腦過保了,但是電池突然膨脹爆裂,而且存在隨時(shí)爆炸的可能性,最起碼給我一個(gè)解釋吧。”

  林先生告訴記者,出事的電腦是專門給小孩學(xué)習(xí)使用的,最近閑置了一段時(shí)間,“家里還有兩臺(tái)蘋果電腦,我也用蘋果手機(jī),也算是蘋果的粉絲。為什么這臺(tái)電腦的電池突然膨脹爆裂,會(huì)不會(huì)繼續(xù)爆炸?萬一傷到小孩,后果不敢想。”

  林先生追問電池膨脹的原因,客服回復(fù)稱可能是因?yàn)橛须姵亻L時(shí)間未使用導(dǎo)致膨脹爆裂。對(duì)此說法,林先生更加疑惑,“難道所有蘋果筆記本一段時(shí)間不用,電池就會(huì)發(fā)生爆裂嗎?客服太敷衍了。”

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