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青島萬科企業(yè)有限公司給欄目組的郵件回復(fù)
齊魯網(wǎng)濟南12月10日訊 近期，齊魯網(wǎng)持續(xù)報道了《青島老太入住萬科精裝房發(fā)現(xiàn)煙道破裂 修好后欲索賠》一事，日前，山東廣播電視臺綜合廣播《關(guān)注質(zhì)量》欄目組終于收到青島萬科藍山方面的郵件回復(fù)，“將依照合同約定承擔(dān)保修范圍及保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)”，但就是否進行二次賠償?shù)葐栴}，郵件中并沒有提及。
回顧：萬科拒絕房屋的“二次賠償”
據(jù)了解，范女士于2010年9月在青島萬科藍山一期購買了一套精裝修的期房，2012年9月30日交房后發(fā)現(xiàn)很多質(zhì)量問題，如天花板有裂紋、天花板銹點，壁紙長毛等。經(jīng)過多次維修，房屋質(zhì)量得到了改善。2014年5月18日，范女士與萬科藍山簽訂了入住協(xié)議，同時，萬科藍山方面給予了適當(dāng)補償，共計6萬5千元。
記者了解到，范女士在準備入住時又發(fā)現(xiàn)了房屋的煙道破裂的問題，隨后，萬科藍山繼續(xù)對房屋進行維修，直到8月底全部完工后范女士一家才順利入住�？纱舜稳f科藍山卻拒絕了范女士提出的每個月7000元的賠償，表示“不能進行二次賠償”。
進展：萬科藍山拒電話采訪 只接受郵件溝通
《關(guān)注質(zhì)量》欄目組多次撥打青島萬科400電話希望幫助范女士解決問題，萬科藍山工作人員也表示“公司會盡快與業(yè)主溝通，并給予一個書面答復(fù)”。節(jié)目組12月3日再次根據(jù)青島萬科方面的要求，把范女士的情況和問題通過郵件的方式發(fā)送過去，截至發(fā)稿時，欄目組收到了萬科藍山的郵件回復(fù)，但業(yè)主方面仍然沒有收到任何的書面回復(fù)。
在欄目組收到的這封郵件中記者看到，落款為青島萬科企業(yè)有限公司的回復(fù)中表達了對業(yè)主的歉意，但對欄目組提出的“為什么不能進行二次補償”等問題，青島萬科藍山的郵件中并沒有提及。
對此，欄目組在線下致電青島萬科品牌部負責(zé)對接此事的林女士，林女士一再表示：“郵件中的內(nèi)容就是公司對外的統(tǒng)一口徑”，她還表示，如果有什么訴求和問題，只能以郵件的形式進行溝通和交流。
律師：消費者可以要求開發(fā)商賠償損失
記者了解到，《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第十三條規(guī)定：因房屋質(zhì)量問題嚴重影響正常居住使用，買受人請求解除合同和賠償損失的，應(yīng)予支持。交付使用的房屋存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，出賣人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任；出賣人拒絕修復(fù)或者在合理期限內(nèi)拖延修復(fù)的，買受人可以自行或者委托他人修復(fù)。修復(fù)費用及修復(fù)期間造成的其他損失由出賣人承擔(dān)。
對此，山東康橋律師事務(wù)所馬立武律師認為：“如果房屋本身確實存在質(zhì)量問題，影響房屋的正常居住和使用，消費者是可以要求開發(fā)商賠償損失。消費者可以參照當(dāng)?shù)氐姆课葑赓U費用進行賠償。”
對于事件進展，齊魯網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。
相關(guān)報道：青島老太入住萬科精裝房發(fā)現(xiàn)煙道破裂 修好后欲索賠
齊魯網(wǎng)濟南11月24日訊 20日，青島年近七旬的范女士在山東廣播電視臺綜合廣播《關(guān)注質(zhì)量》直播期間打進電話稱，自己于2010年9月在青島萬科藍山購買了一套精裝修的期房，入住后發(fā)現(xiàn)了煙道破裂等質(zhì)量問題，經(jīng)過維修，目前問題已經(jīng)解決，但范女士希望萬科藍山可以賠償其在房屋不能入住期間的經(jīng)濟損失共28000元。
范女士表示，自己購買的房子面積是138平方米，總價約為200萬元，合同承諾在2012年9月交房�？墒怯捎谠谑辗亢蟀l(fā)現(xiàn)了天花板有裂紋、壁紙長毛、衛(wèi)生間房頂漏水、大理石地面破裂等房屋質(zhì)量問題，范女士一直未能入住，只能找萬科藍山進行多次維修。
據(jù)范女士介紹，在2014年5月，范女士終于與萬科藍山簽訂入住協(xié)議，可等到范女士一家住進去后，又發(fā)現(xiàn)廚房里面始終有異味，只要鄰居家一做飯，自己家的味道就很重。經(jīng)過檢查，發(fā)現(xiàn)“有異味”的原因是煙道破損，此次維修一直到持續(xù)到8月底。
記者了解到，范女士的房屋經(jīng)過多次維修，目前已經(jīng)不存在任何房屋質(zhì)量問題，但由于不斷的維修耽誤了范女士一家的入住，所以現(xiàn)在范女士要求賠償從5月簽訂入住協(xié)議到8月期間的經(jīng)濟損失。據(jù)范女士介紹，自己購買的這138平方米的精裝房目前市場上的租價在7000元左右一個月，所以要求萬科藍山賠償28000元損失費。
隨后，《關(guān)注質(zhì)量》欄目組也撥打了萬科藍山的400熱線，工作人員表示將把范女士的相關(guān)問題轉(zhuǎn)達給萬科藍山有關(guān)部門。對于事情進展，齊魯網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注。
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