光明網(wǎng)IT頻道 4月11日，近日一位姓屈的網(wǎng)友向光明網(wǎng)反應(yīng)，騰訊旗下購(gòu)物網(wǎng)站易迅網(wǎng)銷(xiāo)售疑似水貨的日本花王秒而舒紙尿褲（簡(jiǎn)稱(chēng)花王紙尿褲）產(chǎn)品。針對(duì)這種銷(xiāo)售水貨產(chǎn)品的行為，有律師表示消費(fèi)者要維權(quán)將會(huì)非常困難，因?yàn)槟壳拔覈?guó)法律僅支持對(duì)于假冒偽劣產(chǎn)品維權(quán)行為，對(duì)于水貨維權(quán)則不予支持。

用戶(hù)質(zhì)疑：易迅網(wǎng)銷(xiāo)售水貨花王紙尿褲

據(jù)網(wǎng)友稱(chēng)，自己寶寶出生半年左右，不久前在易迅網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了兩款M和L號(hào)的花王紙尿褲產(chǎn)品，當(dāng)快遞將貨物送到家之后，怎么看包裝也覺(jué)得不對(duì)，最后發(fā)現(xiàn)該包裝與自己此前購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品外包裝并不一致。而從網(wǎng)友提供照片可以看到，易迅網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的花王紙尿褲沒(méi)有中國(guó)花王公司所公示的綠色中文使用說(shuō)明，僅僅在花王紙尿褲底部貼有白色的使用說(shuō)明及產(chǎn)品介紹。

花王紙尿褲對(duì)比（左：易迅網(wǎng)購(gòu)買(mǎi) 右：花王正品行貨）

記者發(fā)現(xiàn)，易迅網(wǎng)所銷(xiāo)售的花王紙尿褲來(lái)自于寧波當(dāng)?shù)剡M(jìn)口經(jīng)銷(xiāo)商，而并非來(lái)自日本花王在中國(guó)的指定銷(xiāo)售商。易迅網(wǎng)客服在回答記者其所銷(xiāo)售紙尿褲是否為正品行貨問(wèn)題時(shí)表示，“易迅網(wǎng)所售的產(chǎn)品為全新正品行貨，請(qǐng)用戶(hù)放心使用。”

不過(guò)，這位屈先生告訴光明網(wǎng)，自己還是不太放心，因?yàn)檫@次購(gòu)買(mǎi)的與以前購(gòu)買(mǎi)被證明是正品行貨的花王紙尿褲有很大區(qū)別，擔(dān)心使用后可能會(huì)引起對(duì)于自己寶寶有不良反應(yīng)。

花王中國(guó)：易迅網(wǎng)非正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商

針對(duì)易迅網(wǎng)疑似銷(xiāo)售來(lái)路不明花王紙尿褲問(wèn)題，光明網(wǎng)在致電花王（中國(guó)）投資有限公司時(shí)一位工作人員表示，目前易迅網(wǎng)并不是花王的正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，目前唯一網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道也僅僅是天貓上的“花王（中國(guó)）官方旗艦店”。這名工作人員建議消費(fèi)者到花王在中國(guó)授權(quán)的商店購(gòu)買(mǎi)正品行貨紙尿褲產(chǎn)品。

據(jù)了解，在中國(guó)，日本花王集團(tuán)僅僅授權(quán)花王（上海）產(chǎn)品服務(wù)有限公司作為其在中國(guó)市場(chǎng)從事花王妙而舒紙尿褲產(chǎn)品進(jìn)口的唯一官方渠道。花王（上海）產(chǎn)品服務(wù)有限公司也僅僅是授權(quán)天貓、山姆會(huì)員店、吉之島、永旺、洋華堂等部分日系商場(chǎng)銷(xiāo)售其產(chǎn)品。易迅網(wǎng)則不在授權(quán)銷(xiāo)售正品行貨花王紙尿褲經(jīng)銷(xiāo)商之中。

一位花王紙尿褲經(jīng)銷(xiāo)商告訴光明網(wǎng)，國(guó)內(nèi)花王紙尿褲渠道非常復(fù)雜，除了有日本花王集團(tuán)正規(guī)授權(quán)的中國(guó)分公司外，還有進(jìn)口商從日本直接進(jìn)口花王紙尿褲進(jìn)行銷(xiāo)售。除此之外，也有仿冒花王紙尿褲進(jìn)行銷(xiāo)售的，而這一部份很多都已經(jīng)轉(zhuǎn)向電商這個(gè)渠道。此外，有部分進(jìn)口商還會(huì)將真假花王紙尿褲進(jìn)行“混搭”銷(xiāo)售。

日本花王中文網(wǎng)站上曾在2012年12月份發(fā)表一份聲明稱(chēng)，對(duì)于通過(guò)其他渠道銷(xiāo)售的所謂“花王進(jìn)口秒而舒紙尿褲”產(chǎn)品，由于花王無(wú)法掌握其來(lái)源、進(jìn)貨途徑、以及倉(cāng)儲(chǔ)等管理狀況，因此很難判斷其真?zhèn)�，更無(wú)法保證其質(zhì)量并提供相關(guān)售后服務(wù)。

消費(fèi)者面臨維權(quán)尷尬，或不能索賠

對(duì)于消費(fèi)者從易迅網(wǎng)買(mǎi)到水貨花王紙尿褲問(wèn)題，IT法律專(zhuān)家趙占領(lǐng)表示，易迅網(wǎng)銷(xiāo)售的花王紙尿褲應(yīng)該是未授權(quán)產(chǎn)品，但不屬于假貨行列，消費(fèi)者不能因此要求網(wǎng)站退貨，易迅網(wǎng)也并不對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成違約或者欺詐。

趙占領(lǐng)建議，消費(fèi)者如果不放心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品質(zhì)量，可以經(jīng)過(guò)廠家鑒定，如果確實(shí)為假貨而非未授權(quán)產(chǎn)品，網(wǎng)站售假行為則至少構(gòu)成違約；若知假售假，則構(gòu)成欺詐。依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，應(yīng)該承擔(dān)雙倍賠償責(zé)任。

在采訪(fǎng)中，記者感受到，花王紙尿褲在中國(guó)市場(chǎng)需求巨大，這給不少人提供了商機(jī)，很多進(jìn)口商或者經(jīng)銷(xiāo)商從日本直接進(jìn)口花王紙尿褲并進(jìn)行銷(xiāo)售，而其中一部份商家則直接銷(xiāo)售假冒花王紙尿褲，更多的則是利用電商對(duì)于供貨商審核不嚴(yán)的漏洞，在電商平臺(tái)上銷(xiāo)售假冒的花王紙尿褲。專(zhuān)家提醒，一旦消費(fèi)者投訴增加，電商網(wǎng)站品牌也必然會(huì)受到這些販假者銷(xiāo)售假貨的牽累。（光明網(wǎng)記者 趙剛）

花王中國(guó)：易迅網(wǎng)非正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商

針對(duì)易迅網(wǎng)疑似銷(xiāo)售來(lái)路不明花王紙尿褲問(wèn)題，光明網(wǎng)在致電花王（中國(guó)）投資有限公司時(shí)一位工作人員表示，目前易迅網(wǎng)并不是花王的正規(guī)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商，目前唯一網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道也僅僅是天貓上的“花王（中國(guó)）官方旗艦店”。這名工作人員建議消費(fèi)者到花王在中國(guó)授權(quán)的商店購(gòu)買(mǎi)正品行貨紙尿褲產(chǎn)品。

據(jù)了解，在中國(guó)，日本花王集團(tuán)僅僅授權(quán)花王（上海）產(chǎn)品服務(wù)有限公司作為其在中國(guó)市場(chǎng)從事花王妙而舒紙尿褲產(chǎn)品進(jìn)口的唯一官方渠道�；ㄍ酰ㄉ虾＃┊a(chǎn)品服務(wù)有限公司也僅僅是授權(quán)天貓、山姆會(huì)員店、吉之島、永旺、洋華堂等部分日系商場(chǎng)銷(xiāo)售其產(chǎn)品。易迅網(wǎng)則不在授權(quán)銷(xiāo)售正品行貨花王紙尿褲經(jīng)銷(xiāo)商之中。

一位花王紙尿褲經(jīng)銷(xiāo)商告訴光明網(wǎng)，國(guó)內(nèi)花王紙尿褲渠道非常復(fù)雜，除了有日本花王集團(tuán)正規(guī)授權(quán)的中國(guó)分公司外，還有進(jìn)口商從日本直接進(jìn)口花王紙尿褲進(jìn)行銷(xiāo)售。除此之外，也有仿冒花王紙尿褲進(jìn)行銷(xiāo)售的，而這一部份很多都已經(jīng)轉(zhuǎn)向電商這個(gè)渠道。此外，有部分進(jìn)口商還會(huì)將真假花王紙尿褲進(jìn)行“混搭”銷(xiāo)售。

日本花王中文網(wǎng)站上曾在2012年12月份發(fā)表一份聲明稱(chēng)，對(duì)于通過(guò)其他渠道銷(xiāo)售的所謂“花王進(jìn)口秒而舒紙尿褲”產(chǎn)品，由于花王無(wú)法掌握其來(lái)源、進(jìn)貨途徑、以及倉(cāng)儲(chǔ)等管理狀況，因此很難判斷其真?zhèn)危�更無(wú)法保證其質(zhì)量并提供相關(guān)售后服務(wù)。

消費(fèi)者面臨維權(quán)尷尬，或不能索賠

對(duì)于消費(fèi)者從易迅網(wǎng)買(mǎi)到水貨花王紙尿褲問(wèn)題，IT法律專(zhuān)家趙占領(lǐng)表示，易迅網(wǎng)銷(xiāo)售的花王紙尿褲應(yīng)該是未授權(quán)產(chǎn)品，但不屬于假貨行列，消費(fèi)者不能因此要求網(wǎng)站退貨，易迅網(wǎng)也并不對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成違約或者欺詐。

趙占領(lǐng)建議，消費(fèi)者如果不放心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品質(zhì)量，可以經(jīng)過(guò)廠家鑒定，如果確實(shí)為假貨而非未授權(quán)產(chǎn)品，網(wǎng)站售假行為則至少構(gòu)成違約；若知假售假，則構(gòu)成欺詐。依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，應(yīng)該承擔(dān)雙倍賠償責(zé)任。

在采訪(fǎng)中，記者感受到，花王紙尿褲在中國(guó)市場(chǎng)需求巨大，這給不少人提供了商機(jī)，很多進(jìn)口商或者經(jīng)銷(xiāo)商從日本直接進(jìn)口花王紙尿褲并進(jìn)行銷(xiāo)售，而其中一部份商家則直接銷(xiāo)售假冒花王紙尿褲，更多的則是利用電商對(duì)于供貨商審核不嚴(yán)的漏洞，在電商平臺(tái)上銷(xiāo)售假冒的花王紙尿褲。專(zhuān)家提醒，一旦消費(fèi)者投訴增加，電商網(wǎng)站品牌也必然會(huì)受到這些販假者銷(xiāo)售假貨的牽累。（光明網(wǎng)記者 趙剛）

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