新浪上海投訴開通微博啦！即日起登錄  http://t.sina.com.cn/tousu，隨時隨地反映消費中發(fā)生的投訴，我們將與《990聽眾熱線》一起為消費者及時維權。

　　您也可撥打24小時爆料電話021*62706270，進行投訴維權和新聞爆料。爆料內容一經采用，將給予適量稿酬。

　　【投訴問題】易迅網購豆?jié){機錯發(fā)低價貨 客服推脫疑欺詐

　　【被訴單位】易迅網

　　【投訴人】夏小姐

    夏小姐日前在易迅網購買了一臺九陽豆?jié){機，到貨后發(fā)現(xiàn)并非網購時所選的型號，而是低于原款價值的另一型號豆?jié){機。商小姐即刻致電了易迅網客服，客服稱商小姐可以快遞回豆?jié){機進行型號確認，但快遞費用需顧客自己支付。夏小姐覺得是易迅網錯發(fā)貨物，要顧客來承擔因此而來的快遞費用明顯不妥。之后商小姐經網上查詢，碰到此類似情況的顧客還不少，且都是被快遞了價格低于原型號的豆?jié){機。

   《990聽眾熱線》接到夏小姐的投訴后，聯(lián)系了易迅網的客服，但是連續(xù)兩期節(jié)目的連線，都碰到了客服人員的推卸責任及拖延，最后客服及主管人員的電話也都無人應接。

　　【投訴反饋】

     易迅網已承諾近日上門至夏小姐處收取發(fā)錯的豆?jié){機，并留下相關憑證，盡快為夏小姐處理完投訴。