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雅培奶粉觀察五:寶寶頻現(xiàn)紅疹 雅培奶粉問題多
http://m.ssvihum.com 2013-03-07 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件

編者按:成立于1888年的美國雅培制藥有限公司產(chǎn)品涉及營養(yǎng)品、藥品、醫(yī)療器械、診斷儀器及試劑等領(lǐng)域,最為廣大中國用戶熟知的還是其旗下雅培奶粉。作為五大進口奶粉之一,雅培奶粉在中國嬰幼兒配方奶粉市場一直占據(jù)著舉足輕重的位置。然而,通過閱讀相關(guān)資料及新聞報道,筆者卻發(fā)現(xiàn),雅培的宣傳似乎名不副實,據(jù)不完全統(tǒng)計,僅2012年一年,雅培奶粉就被曝吃出異物22起,還多次被消費者投訴致寶寶腹瀉、起紅疹、過敏等,盡管問題不斷,雅培廠商卻堅稱產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,消極對待消費者的投訴。

寶寶食用雅培奶粉現(xiàn)紅疹

親貝網(wǎng)訊 3月6日消息,近日,有外媒報稱,包括雅培在內(nèi)的8家奶企違背行業(yè)準則,大肆鼓勵6個月以下嬰兒的母親使用母乳代用品哺喂,在華涉嫌不正當營銷。這一新聞也使雅培再一次被推上輿論的風口浪尖。

據(jù)親貝網(wǎng)了解,雅培作為國際知名品牌奶粉,進入中國市場后得到了無數(shù)家長的信賴,與此同時,其產(chǎn)品信譽也令人產(chǎn)生了質(zhì)疑,雅培奶粉不僅涉嫌不正當營銷,2012年更是多次被消費者投訴奶粉存在質(zhì)量問題,導致寶寶過敏及出紅疹等。

消費者頻現(xiàn)紅疹

2012年3月30日,人民網(wǎng)發(fā)表《消費者投訴雅培奶粉致寶寶過敏 記者核實無回應(yīng)》的報道,之后便收到來自全國各地幾十名網(wǎng)友的投訴。山東日照代姓網(wǎng)友也反映,孩子喝了雅培奶粉后出現(xiàn)小紅疹現(xiàn)象。

“我看到你們的報道后,才知道出紅疹的不只我家寶寶存在。”山東日照代姓網(wǎng)友反映稱,3月22日,他在山東日照利群商場購買了二包雅培金裝喜康力2段3聯(lián)包的雅培奶粉(批號:010044KF11,生產(chǎn)日期20110311,保質(zhì)期20130309)。當天晚上拆開三聯(lián)包中的一袋產(chǎn)品,寶寶喝了后出現(xiàn)了小紅疹和吐的現(xiàn)象。隨后,他聯(lián)系雅培廠家反映情況,廠家堅持自己產(chǎn)品沒有問題,但表示可以給予退貨。

親貝網(wǎng)7月份報道稱,山東的消費者王先生稱其孩子因服用雅培奶粉出現(xiàn)了嚴重的過敏癥狀,投訴至雅培公司后,其工作人員稱奶粉已經(jīng)開封,不好進行檢測,至今仍未解決。

據(jù)了解,王先生的寶寶于2011年11月出生,由于母乳量不夠,孩子自出生至2012年2月底一直配合食用雅培喜康寶一段嬰兒配方奶粉。2月29日晚,他孩子在食用完雅培奶粉的二十分鐘后,臉上出現(xiàn)大面積紅疹,隨后紅疹演變成小水泡,伴有流黃水,臉部掉皮,潰爛等癥狀。家人帶孩子去濟南市兒童醫(yī)院就診,醫(yī)生給出的診斷結(jié)果為奶粉過敏,并建議立即更換奶粉。王先生為孩子更換了食用奶粉后,紅疹和臉部潰爛的現(xiàn)象有所緩解并逐步好轉(zhuǎn)。

另據(jù)親貝網(wǎng)7月9日報道,網(wǎng)友“paddychen”在微博上爆料,雅培奶粉中吃出了異物,兒子現(xiàn)在出現(xiàn)嚴重過敏,希望能夠得到廠家的賠償。網(wǎng)友“paddychen”在微博上稱,“雅培奶粉吃出這種東西,兒子嚴重過敏。如何索賠,求幫助”。有網(wǎng)友在微博上稱,“百度一下,雅培問題多多,進口奶粉也不可靠啊”。

奶粉問題不斷 雅培堅稱產(chǎn)品沒問題

事實上,在國內(nèi)幾十家媒體報道雅培奶粉吃出避孕套事件時,雅培公司就以自己的產(chǎn)品沒有任何問題為由給予回應(yīng)。

據(jù)親貝網(wǎng)不完全統(tǒng)計,除了奶粉致寶寶出現(xiàn)紅疹及過敏等癥狀,僅2012年一年,雅培奶粉還被投訴吃出異物22起,疑致嬰兒腹瀉高燒6起,奶粉結(jié)塊2起,現(xiàn)嚴重魚腥味1起等。面對每一位消費者打去的投訴電話,盡管情況并不完全相同,雅培公司的回復都頗淡定自信——我們的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題。

問題出現(xiàn)一次,可以理解為意外,但當相同的問題屢屢出現(xiàn)的時候,只能是企業(yè)對質(zhì)量問題不夠重視的結(jié)果。雅培公司聲稱嚴苛是雅培生產(chǎn)產(chǎn)品時永不妥協(xié)的標準,從原料選擇到奶源認證,再到生產(chǎn)和包裝,確保每一勺高品質(zhì)奶粉的卓越品質(zhì)后,才會送到消費者手中。但是,當同樣的質(zhì)量問題屢屢出現(xiàn)的時候,雅培公司在質(zhì)量方面堂而皇之的“嚴苛”是否顯得有點空洞和無力?

編者按:成立于1888年的美國雅培制藥有限公司產(chǎn)品涉及營養(yǎng)品、藥品、醫(yī)療器械、診斷儀器及試劑等領(lǐng)域,最為廣大中國用戶熟知的還是其旗下雅培奶粉。作為五大進口奶粉之一,雅培奶粉在中國嬰幼兒配方奶粉市場一直占據(jù)著舉足輕重的位置。然而,通過閱讀相關(guān)資料及新聞報道,筆者卻發(fā)現(xiàn),雅培的宣傳似乎名不副實,據(jù)不完全統(tǒng)計,僅2012年一年,雅培奶粉就被曝吃出異物22起,還多次被消費者投訴致寶寶腹瀉、起紅疹、過敏等,盡管問題不斷,雅培廠商卻堅稱產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,消極對待消費者的投訴。

寶寶食用雅培奶粉現(xiàn)紅疹

親貝網(wǎng)訊 3月6日消息,近日,有外媒報稱,包括雅培在內(nèi)的8家奶企違背行業(yè)準則,大肆鼓勵6個月以下嬰兒的母親使用母乳代用品哺喂,在華涉嫌不正當營銷。這一新聞也使雅培再一次被推上輿論的風口浪尖。

據(jù)親貝網(wǎng)了解,雅培作為國際知名品牌奶粉,進入中國市場后得到了無數(shù)家長的信賴,與此同時,其產(chǎn)品信譽也令人產(chǎn)生了質(zhì)疑,雅培奶粉不僅涉嫌不正當營銷,2012年更是多次被消費者投訴奶粉存在質(zhì)量問題,導致寶寶過敏及出紅疹等。

消費者頻現(xiàn)紅疹

2012年3月30日,人民網(wǎng)發(fā)表《消費者投訴雅培奶粉致寶寶過敏 記者核實無回應(yīng)》的報道,之后便收到來自全國各地幾十名網(wǎng)友的投訴。山東日照代姓網(wǎng)友也反映,孩子喝了雅培奶粉后出現(xiàn)小紅疹現(xiàn)象。

“我看到你們的報道后,才知道出紅疹的不只我家寶寶存在。”山東日照代姓網(wǎng)友反映稱,3月22日,他在山東日照利群商場購買了二包雅培金裝喜康力2段3聯(lián)包的雅培奶粉(批號:010044KF11,生產(chǎn)日期20110311,保質(zhì)期20130309)。當天晚上拆開三聯(lián)包中的一袋產(chǎn)品,寶寶喝了后出現(xiàn)了小紅疹和吐的現(xiàn)象。隨后,他聯(lián)系雅培廠家反映情況,廠家堅持自己產(chǎn)品沒有問題,但表示可以給予退貨。

親貝網(wǎng)7月份報道稱,山東的消費者王先生稱其孩子因服用雅培奶粉出現(xiàn)了嚴重的過敏癥狀,投訴至雅培公司后,其工作人員稱奶粉已經(jīng)開封,不好進行檢測,至今仍未解決。

據(jù)了解,王先生的寶寶于2011年11月出生,由于母乳量不夠,孩子自出生至2012年2月底一直配合食用雅培喜康寶一段嬰兒配方奶粉。2月29日晚,他孩子在食用完雅培奶粉的二十分鐘后,臉上出現(xiàn)大面積紅疹,隨后紅疹演變成小水泡,伴有流黃水,臉部掉皮,潰爛等癥狀。家人帶孩子去濟南市兒童醫(yī)院就診,醫(yī)生給出的診斷結(jié)果為奶粉過敏,并建議立即更換奶粉。王先生為孩子更換了食用奶粉后,紅疹和臉部潰爛的現(xiàn)象有所緩解并逐步好轉(zhuǎn)。

另據(jù)親貝網(wǎng)7月9日報道,網(wǎng)友“paddychen”在微博上爆料,雅培奶粉中吃出了異物,兒子現(xiàn)在出現(xiàn)嚴重過敏,希望能夠得到廠家的賠償。網(wǎng)友“paddychen”在微博上稱,“雅培奶粉吃出這種東西,兒子嚴重過敏。如何索賠,求幫助”。有網(wǎng)友在微博上稱,“百度一下,雅培問題多多,進口奶粉也不可靠啊”。

奶粉問題不斷 雅培堅稱產(chǎn)品沒問題

事實上,在國內(nèi)幾十家媒體報道雅培奶粉吃出避孕套事件時,雅培公司就以自己的產(chǎn)品沒有任何問題為由給予回應(yīng)。

據(jù)親貝網(wǎng)不完全統(tǒng)計,除了奶粉致寶寶出現(xiàn)紅疹及過敏等癥狀,僅2012年一年,雅培奶粉還被投訴吃出異物22起,疑致嬰兒腹瀉高燒6起,奶粉結(jié)塊2起,現(xiàn)嚴重魚腥味1起等。面對每一位消費者打去的投訴電話,盡管情況并不完全相同,雅培公司的回復都頗淡定自信——我們的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題。

問題出現(xiàn)一次,可以理解為意外,但當相同的問題屢屢出現(xiàn)的時候,只能是企業(yè)對質(zhì)量問題不夠重視的結(jié)果。雅培公司聲稱嚴苛是雅培生產(chǎn)產(chǎn)品時永不妥協(xié)的標準,從原料選擇到奶源認證,再到生產(chǎn)和包裝,確保每一勺高品質(zhì)奶粉的卓越品質(zhì)后,才會送到消費者手中。但是,當同樣的質(zhì)量問題屢屢出現(xiàn)的時候,雅培公司在質(zhì)量方面堂而皇之的“嚴苛”是否顯得有點空洞和無力?來源:中華網(wǎng)

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