編者按：成立于1888年的美國雅培制藥有限公司產(chǎn)品涉及營(yíng)養(yǎng)品、藥品、醫(yī)療器械、診斷儀器及試劑等領(lǐng)域，最為廣大中國用戶熟知的還是其旗下雅培奶粉。作為五大進(jìn)口奶粉之一，雅培奶粉在中國嬰幼兒配方奶粉市場(chǎng)一直占據(jù)著舉足輕重的位置。然而，通過閱讀相關(guān)資料及新聞報(bào)道，筆者卻發(fā)現(xiàn)，雅培的宣傳似乎名不副實(shí)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，僅2012年一年，雅培奶粉就被曝吃出異物22起，而且，更是被消費(fèi)者曝出存在奶粉結(jié)塊變質(zhì)，致嬰兒腹瀉高燒，出紅疹等嚴(yán)重問題。
雅培奶粉致嬰兒腹瀉高燒
2月18日消息，雅培作為國際知名品牌奶粉，進(jìn)入中國市場(chǎng)后得到了無數(shù)家長(zhǎng)的信賴，但其產(chǎn)品的質(zhì)量卻讓人不敢恭維，據(jù)了解，2012年有多位消費(fèi)者反映雅 培奶粉質(zhì)量差，導(dǎo)致嬰兒腹瀉高燒，盡管產(chǎn)品屢屢被消費(fèi)者投訴，雅培廠商卻堅(jiān)稱產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，消極對(duì)待消費(fèi)者反映的質(zhì)量問題。
2012年被消費(fèi)者質(zhì)疑致嬰兒腹瀉高燒多達(dá)六起
奶粉作為寶寶的口糧，是一個(gè)基本食品，并且是剛性的需求。不存在什么消費(fèi)品或奢侈品這樣的一個(gè)理由。但它卻總不能讓消費(fèi)者放心。作為進(jìn)口奶粉的雅培，僅在2012年一年就被消費(fèi)者質(zhì)疑致嬰兒腹瀉高達(dá)六起。
2012年9月，東南網(wǎng)稱，家住蘭田村的宋先生向記者爆料，9月9日他在市區(qū)樂樂寶寶屋奶粉店買了兩盒雅培奶粉，將其中一盒奶粉開封給5個(gè)月大的寶寶食用后，寶寶出現(xiàn)了高燒腹瀉。
據(jù)了解，該款為雅培金裝喜康寶（智護(hù)100）奶粉。泡好后，寶寶喝了幾口就不愿意再喝了，家人覺的奇怪，拿來一聞，才發(fā)現(xiàn)有股魚腥味。寶寶喝完奶粉后過了沒多久就開始拉肚子，且排泄出的糞便顏色也與往日有所不同，接著就開始發(fā)高燒。
2012年6月下旬，余杭區(qū)喬司消保分會(huì)接到消費(fèi)者蔣先生的申訴，稱其在雅培專賣店購買的雅培奶粉結(jié)塊變質(zhì)，導(dǎo)致其小孩食用后出現(xiàn)腹瀉現(xiàn)象。協(xié)商后，銷售門店補(bǔ)償消費(fèi)者醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等費(fèi)用，由雅培公司對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行奶粉實(shí)物補(bǔ)償。
4月份，新快報(bào)報(bào)道稱，福建洪先生的孩子出生后一直食用雅培奶粉，沒想到剛開始不久就出現(xiàn)腹瀉癥狀，后經(jīng)醫(yī)院診斷為腸炎。洪先生稱，他發(fā)現(xiàn)奶粉沉淀很嚴(yán)重，晃兩分鐘多還不能徹底溶解，而且每次喝完都還會(huì)有點(diǎn)沉淀。
3月份，市民李先生打進(jìn)新聞熱線，稱其在為女兒喂雅培金裝幼兒喜 康力奶粉時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)里面有半截避孕套，隨后女兒開始出現(xiàn)腹瀉現(xiàn)象，同時(shí)臉上發(fā)出紅疹。雅培公司售后人員確認(rèn)了包裝里存在異物，卻表示無法理解為什么會(huì)這 樣，也無法查證避孕套來源，但愿意更換一盒奶粉。還說，對(duì)小孩的病癥是否是服用奶粉導(dǎo)致，還需要家人提供更詳細(xì)的證明。
3月9日，合肥晚報(bào)報(bào)道，王先生在網(wǎng)上購買了一罐“雅培原裝嬰兒進(jìn)口奶粉”，價(jià)格為280元。給家中嬰兒服用后，發(fā)現(xiàn)嬰兒出現(xiàn)拉肚子等不良反應(yīng)，王先生懷疑該奶粉存在質(zhì)量問題。但因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)賣家的真實(shí)信息無法獲悉， 王先生無法聯(lián)系賣家進(jìn)行退貨，消費(fèi)者投訴無門。
另據(jù)天山網(wǎng)披露，市民劉先生的孩子出生后由于母乳不足，劉先生便購買了兩盒雅培心美力一段奶粉給孩子搭配著吃，吃后孩子不停拉肚子不說，剛退去 的黃疸又出來了。帶孩子去醫(yī)院做檢查，“醫(yī)生說可能是給孩子喂的奶粉有問題。”劉先生聽了醫(yī)生的話當(dāng)天就給孩子停了奶粉。隨后孩子不在腹瀉，黃疸也退的差 不多了。
售后消極對(duì)待問題 消費(fèi)者維權(quán)很困難
孩子因?yàn)槭秤醚排嗄谭蹖?dǎo)致腹瀉高燒本就讓父母擔(dān)心不已，更讓家長(zhǎng)上火的是雅培廠商對(duì)待投訴的消極態(tài)度，面對(duì)消費(fèi)者反映的問題，雅培廠商堅(jiān)稱產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題。
據(jù)親貝網(wǎng)了解，市民宋先生的寶寶因食用雅培金裝喜康寶（智護(hù)100）奶粉出現(xiàn)高燒腹瀉，他將孩子送往醫(yī)院后，帶著奶粉找到了奶粉經(jīng)銷商，經(jīng)銷商 當(dāng)場(chǎng)檢查了宋先生購買的奶粉，表示奶粉確實(shí)有異味，并叫來了與該店有業(yè)務(wù)關(guān)系的業(yè)務(wù)員。該名業(yè)務(wù)員也確定了奶粉存在異味，并表示會(huì)向上級(jí)反映。但是，幾日 后宋先生一家得到答復(fù)：奶粉可以退換，但不給予賠償。“我家寶寶5000多元的醫(yī)療費(fèi)啊，難道就退換一包奶粉了事了嗎。”無法接受處理結(jié)果宋先生只得向 12315投訴此事。工商局方面告訴記者，在協(xié)調(diào)此事時(shí)，雅培公司的相關(guān)工作人員均持有消極態(tài)度，且時(shí)常不接電話，消費(fèi)者遲遲等不到廠家處理結(jié)果，維權(quán)困難。（ 來源：親貝網(wǎng)）
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